Приморье Grand Resort Hotel 5^*

Отель красивый, но отношение к клиенту ужасное, точнее как гость ты им не нужен!!! До этого уже были здесь, понравилось и решили повторить. Хотели погулять по городу, поплавать и погреться в сауне. Нас заселили, собрались идти в бассейн, а там говорят, что вода прохладная. Думаем ну ладно, на улице холодно, в помещении поплаваем. Все лежаки заняты (т.е. мы не одни, а нас много), но в бассейне никого, все по парным сидят, думаем с чего бы это. Оказалось, что в воде находится невозможно даже в помещении, температура 23-24С ( сказали отдыхающие с нами), поэтому все греются. Гость пошутил, что если ты зашел в помещении, то на улице уже не страшно. Решили отменить еще забронированный день, но на эту просьбу пришел отказ, дословно - нарушений в бассейном комплексе нет, у нас все хорошо, это погодные условия такие. Но бассейн позиционирует себя как подогреваемый, всесезонный! И раньше он был теплый, даже когда на улице было холодно. Естественно начали ругаться и только тогда они поменяли свое решение, отменили бронь без штрафа, но даже не извинились за испорченный отдых. На следующее утро поставили табличку, бассейн был еще более ледяной. Ну и конечно сразу хочешь сказать про другие косяки, а это 1. Грязнючие ковры в номере и коридоре. 2. Грязные стекла в бассейне, где взгляд в них упирается постоянно. 3. Необоснованно дорогая парковка 1300₽!!!. 4. Очень сомнительная рыба на завтрак по цвету и запаху. 5. Не рабочий слив в ванной, вода ушла к утру. 6. Нет стаканов, только кружки для чая/кофе. 7. Две бутылки воды по 0.5 бесплатно, это очень щедро. Итог: Умение общаться с гостем в этом отеле отсутствует, больше не приедем. К слову в ватсап они напомнить не забыли о заселении, могли же предупредить о бассейне или при заселении , но нет -все все знают и молчат. Это явно не уровень 5*. Отель испортился

Прекрасный отель, чисто, красиво, вкусно! Плюс отличное расположение. Особенно в межсезонье отличный вариант

Супер классный отель , персонал великолепный, девочки администраторы очень вежливые,горничные тоже , вообщем за персонал отдельная благодарность , прекрасные ребята . Завтраки вкусные ,есть из чего выбрать ,все свежее . Номера тоже отличные, все чисто и со вкусом .

Понравилось все, расположение, сам отель отличный, персонал внимательный, кухня потрясающая.

Отель не соответствует 5 звездам, максимум 3. Бассейн не работал, СПА зона не работала. Ремонт сделан некачественно, уборка производится плохо, везде плесень. Отдохнуть не получилось, так как с утра до вечера велись шумные строительные работы. Шумоизоляция номеров на низком уровне, слышно, как соседи разговаривают. Завтраки не впечатлили. Парковка платная 1300 рублей за сутки, в других отелях 5 звёзд паркинг бесплатный. Больше не приедем!

Все на высшем уровне!

Все очень хорошо

Лучший отель 💕

Безответственное отношение к гостям. Забронировали 5*, после заселения , выяснилось, что не работает бассейн. Отель не предупредил. Сослались на сайт. На оф. Сайте эту информацию не возможно найти. Ее нет. Это не приемлемо , когда ты оплачиваешь и рассчитываешь на заявленные услуги , которых нет.

Вопросов ноль. Единственный минус это цена. 28500 за люкс плюс 1300₽ в сутки за парковку это тридцатка. И это ноябрь. За 2 недели отпуска это 420 000 руб. За эти деньги можно включить фантазию и отдохнуть в разных крутых местах Азии. В остальном, отель как всегда на высоте. Очень приятный люкс, все на высшем уровне (для России). Бассейны, завтраки и тп. Претензий нет. Описывать плюсы не смогу, т.к. писал их ранее на букинге, а теперь приходится заново на Яндексе)) Да и привык к более крутому сервису и видам за такие деньги. )) Но в Гелене это один из трех моих любимых отелей.

