Были с папой в августе 2019.Решила впервые в жизни папу свозить за границу в 4—х звездочный отель!Всегда ездила в 3-х звездочные и всегда была довольна!Тут же полный ужас😡😡😡Я бы даже 1 звезду не дала!!!Постоянно ругались с работниками,пытаясь хоть что то выцарапать😡Номера не убирают вообще,от слова совсем!На мою жалобу один раз пришли и убрали,дальше все!((Еда скудная и отвратительная,однообразная!Даже салаты из одних и тех же овощей,просто по разному порезаны!Оливок и маслин за 10 дней не было ни разу!Отношение персонала никакое и даже высокомерное!Мой друг Тунисец много раз разговаривал с ними,пытался что то уладить,дошли до сына хозяина—дали нам билетики в ресторан алякарт,который ,на минуточку и так входит уже в стоимость дорогой путевки!!Дали нам их в качестве извинений за неудобства!Телевизор не работает,в душе все поломано,полотенца не меняются,холодильника нет,хотя все это было обещано в путевке и в рекламах!Грязный пляж со сломанными лежаками,неухоженная заросшая территория,никакой анимации вообще!Постоянно в баре сидит мужчина с длинными волосами в одной и той же одежде-черных брюках и в светлой рубашке с длинными рукавами старшего возраста....Как оказалось-это управляющий отелем,брат хозяина!Пытались переехать в другой отель,но пришлось бы оплачивать НОВУЮ путевку!!А мы за эти то заплатили гораздо больше ,чем за 3-х звездочные отели(в которых всегда отдыхала!)Но больше всего убил день отъезда!!!Это вообще нечто!!!😡😡😡За нами автобус должен был приехать после 15.00,номер мы освободили до 12.00 как и положено!Когда внизу я на барной стойке попыталась взять кофе и воду в ожидании автобуса—этот управляющий просто подбежал и грубо сорвал браслеты с моей руки и с руки отца,крикнув бармену ничего не давать нам,т.к.наши путевки закончились!!Вот не поверите!Тут я просто уже расплакалась от стыда перед папой,от обиды за испорченный отпуск,за потерю ТАКИХ денег за реальное безобразие!!Во всех отелях ты мог кушать и пить даже после сдачи номера в ожидании трансфера!!Я очень люблю Тунис!Я каждый год езжу в Тунис!Но такого отвратительного отпуска,такого хамства и беспредела в отеле я еще не встречала!Надо было еще и на туркоператора жалобу подать,просто как обычно с отпуска сразу на работу..Тут ни отдыха,ни хороших впечатлений же вообще не осталось-сплошной негатив,грязь,обида и усталость с разочарованием.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ!!Даже если дешево будут продавать!!!
Отдыхала в отеле в 2019 году в сентябре . Отель требует капитального ремонта и смены руководства. Обслуживающий персонал явно не стремится сделать отдых для людей комфортным, горничные часами стоят разговаривают , рядом мусор , остатки еды - делают вид , что не замечают . Готовят жутко острую и однообразную еду , посуда старая , отбитые края у тарелок . На 4 звезды этот отель явно не тянет . Понравилось его расположение , до моря 5 минут , на рецепшене приветливые менеджеры и все пожалуй. А еще хотела добавить , каким образом мы попали в этот отель. Это отдельная песня о непорядочном туроператоре TUI , которые придумали хитрый развод , как отбирать у людей деньги и запихивать в этот жуткий отель . А -1 звезда я бы поставила Вологодскому продавцу путевок ООО Экзклюзив Трэвел,в лице директора Березиной Е . Н .что на улице Козленской 35 . офис 320 .Именно их сотрудница клялась , что отель будет очень приличный , не смотря на все мои сомнения . Такого непорядочного агенства я еще не встречала . Кто соберется отдыхать за границей настоятельно рекомендую обходить это агенство за 3 км . Вывеска у них Мэга Тревел , в договоре другое название , видимо , шифруются , клиентов запутывают . Не пользуйтесь их услугами , очень советую .
МОЙ ОТДЫХ В ТУНИС ОТЕЛЬ HAMMAMET REGENCY 4* __...
Мой отдых в Тунис отель Hammamet Regency 4* __ на 15 ночей, питание все включено. Описние отеля : уютный отель с традициями, зеленая территоря, прекрсный сад, кондиционер, телефон и прочие услуги.
Фактически получил кошмарный отдых и стресс.
