Такого плохого сервиса не встречала очень давно. Поселили в грязный и прокуренный номер. Просили хотя бы убрать номер, по возможности переселить в другой, на что администратор отвечала, что большой выезд и это не возможно. В номере очень холодный пол, нет ковролина. Тапочки тоже не предусмотрены, т.к. их не закупают очень давно ( это тоже со слов администратора) и вообще нам не повезло, что достался такой номер. Хотя цена у номера такая, как и у остальных номеров данной категории. Зато на следующий день, когда мы предупредили,что выезжаем раньше положенного срока, то сразу и тапочки появились. Стоянка для гостей отеля платная. За 5600 в сутки можно было найти гораздо лучшие условия. В данном отеле мы не первый раз и все всегда было хорошо. Последние два года мы не приезжали на Новогодние каникулы. Мы даже не предпологали, что так все изменится.