Отзывы о Qvevrebi 5^*

Лучшее, что было в Грузии!

Очень красиво и атмосферно. Вкусная еда. Единственный минус из-за чистоты номера.

К сожалению, этот отель не имеет ничего общего с уровнем пятизвёздочного сервиса. Мы размещались здесь группой во время винного тура по Кахетии, и опыт проживания оказался крайне разочаровывающим. Началось всё уже при заселении. Информация о гостях и формате размещения была предоставлена заранее: у нас было двухместное размещение, по две девушки в номере, и мы заранее просили подготовить раздельные кровати. Однако по приезде оказалось, что кровати не разделены. На нашу просьбу решить этот вопрос нам ответили, что это возможно сделать только на следующий день. В итоге нам просто выдали дополнительные одеяла - и на этом всё. На следующий день просьба также была проигнорирована, кровати так никто и не разделил. Отдельный вопрос - уборка. Несмотря на то что ежедневная уборка заявлена отелем, в один из дней она вообще не была произведена. После отдельной просьбы убрать номер мы вернулись вечером и увидели странную картину: одна подушка почему-то оказалась в чемодане, грязные полотенца, которые были сложены для замены, были разбросаны по номеру, а чистых полотенец не оставили ни одного. Кровать была заправлена настолько неаккуратно, что это сложно назвать уборкой в принципе, не говоря уже об уровне пятизвёздочного отеля. На этажах регулярно лежали грязные полотенца, пакеты и другой мусор в зонах, где проходят гости. Это производит крайне неприятное впечатление и совершенно не соответствует заявленной категории отеля. Завтрак очень скромный для пятизвёздочного отеля. В номерах - уставшая, местами пошарпанная мебель. Также в отеле нет нормальной лаунж-зоны, где могла бы собраться небольшая компания, семья или группа гостей, проживающих в нескольких номерах, чтобы спокойно пообщаться. Отдельно удивила ситуация с зоной бассейна. Отель проводит винные дегустации со стеклянными бокалами прямо у бассейна, где отдыхают в том числе гости с детьми. При этом нам сделали замечание, что со своими стеклянными бокалами в эту зону приходить нельзя. Мы замечание учли, но сам подход выглядит странным и непоследовательным. Самая неприятная ситуация произошла в последний вечер. Мы вернулись с винодельни и выбрали ресторан отеля для ужина. Так как мы находились в винном туре, для нас было важно допить небольшое количество вина, привезённого с винодельни, уже за ужином. Мы были готовы оплатить любой пробковый сбор, после этого заказать вино и еду в ресторане отеля. В ресторане при этом вообще не было других гостей, мы уже сделали заказ. Сначала к нам подошла сотрудница ресепшена и фактически разрешила допить вино, попросив только не ставить бутылки на стол, чтобы это не было заметно. Мы согласились и сразу сказали, что уберём бутылки и никого не будем ставить в неудобное положение. Однако затем пришёл менеджер, который представился владельцем отеля, и заявил, что это принципиально запрещено. Мы объяснили ситуацию: это был наш последний вечер, мы находимся в Кахетии, среди виноградников, рядом нет возможности просто выйти и перейти в другой ресторан, и после всех предыдущих проблем с сервисом хотелось бы хотя бы минимального шага навстречу. Но никакого компромисса предложено не было. Нам фактически сказали, что в таком случае мы не будем ужинать в ресторане, и нас выгнали. Для отеля, который заявляет пять звёзд, такое отношение к гостям недопустимо. Вопрос даже не только в вине, а в полном отсутствии клиентоориентированности, гибкости и желания решить ситуацию спокойно. В итоге: слабый сервис, проблемы с уборкой, игнорирование заранее согласованных просьб, неаккуратное состояние номеров, отсутствие нормальной общей зоны для гостей и крайне неприятное поведение менеджмента. Отель может выглядеть красиво на фотографиях, но уровень сервиса, к сожалению, не соответствует ни заявленной категории, ни ожиданиям от пятизвёздочного размещения. Не рекомендую этот отель для групп, винных туров и гостей, которые рассчитывают на настоящий пятизвёздочный сервис.

очень красиво и атмосферно чисто вкусно

Место очень инстаграмное. Красиво и в домиках-кувшинах все эргономично и продумано. Территория тоже большая, есть виноградники, теплый бассейн , есть места до кострищ с лавками, но при нас из не разжигали - жаль. Минус - это парковка за забором без присмотра и ресторан. К завтракам претензий нет, но вот ужин и обед дорого и не вкусно. Прям поводу ж оный минус, в Грузии и не вкусно - только тут((((( в остальном на денек заехать можно, но питаться в городке, где много вкусных заведений.

Просто если говорить про РАЙ, то именно в этом месте он!!!

Очень хороший отель, оригинальные и очень комфортные номера, прекрасный завтрак. А какой прекрасный вид на виноградники и горы. Просто потрясающе!

Хорошее место

Замечательный и атмосферный отель! Отдыхали в начале октября, в отдельном номере в виде квеври, с панорамными окнами, выходящими на виноградники. Номера чистые, удобные, шикарная кровать 2*2! Не бюджетно, но оно того стоит! Спасибо за гостеприимство!

Прекрасное место с видом на горы и виноградники. Воздух великолепный. Здесь чувствуешь себя очень хорошо. Номера большие, вид из окон просто прекрасный. Природа шикарная. Есть сауна, джакузи, открытый бассейн, хотелось бы конечно, чтобы он подогревался до более тёплой температуры. Есть отдельная комната - бар с разнообразными настольными играми, это очень здорово, всегда можно найти, чем заняться. Квеври-комнаты, конечно, смотрятся очень необычно. Но мы жили в номере в административном здании. Персонал в основном говорит на грузинском или английском. Хочется выразить благодарность девушке , которая встречает гостей при заселении. Спасибо ей за то, что она старалась решить любой вопрос и помочь. Было очень приятно, что она старалась говорить на русском, для неё было тяжело, но она справлялась на все 100 баллов. Увы, не запомнили имя, но она чудесный человек. Спасибо. Остались только положительные эмоции от этого места.

Представьте - осенний теплый вечер, абсолютно нет ветра, жаркое солнце скрывается за величественными горами, и вы чувствуете глубокое моральное удовлетворение и спокойствие... Эту чудесную атмосферу дарит Кверб

Классный отель, хорошие завтраки, потрясающий вид, есть бассейн и джакузи, включено к номеру. Есть мастер-классы по лепки хинкалей и подготовке к созданию вина (праздник ртвели)