Отзывы о M House 3^*

Классный отель, приезжаем второй год подряд на Новый год! Номера чистые, ежедневная уборка, вкусный завтрак, отличная спа-зона с сауной и бассейном. Особое внимание хочу отметить персонал - очень вежливый, приятный и отзывчивый! Большое спасибо за прекрасный отдых!

Сам отель нормальный, если брать номер категории выше комфорта. Баня и бассейн входят в стоимость. Хорошие завтраки. Неплохой текстиль и матрасы. Администратор испортила все впечатление, общается на грани хамства, с ухмылкой реагирует на любые вопросы При заселении был косяк с номером - пытались заселить нас в какой-то номер Гарри Поттера под лестницей без окон (якобы категории комфорт), хотя мы бронировали другой номер с окном, диваном, по площади раза в полтора больше, администратор отказывалась как либо содействовать в решении вопроса, хотя у нее гостиница вообще пустая и можно было решить проблему за пару минут. Сказала все вопросы к сервису бронирования, моя хата с краю и вообще, а что вам не нравится? В результате пока не дописались до поддержки и спустя два часа ожидания нам все же подтвердили переселение в правильный номер, который был на фото. Ну и все остальное общение в таком же ключе, человеку абсолютно безразлично, уедут ли клиенты довольными после посещения отеля. Оценку ставлю персоналу и отношению к клиентам, а не самой коробке и ее оснащению.

Отель очень понравился ! Вежливый персонал , номера чистые, теплый бассейн. Сауна и хамам новые! Все чисто и компактно ! Завтраки вкусные . Очень удобно , что парковка во дворе отеля , не переживаешь за машину . Рекомендую !!!!!

Что понравилось: Чисто,уютно,коллектив дружелюбный.

Ну что сказать Вернулись мы спустя два года в это место так как в прошлый раз нам понравился сервис ,чистый бассейн и еда на гриле в этом же здании в кафе В прошлый раз мы поставили 4 из 5 а снизили из за того что нам не сообщили об оставленной вещи в номере и мы не стали звонить и разбираться и еще один минус был как сам хозяин кавказец все время везде ходит и не только смотрит но и все время че то учит и че то говорит а это напрягает постояльцев а мы платим за отдых Завтраки нам тогда не понравились и они реально странные Континентальные как буд то полдник (блины без начинки 😏)и кофе с круосаном В эту поездку решили вернуться отдохнуть в тишине и не ошиблись так как в первые дни прибывания в Геленджике меня именно всегда как буд то укачивает от моря от гор(перед заселением в большой отель как Метрополь это адаптация и санаторий)и два дня точно у меня адаптация, и я опять лежала в номере и только выходили купаться в бассейне Была тишина а в бассейне не было вообще ни детей ни людей,как будто мы одни Бассейн все тот же и чистый и светится и большой для маленького отельчика(гостевой дом больше) а мы смотрели и у моря отели и дороже а там все бассейны маленькие и не такие уютные а вот официантки на завтраке это отдельная история)))) ну скажем честно ,кто идет в эту сферу работать и еще в таком возрасте что уже и не студентка и еще не пенсионерка )) значит не училась и не развивается интеллектуально и карьерно😏на вопросы по меню на континентальном завтраке постоянно на наши вопросы и уточнения они нервничают и спорят и реагируют на вопросы как в школе прячась на последней парте)))от них чувствуется деградация! Завтраки стремные Выбора 4 и на выбор только один 1.амлет и кофе (сок из пакета магазинный)с круосаном 2.сырники и кофе или (сок из пакета магазинный)с круосаном 3.блины без начинки а это основное блюдо и кофе с круосаном 🤔🧐а официантка была возмущена и негодовала что мы удивляемся на такой шикарный выбор ))))говорила все время про себя слово «Ужас» что мы удивлены таким выбором По поводу сока отдельная история Никогда не покупаем такой опасный напиток как соки в пачках в магазине и удивление кому вообще продают их (состав смерть медленная) Так на наш вопрос что реально на юге искусственный сок на завтрак для ребенка а не морс из ягод или компот ,официантка побежала к хозяину и приквела его на разборки Завтрак был испорчен и настроение тоже Хозяин начал возмущенно разбирать момент что сок хороший ,че нам не нравится)) Хозяин не хочет терять свое лицо и принес как комплимент сухофрукты ребенку )) а где морс или компот из этих сухофруктов на завтрак? Администраторы девушки отличаются и они уже современные и видно что образованные и стараются как на ресепшене в больших отелях Но все же по официанткам сразу можно сказать и про хозяина Скажи кто твой друг и я скажу кто ты Они портят всю атмосферу и лицо хозяина Хозяин смотрит везде и везде его взгляд и опять напрягало ,хотя мы не пьем и не тусим ,но неприятный шлейф везде от него Массажистки не было и кабинет закрытый был все дни В ресторане (гриль кафе ) По звонку невежливые и колхозный диалог .зато все эти работницы губы накачали ,а это уже не модно ,а мы проживаем в г.Москва и они часто приезжают в поток туристов такие дамы ).первое впечатление от приготовленых блюд из мясо был восторг а последствия были серьезные и с горой препаратов от тошноты и пищеварения из соседней аптеки ₽₽ и тогда поняли какое качестов продуктов на завтраке такое и в этом кафе(((еще и в этом же здании и этого хозяина доставка еды не до номера а до парадной двери и за 100 р и это так было смешно и неуважительно Нужно одеться и выйти до центрального входя чтобы забрать платную доставку))))) Мы конечно понимаем что нет логики …ни в чем Они же ,местные люди)на улицах Геленджика не соблюдают вообще ПДД на дорогах и страшно прогуливаться с детьми И даже после отзыва они нам написали два слова и нет грамотного диалога о том как они поменяются и очень сожалеют))👇🏻 Не советуем Нужен отдых за наши деньги,а не разборки с ХОзяином)))90х