07.09.2019 года, в вечернее время 22.30часов по местному времени прибыл в стране Тунис, в отель REGENCY 4*. На рецепшен встретили доброжелательно и без особых проволочек оформили прибытие в отель и выдали ключи от номера 233 для проживания. Молодцы. Но поднявшись на второй этаж в номер четырехзвездночного отеля, я был шокирован состоянием данного номера ((отель четыре звезды)!. При входе не работало освещение, сильнейший запах смеси карболки, хлорки и ярко выраженный трупный запах, к стати такой запах начал ощущать ещё даже на подходе к номеру в коридоре метров за 10-15 от номера. Повторяю- запах ,а если точно, то эта была сильнейшая трупнохимическая смесь. Как в старом провонявшем морге. В самом номере для проживания были всего лишь корпус телевизора, именно корпус, так как не было не только пульта, но и розетки для него и болтался от него кусок провода, и унитаз работающий но грязный, в каких-то кучерявых чёрных волосах и плавающей вместе с волосами размокшей бумаги. Слово Чистота там неуместна!. Также присутствовала кровать, застлана одеялом сомнительной чистоты и полностью отсутствовало постельное бельё. Лежали две подушки с желтыми разводами и вонючие. (видео). Отсутствовал холодильник, полотенца не было ни единого, нет моющих средств, кондиционер не работает - весь в паутине и грязи, двери не закрываются - поломаны замки, клочья грязных волос на полу и по всему санузлу, полчища мух везде ночь и день нет от них покоя. На утро пошёл на завтрак в ихнею столовую (они ошибочно именуют её Ресторан), в столовой были одни варёные яйца, но потом подали овсяную кашу,- но неДали ложки и чашки!, как эту кашу есть?. Люди возмущались и обращались к рабочим столовой, что интересно , те уходили молча и через некоторое время возвращались также молча и без посуды, далее ограничившимся ничего неоставалось как покинуть это заведение. В столовой тоже удручающая грязь!. И полчища мух и кошек!.потребовав у администраторов замены номера, я получил согласие на замену, что получилось при замене я напишу во второй статье.
Часть вторая (не менее интересная). 08.09.2019 года, с утра, я у администратора отказался в дальнейшей проживать в номере 233 и пояснил, что мною произведена видеосъёмка номера для достоверности моих требований. И в случае отказа предоставить мне другой номер, я буду вынужден обратится к представителю туроператора Корал, по вопросу переселения с этого отеля. Администратор со мной согласился и предложил мне номер 310 и выдал для осмотра ключ. При осмотре было выявлено следующее: номер был не убран, как и везде грязь, а самое главное это запах затхлости и зловония от нездоровых испарений (в дальнейшем я выяснил, что отель оборудован централизованным кондиционированием, система которого в жаркую пору практически не работает!, у старого оборудования элементарно не хватает мощности), и это отель 4 Звезды!. От такого номера я отказался. Мне было предложено заселиться в номер 475, в данном номере уборка также проводится отвратительно, но в силу того, что номер продувается, здесь нет запаха. И это меня устроило и я согласился заселиться в этот номер. Но в дальнейшей оказалось, что он находится на солнечной стороне и днём в номере просто жара, а ночью удушающая жара, так как кондиционер гудит - шумит, а толку ноль. Два дня мне обещал администратор отремонтировать кондиционер, но оказалось что это тоже обман, так как такое состояние по всему отелю, система охлаждения здесь централизована, а она не тянет, вот вам и отель 4 Звезды!. Люди обращаются к администрации., им обещают отремонтировать, даже приходят в номер проверяют якобы мастера с отверткой и на этом все заканчивается, А отдельная песня о питьевой воде!. Прибыл в этот отель 07.09.2019 года, в 22.30 часов, в самолете воду не привезёшь, в отеле уже как оказалось взять негде. Пришлось терпеть до утра. А вода мне крайне необходима для приема лекарства и весь день я не мог от администрации добиться, чтобы мне дали питьевую воду. Администрация посылает в бар, а в баре отказывают и пока уже к вечеру 08.09.2019года, мне пришлось настойчиво требовать воды, то мне выдали за сутки!, одну бутылку 1.5 литровую. Практически сутки я был без воды и страдал от обезвоживания, Так же и сегодня, в обед требовал воду собой в номер для приема лекарств, а мне принесли на стол два пластиковых стаканчика и сбежали, и только ближе к вечеру удалось добиться воды две бутылки по 0.5 литра, а мне требуется только принять один препарат, не менее литра. Данная тур контора организовала мне пытку отдыхом. А по-другому действия туроператора называются - Мошенничеством!. Обещали - деньги взяли - я там хоть камни с неба!.
В связи с тем что заявленный отель не соответствует даже отель 1*, условия для проживания удручающие, грязь, вони, еды практически нет, да и есть невозможно, не понятно кто быстрее съест еду ты или мухи, я был вынужден запросить замену отеля. За Замену отеля агенты местные запросили практически ещё одну стоимость тура. Был вынужден самостоятельно искать и своими силами перебраться в другой отель.
