Понравилось: При входе в отель на двери весит признанная оценка 9,6 из 10. Люди, вы серьёзно?
Единственные плюсы, которые я могу выделить это то, что нас заселили раньше 14:00 (в 12:30), хороший стабильный вай-фай и неплохой завтрак. На этом ВСЁ. А дальше начинается цирк.
Не понравилось: За 3 ночи прибывания в отеле мы пожили в двух номерах, могли и в трех, но уже не стали переезжать в последний день.
Первый номер (2 корпус, 1 этаж) встретил нас грязным ковром; незакрывающейся дверью в ванную комнату; запахом сырости и неработающей вентиляцией в ванной комнате; грязными чашками и стаканами; прожженным постельным бельём; кондиционером который дует прямо на кровать. Ну как бы неприятно, но думаем ладно, ночевать же только в номере, не жить, перетерпим.
Почему же все таки поменяли номер? Окна выходили на ресторан, расстояние от окна номера до беседки ресторана - вытянутая рука. Ресторан работал до 2х ночи, мы жили с четверга по воскресенье, следовательно в самый пик вечернего и ночного веселья гостей ресторана - смех, шум, музыка, все это мы слушали в первую ночь.
Утром пошли на рецепшн (внимание! - администраторы приходят на работу в 9 утра, а не работают как положено круглосуточно), объяснили ситуацию и нам согласились поменять номер.
Ну думаем отлично, повезло, переедем в приличный номер.
Договорились с администратором, что переедем вечером, так как сейчас уезжаем на экскурсию, у администратора не было возражений, и мы спокойно уехали. Потом, через пару часов, мне звонит администратор и требует чтобы мы немедленно переехали, так как им нужно убирать номер. Сначала я пыталась нормально поговорить, напомнить что нам согласовали переезд вечером, но девушка настаивала на своем. Тут я уже в грубой форме ответила, что мы в горах, с экскурсии не уедем, приедем вечером и переедем! На этом мне сказали "ок" и попрощались.
Приехали вечером, собрали вещи, хотели перевезти в новый номер, но не сразу попали туда попали, магнитный замок не работал, и нам выдали обычный ключ.
Комментарий: В новом номере (тоже 2 корпус, 3 этаж) нас ждали грязный ковёр, сломанные вешалки в шкафу, трещина на стене в ванной, отсутствие шторки в ванной, отсутствие освежителя воздуха и полочки над/рядом с раковиной, еще более грязные чашки и стаканы, сломанные ручки у мебели, сломанная лейка у душа. Ну как бы ладно окей, потерпим 2 ночи, не проблема, главное что теперь никто за окном не побеспокоит. Первая вишенка на торте ждала нас утром следующего дня. На ковре рядом с кроватью я обнаружила колонию муравьёв, откуда взялись непонятно, мы так и не нашли источник. Пришлось идти в ближайший хозтоварный магазин и покупать средство от муравьев. Я также пришла на ресепшен, рассказала про муравьёв и попросила пропылесосить ковер в комнате (кстати наличие муравьёв администрацию вообще не смутило). Мы в очередной раз уехали на экскурсию, заходим вечером в номер и перед нами вторая вишенка на торте, маленький холодильник стоит между ванной и комнатой, мы не сразу поняли что это за прикол такой? Оказывается у горничной после того как она пропылесосила, сломался штекер пылесоса и обломанная часть вилки осталась в розетке (розетка была предназначена для холодильника). Не оставим же мы холодильник между двумя комнатами, нам ничего не оставалось делать как полностью занести холодильник в ванную комнату и поставить его рядом с раковиной, что было крайне неудобно. На ресепшене о ситуации знали, и тоже совершенно не смутились, ни извинений, ничего! Устраивать скандал и переезжать в 3 раз, мы уже не стали, переночивали и с радостью уехали из этого отеля.
Что еще хотелось бы отметить: персонал отеля грубый и пофигистичный;
оба номера были укомплектованы для проживания одного человека, а не двух; у телевизоров были какие-то вай-фай приставки, к которым автоматически подключались наши телефоны, что не есть хорошо; местоположение отеля далеко от центра, но по близости все же были хорошие кафе с ресторанами, "шашлычная" улица и магазины.
Итоговая оценка отелю - 1 звезда, никому не рекомендую!