Что понравилось: Понравилось - это не то слово! Волшебно: все, что необходимо и о чем бы только мог мечтать - в этом отеле. Отличный номер - чистенький, эстетичный, комфортный. с видом на море, с балконом, большой кроватью, на которой прекрасно высыпались. Во второй комнате красивенный раскладной диван, и там и там телевизоры. В номере чайник, все к нему, на этаже кулер, в котором брали воду. Ванная комната восхитительная и удобная, номер теплый, большой шкаф, достаточно вешалок, все замечательно, спасибо: просто все до деталей продумано и есть. Номер убирали, без просьб и напоминаний. Полотенца банные и прочие, для бассейна, халаты - все было в избытке. Отдельное спасибо за бассейн - чистенький и удобный, и за хамам и сауну: все просто великолепно!!! Очень вкусные завтраки, хоть и не шведский стол, но вполне сытные, а главное - божественно гармоничные по вкусу. Сырники, омлет с ветчиной - улет! Круассаны к кофе - не то слово, как хороши, отметили с мужем, что таких давно не пробовали - по-настоящему, нежные и воздушные. Что не понравилось: В отеле точно ничего, просто быть на этом уровне. Думаем, для клиентов отеля будет приятным бонусом скидка на обеды и ужины в Мангал House, где мы обычно завтракаем. Ведь это комплекс: отель и ресторан (добавим, что ресторан также достойнейший! И ужинали, и обедали в нем) Комментарий: Будем возвращаться, рекомендуем 100 %! Спасибо всему персоналу за заботу и внимание!

Что понравилось: Все отлично, номера чистые, всё новое, тёплый бассейн и сауна, и очень вкусный завтрак.

Отдыхаем не первый раз. Очень нравится отель, номера чистые, светлые, вид на горы просто супер👍Персонал очень доброжелательный, всегда улыбаются . Бассейн очень чистый и теплый. Завтраки вкусные😋 Обедали и ужинали тоже в ресторане всё очень вкусно, спасибо всем за хороший отдых♥️ Обязательно ещё вернёмся и не раз!!!

Суп местечко. Для отдыха или других дел место супер. Всем советую. Сам там бываю всегда все убрано и хорошие места

Замечательное место. Бассейн теплый, сауна и хамам уютные, номер чистый. Вкуснейшая еда в кафе, сервис продуман до мелочей. Мы с мужем от души желаем процветания этому бизнесу.

Выше всех похвал! Все настолько замечательно, начиная с обслуживания на ресепшен, заканчивая уборкой номеров. Завтраки обширные, каждый найдет для себя, чем полакомиться. Хозяин – добродушный человек, очень трепетно относится к персоналу и отелю в целом. Поймала себя на мысли, что очень не хочется уезжать, а это о многом говорит!

До моря далеко.

Отель превзошел все ожидания! Обходительный и внимательный персонал окружил нас заботой с первых минут. Номера - безупречная гавань чистоты и комфорта, где продумана каждая деталь. Подогреваемый бассейн - истинное блаженство, а хаммам и сауна стали прекрасным дополнением к отдыху. Завтраки очень вкусные, а каждое блюдо в ресторане - кулинарный шедевр. Отдых здесь восторг - в каждой минуте! Рекомендую посетить это чудесное место! Сердечная благодарность за ваш труд, продолжайте дарить гостям незабываемые впечатления! Обязательно вернемся!🩷

Это просто шикарное место)

Отличный отель. Номер приятный и просторный. Замечательный небольшой бассейн. Выбрали его, т.к. очень любим ресторан мангал хаус, там всегда все было идеально, решили , что отель так же хорош, оказалось действительно так. Рекомендую!