Хороший отель, но доплата за парковку и раскладушку для ребёнка- неприятный сюрприз.

ПОНРАВИЛОСЬ: +вкусные и разнообразные завтраки; +тишина в номере; +удобное расположение (100-150 м до моря); +наличие конференц-зала и wellness/SPA в шаговой доступности; +room service. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: -номера в целом в неплохом состоянии, но ванные комнаты уже сильно требуют ремонта: не рабочий слив ванны/обшарпанная и пожелтевшая плитка в душе/местами на стенах отверстия от ранее размещенной фурнитуры и проч. Регулярно останавливаюсь в "Приморье" и, к сожалению, за полгода между визитами и проживании в одном и том же номере ничего не изменилось; -не самое удобное время работы wellness, до завтрака всё же занятие спортом воспринимается лучше. ОБЩИЙ ВЫВОД: 4,5 из 5, не в сезон (в сезон цена может оттолкнуть) "Приморье" очень достойный выбор для проживания в Геленджике.

Шикарный отель

Приятно удивлены отелем, проживали в 5*. Красивая, камерная территория, от прогулок по которой получили эстетическое удовольствие. Чистейший бассейн с морской водой. Номер опрятный, без каких-либо посторонних запахов, кровать супер удобная. Персонал везде вежливый и радушный, каких-либо серьезных проблем с сервисом не замечено. Объективные недостатки: в номере не работал кондиционер, но починили после некоторого количества обсуждений, правда он опять сломался в ночь перед отъездом. Белье не меняют каждый день, но это вполне объяснимо состоянием местных энергосетей. Сама уборка каждый день без нареканий, горничные очень приятные. И в центре бухты Геленджика от моря с ребенком лучше держаться подальше, искупаться не решились. Но это не то, на что может повлиять отель, а бассейн с морской водой спас отдых ) На черноморское побережье ехали без особых ожиданий, но в этот отель обязательно вернемся, как улучшится транспортная доступность.

Честно говоря, была в неприятном шоке от отеля. Парковка машины стоит 1300 в сутки. Даже добавить нечего!!! Машину пришлось ставить на территорию клиники Ланцет, тк на подземной парковке места не было, попросили предупредить, когда места освободятся, чтобы переставить машину. Конечно же нас не поставили в известность, узнавали о свободных местах сами. Носильщика для багажа встретили случайно. Девушка на ресепшен даже не потрудилась уточнить нужна ли нам помощь с багажом. Кстати, этот парень и рассказал нам, что где находится в отеле и как туда добраться. Девушка с ресепшен не потрудилась даже рассказать, какие услуги есть в гостинице. Про обзорную экскурсию я даже упоминать не буду, здесь ее не предлагают. При заселении в 17 часов нам сообщили, что номер готов( заезд начинается с 15), а парню за соседней стойкой предложили час у бассейна посидеть, тк его номер не готов. Номер тоже неприятно удивил. Ремонт тут даже не уставший, а устаревший. В санузле плесень, душевая до конца не закрывается, занавески грязные и в затяжках, на ковролине пятна. Уборка длится в течении целого дня, поэтому не удивляйтесь, что вас попросят прогуляться, как наших соседей, пока горничная уберется. Наш номер полностью никогда не убирали- либо стол в комнате не протрут, либо санузел наполовину помоют. Полотенца не меняют, на четверные!!! сутки сбросили их на пол, тогда только их сменили. Если привыкли принимать душ чаще одного раза в день, то берите гель для душа с собой, вам не хватит того, что «выделяет» гостиница. Так же берите шапочку для душа, здесь ее вам тоже не предоставят, как и мочалку. Завтраки. Каждый день одно и тоже, вроде выбор есть, а вроде и выбрать нечего. Нет каш и напитков на альтернативном молоке. За обеды и ужины доплачивать не стали, ходили в рестораны на набережной. Официанты не сильно расторопные- грязную посуду не убирают, пока ты не уйдешь с завтрака. При выезде пришла девушка проверить мини-бар, но уточнить, когда можно прислать за багажом видимо забыла))) Вещи несли сами. На пляже не на всех лежаках были матрасы. Сам пляж небольшой, иногда сложно было найти свободный лежак, а некоторым гостям приходилось стелить полотенца прямо на гальку. Из хорошего: удобное расположение отеля и красивая территория

Неплохо. Расположение супер. Завтраки выбор не очень.

