В общем вроде бы всё неплохо: красивые новые домики с мангальными зонами, большая территория, большой офигенный бассейн, вкусный завтрак включён, в номерах есть все необходимое: халаты, полотенца, белье белоснежные, зубные наборы тоже есть. Благодаря всему этому мы и решили отдыхать в этом отеле, хоть цена для этих мест довольно высокая.
Но сразу по приезду начали раздражать мелкие недочёты. В итоге их количество привело к тому, что мы больше сюда не вернёмся.
Итак, по порядку. Первая проблема- отсутствие возможности доп места для ребёнка 2 лет. Даже за доп плату. Нет и всё. Простая раскладушка спасла бы ситуацию.
Приехали в отель в 12.00. Заезд в 14.00 и ни минутой раньше. Когда я спросила, что делать, нам предложили посидеть в беседке. 2 часа. Хотя на территории бассейн, но нет, до 14 не вариант. Пришлось на 2 часа уезжать.
Вернулись через 1,5. И не зря. Ведь больше 30 минут нас не могли оформить, так как перепутали все брони.
Теперь о номерах. Хорошие, но рассчитаны, что питание будет только в кафе. Мангальная зона есть, но нет посуды, нет принадлежностей, нет раковины возле мангала. Организовать шашлык возле своего домика оказалось проблематичным.
Домик рассчитан на 4 человека. При этом одеяла всего два. Пришлось просить. Со второго раза дали одеяла.
Отель находится возле леса. Это очень здорово. Для комаров и мух тоже. Почему бы не позаботиться о гостях и опрыскать периметр специальными репеллентами?
Наши домики были возле леса. Но леса было не видно из-за стройки. И не слышно из-за газонокосилок. Не слышно было и друг друга - На стройплощадке трава неожиданно выросла.
Бассейн. Еще раз повторюсь, бассейн офигенный. Особенно вечером. Просто чудо! Вот только обещанных полотенец, которые должны лежать в ящике с надписью «чистые полотенца», не было ни в обед, ни вечером. Вообще не видели. Но бак с грязными был полон. Видимо нам не везло.
Кровать удобная, это важно. Но долго не могли уснуть из-за шума от соседей. Домики спаренные и слышимость идеальная. Теперь мы знаем все секреты семьи, проживающей в соседнем номере. Поют они плохо.
Завтрак с 8 до 11. Это очень удобно. Мы пришли в 9, людей было много, но место нашлось. Блюда надо было заказывать при заселении. На выбор 4 варианта. Мы заказали все 4, чтобы попробовать. Всё было вкусно, принесли быстро. Но почти все остались голодными. Мало. Пришлось покупать мороженое, чтобы догнаться.
Очень не хватает детской площадки. Детей много, она бы очень не помешала. Те же 2 батута можно перенести ближе к домикам от парковки.
В бассейн прыгать нельзя, не смотрите, что на фото на сайте все прыгают, это для красоты.
Девушке с ресепшна нужен помощник. Она на разрыв- решает все вопросы и по заселению и внутренние. Упахивается, путает многое.
Итог: эту кучу мелких недостатков можно легко исправить. Только нужно быть более клиентоориентированными и внимательными к гостям. Отель Новый, ещё в процессе строительства, поэтому есть надежда, что в будущем он будет намного лучше и мы снова захотим туда вернуться.
А пока… спасибо за отдых! Мы всё равно остались довольны!
Илья да Лада