Начну с минусов и почему такая оценка, они перевесили все плюсы. С порога, на ресепшене нас встретила недображилательная женщина (высокая брюнетка с каре по полечи), на все просьбы и вопросы было полное игнорирование, общалась как робот по заученному тексту и плану действий. Отчитала меня как девочку за то, что я обязана её слушать. Если бы проживание не было оплачено, я сто процентов развернулась и ушла. С порога настроение было напрочь испорчено. Её поведение было таким, что её кто-то вынудили этим заниматся и всю злобу она выместила на нас. Не вернула свидетельство о рождении ребёнка, на замечание даже малейшего извинения не услышали. Ключи не выдали, шла за нами и надменно смотрела как мы достаём вещи с машины, ну полный трешь. На просьбу получить ключи от номера молча, развернулась пошла открыла номер, при этом оставив ключи в дверях и проходя обратно мимо нас надменно сказа наш номер и этаж. Её поведения можно охарактеризовать так, назло клиенту сделаю по-своему. Немного напомнило, что ты прибываешь в каком-то лагере, со строгим режимом. Еще минус, на территории есть кафе где проходят завтраки, там же можно пообедать и поужинать. Только поужинать, если найдёте место т к люди с улицы тем кому не хватило места в ресторане Маггал house сидят в кафе отеля. По итогу пришлось взять еду с собой в номер что бы поужинать. Третий минус - это хамам если его можно так назвать, он холодный, от него нет эффекта или как вариант Администратор что то сделала не по заученному плану). Сам отель неплохой, ну и цена оответствущая. Номер чистый, ремонт качественный. Бассейн уютный с тёплой водой, сауна греется до высоких температуры, понравилась. Много зелени красивой вокруг бассейна. Так же предметов для плавания в достатке. Видно, что все сделано с умом и любовью. Шапочки для сауны и всякие мелочи. В номере тапочки, халаты и все косметические принадлежности. Самый большой плюс и за, что хочется отдельно выразить слова благодарности повару ресторана, все на высшем уровне, хачапури божественные.

Замечательный отель♥️ Отдыхали с 2.09 по 6.09. Приезжаем сюда второй раз и в восторге от такого уровня гостеприимства🙏 Вкусные завтраки, на обед/ужин ходили в ресторан при отеле, где тоже очень вкусно. В номерах чисто, уютно (проживали в двух номерах). Очень порадовало, что за два сезона отель сохранил свежесть и не устал от количества гостей))) Заметно, что трепетно относятся к номера и периодически по мере необходимости поддерживают опрятность. Каждый день уборка номера (забирают мусор, пылесосят пол и убирают санузел). Также хочется отметить теплый бассейн, чистая сауна и хамам 👍 Спасибо огромное руководству и персоналу за такой прекрасный и ухоженный отель! С удовольствием приедем еще раз!♥️

В первый день изначально когда мы заехали , было мнение такое , что оставлю 5 звезд , и очень хороший отзыв. Но … чуть-чуть пошло все не так в дальнейшем. Мы отдыхали с молодым человеком , забронировали номер на 10 ночей , полностью оплатили . Завтраки вкусные , порции хорошие, мы практически каждый день обедали и ужинали при отеле в Мангал Хаусе. Безумно вкусно , огромная благодарность поварам !!!! Вы - молодцы ! Ну , а что омрачило наше настроение , так это управляющая данного отеля… когда мы подошли на 7 сутки проживания , о том что я заболела , и хотели бы выехать на 2 дня раньше , вернуть денежные средства за 2 ночи .. на что управляющая сразу сказала , «мы не возвращаем» !!! Но , это нарушение закона , и когда мы попросили письменный отказ , только потом девушка сказала уточнит у руководства .. как бы на дурака , а вдруг прокатит) Конечно же денежные средства вернули , хозяин данного отеля молодец , гостеприимный , мы часто его видели на месте ! Но сервис немного страдает , может быть не хватает опыта или знаний в сфере гостеприимства . При выселение , при передаче ключей от номера , с нами элементарно даже администратор не попрощалась .. все зависело от смены администратора , при заселение была приятная девушка , которая все объяснила .

Отличный отель, при удивительно недорогой стоимости был предоставлен чистый и уютный номер со всеми необходимыми принадлежностями, вкусный завтрак и приятный бассейн. Бесплатная внутренняя парковка, магазины в пешей доступности. Персонал внимательный и вежливый. Были всего один день, но хотим приехать ещё)

Отдыхали здесь с молодым человеком. Все очень понравилось! 10 из 10. Прекрасные девушки-администраторы на ресепшн, чудесные официанты и вкусные завтраки. Бассейн действительно чистый, плавать приятно. Сама территория очень ухоженная, видно, что тщательно следят за состоянием отеля. В номерах регулярно убираются, меняют полотенца, выносят мусор. Отдохнули замечательно, вернемся к вам еще!)

Отель очень хороший, сауна и хамам с бассейном входят в стоимость номера, персонал добрый, сколько путешествую это один из лучших отелей

Замечательное место! Поставила бы не 5, а минимум 10 звезд! Очень хороший отель, уютные номера, вежливый, профессиональный, внимательный персонал. Идеальная чистота в номерах и на территории. На территории есть все, что необходимо: удобная парковка, зоны отдыха, просторная терасса, большой бассей, сауна. На терассе и в ресторане можно прекрасно провести время и вкусно покушать. А идеальный кофе на терассе под трели кенора - это вообще волшебно 💞 Огромное спасибо владельцу и всему персоналу за наш замечательный отдых ❤️

Был в Геленджике в командировке, останавливался в М-хаус на сутки. Отличный отель. Вкусные завтраки. Номера новые, чистые. Персонал приветливый.

Отличный отель! Персонал вежливый, кухня замечательная, чисто и уютно, прекрасный бассейн, вид из номера просто великолепный!