Отдыхали в данном гостевом доме с 12 по 14 июня. Недоразумения начались сразу с момента заселения. При оплате номера было указано что с нами будет ребёнок и ему представится кроватка (входит в стоимость), но при заселении администратор потребовала с нас 1500 руб, на наш вопрос за что оплата если мы все оплатили через яндекс нам ответили "я не знаю, у меня вот написано взять с вас 1500 руб я вам это и озвучиваю". Начали звонить, выяснять, в итоге сказала что ошибка и действительно все оплачено и кроватка входит в стоимость. Видимо на прокатит делали. Номер фото соответствует единственное что все очень уставшее, крышка от стола отваливается, кровать скрипит так что сесть нельзя тихо, в ванной комнате нет вытяжки, хотя и стоит окошко с сеточкой по факту оно не работает, ну или просто муляж, ужасно воняло, приходилось открывать дверь когда уходили чтоб этот запах как-то ушёл, а потом ещё и комнату проветривали.
Телевизор не работает, весь вечер мучилась, не получилось его настроить. Сообщили администратору чтоб нам пришли и настроили его на что услышали "а вы его включали? а там два пульта, вы оба включали? а вы на красную кнопку нажимали?", в общем пообещали что придут посмотрят. И действительно пришли, но когда нас не было в номере, причём не предупредили что заходят в номер в наше отсутствие, не позвонили чтоб поставить в известность. И мы об этом узнали случайно, пришли с прогулки, решили спросить ещё раз на что получили ответ что это у нас Телевизор сломан, он не работает, мастер так сказал. На наше возмущение почему нас не поставили в известность о том что будут заходить в наш номер администратор сказала что вообще-то она здесь администратор и может заходить в номер когда угодно. Хотя согласно правилам гостиничного бизнеса, администраторы имеют право входить в номер постояльца в случае, если существует угроза жизни или здоровью клиента или нарушаются правила проживания. Ни того ни другого не было.
Ну и вишенка на торте это когда при выселение нам сказали убрать в номере "вы же заехали в чистый номер...". На моё возмущение что мы заезжали в номер в котором должен был работать телевизор администратор ответила что мы заплатили небольшие деньги.
Хамское отношение администратора и не полностью предоставленная услуга испортили мнение о гостевом доме. Не рекомендую!