Плюсы хорошее место и красивая территория. Все остальное минусы, цена не соотвествует качеству. Сервиз на нуле. Начина с уборки номера,где грязный стакан на балконе не замечали 2 уборки подряд. Заканчивая ,как заявлено отелем опытными воспитателями аниматорами,которые закончив работу с ребенком,имея номера родителей и обсуждая,что по окончанию позвонят,бросили одну возле бассейна. Вот и доверять таким опытным. Так же за сумму 2 средних зарплат за сутки ,детская комната свыше 2 часов платно,это отель 5 звезд. Руководство никак не отреагировало ,кроме фраз да это ужасно. Так же руководство для гостей занято. В момент выезда ресепшене вспомнили о дополнительном счете, который не могли обьяснить откуда он появился. Потеряв час ,ждали пока выяснят. Очень это все испортило эмоции отдыха.

Все чудесно

Самый комфортный для меня отель. В Геленджике были во всех 5* отелях, но именно в Приморье хочется вернутся. Подойдет для тех, кто любит спокойный, размеренный отдых в тишине. Прекрасная шумо изоляции в номере и в холле. Мы были в де люксе с видом на горы - потрясающий вид, хороший номер. Единственный минус - потертый ковер в номере. Еда отличная, большой выбор. Весь персонал очень приветливый, внимательный. Спа зона небольшая (хамам и баня), но очень комфортная. И самое главное - люди вокруг культурные, не тусовщики. Именно в этот отель мы вернемся не раз.

Отдыхали в конце декабря двумя семьями с детьми. Очень понравилась спа-зона: подогреваемый открытый бассейн с морской водой, хамам, сауна. Для детей организована детская комната и на каждого ребенка выдавали сертификат от партнеров на пребывание в лего-комнате, дети (6 лет и 3 года) были в восторге! Очень понравились завтраки и особенно живое музыкальное сопровождение - фортепиано. Везде был вежливый персонал. В один из вечеров заказывали room service из ресторана в номер, всё было вкусно. Отель оставил только положительные эмоции, в марте уже запланировали еще семейный отдых там.

Отель хороший, локация отличная. При заселении места на крытой парковке не оказалось, ставил машину у другого корпуса на открытой, при стоимости номера - дополнительно оплачивать открытую парковку по 900₽ за сутки мне показалось что это неуместно. Красивое лобби отеля, заселили даже раньше 14:00, номер просторный. В первом корпусе, где мы жили, 2 лифта и временами приходилось долго ждать, особенно в утренние часы. Когда заходишь с улицы, на этаже специфический запах ( не могу сказать что приятный). Горничные вроде стараются и убирают, но для категории 5*, я считаю, что недостаточно хорошо. Это касалось санузла. В душевой на плитке тёмные полосы ( плесень), стекло в разводах (известковый налёт). Мебель и матрасы отличные, постельное бельё -5*. Завтрак не максимально разнообразный, но продукты очень хорошего качества, свежие. Вполне соответствует категории 5*. Персонал доброжелательный, на позитиве, улыбке и это радует. По общей оценке отель хороший 4++. P. S. Фото санузла... ((

Самый уютный отель

Все понравилось!👍👍👍

Отличный отель в прекрасной локации, высокий уровень сервиса.

В общем и целом , отель понравился.Отличный персонал , везде чистота . Завтрак отменный . Не понравилось два момента : платная парковка за 900руб/сутки,платный мини бар в номере , и подкачал хамам в спа зоне (пара практически не было) и дерево в сауне обработано чем то не очень натуральным. Был не запах дерева ,как должно быть ,а запах химозы. Вообще отель хороший и стоит своих денег,да и месторасположение топ.