Хотите выкинуть деньги на ветер и испортить себе отдых, Вам сюда.
В отеле на ресепшене при обмене валюты врут, что не работает принтер для печати квитанции для обмена денег (динары не вывезти из страны). Слив за неделю не починили. Вода из под крана соленая. Двухместный номер - две сдвинутые кровати. Плохая звукоизоляция. Питание разнообразное, но качество продуктов плохое. Хороший бассейн, недалеко до моря.
Были с 9-15 сентября.территория красивая,много зелени,неплохо бы убрать сухие листья от пальм,вайфай очень слабый.по еде-некрасивая подача блюд,однообразно,невкусно,грязно,из фруктов один арбуз(дыня разово).грязно,в номерах с уборкой ужасно,полотенце по 1 шт на человека и своевревременно не меняют,все приходится просить.в день экскурсии завтрак не был готов.кошки на столах ночью спят.неорганизованно.не порекомендую этот отель ни в плане еды,ни в плане обслуживания.для сравнения;были на экскурисях и останавливались в других 4*,что этому отелю более 3-*не поставила
Какие 4 звезды, максимум одна. Море хорошее, территория зеленая, на этом все. Причем мы позитивные отдыхающие. Но кухня отвратительная, невкусно, очереди за едой. Тарелки вымыты плохо, столы липнут. Интернет только в холле. Уборка и готовка не их конек. Хотя деньги приличные были заплачены. Из фруктов одни арбузы и это в сезон персиков, винограда и яблок. Приходилось самим ходить на рынок покупать. Вот тебе и "все включено"
Прекрасное расположение отеля относительно пляжа, хорошее море. На этом плюсы заканчиваются. Всё, что связано с сервисом, ужасно. Очень похоже, что когда-то это был хороший отель, зелёный, ухоженный. Сейчас все развалили. Грязный бассейн, не ухоженная территория, везде грязь, с уборкой в номерах проблема.
Отель ужасный!
Заселили сразу по приезду, дали 10 евро на ресепшене в надежде на номер получше, но нам это в дальнейшем никак не помогло, так что не стоит этого делать!
Сначала нам дали номер на 3-м этаже с окнами на подъезд к отелю. Ладно, думаю, переживу. Потом начинаем выяснять: балконная дверь на замок не закрывается, т.е. номер всегда открыт; шланг в душе перемотан пищевой пленкой. Ладно, думаю, переживу, но со временем пленка дала течь. Кстати как сказали гиду, нам в тот же день поставили новый шланг! Далее - в номере работает одна лапочка! Предусмотрено 5! Ладно, думаю, переживу. Дверь в шкаф не закрывается, тоже пережить можно.
Отель все больше и больше подвергал в шок! В столовой настолько грязно, посуда с разводами, а то и вообще грязная. Что-то наподобие скатерти или салфетки ооочень грязная! Пол не мыт годами, хотя его протирают...т.е. он настолько грязный! Еда так себе, но не голодали! Булочки на завтрак просто обалденные! Но это все! Туристы все злые, недовольные, постоянно возмущаются, только и слышишь со всех сторон "отель ужасный". Вообще во всех номерах есть проблемы: у кого с феном, у кого с унитазом, у кого с кондиционером и т.д. Были те, кто менял на другой отель. Но все это более менее я могу пережить. НО !! ТАРАКАНЫ в ванной! Это меня окончательно добило. Я написала в турагентство, чтобы она имела ввиду и не отправляла сюда туристов, но, спасибо ей большое, она пошла дальше и написала жалобу на отель. Так что на следующий день нам дали другой номер с видом на море на 4 этаже. Я так поняла у них это типо люкса. Но там тоже по мелочи свои проблемы.
Территория отеля зеленая, но бедные пальмы, стоят все высохшие. Вообще отель заброшенный, хозяина толкового нет. Все в упадке. Видно раньше был хороший отель, но его забросили, выжимают все соки.
Отдельно хочу сказать про пляж и море. Воняет туалетом, как оказалось по пляжу ходят верблюды и лошади, они и гадят! С одной стороны большая куча мусора, которую позже засыпали песком))).
Море было холодное, ветер холодный, я постоянно мерзла. К концу отпуска потеплело немного.
Еще хочу добавить про экскурсию в Сахару, мое субъективное мнение - этих денег не стоит. Если бы меня предупредили сразу, что два дня я проведу в дороге, я бы не поехала. Будьте к этому готовы! Вы будете ехать постоянно! С остановками, но все же! На сами экскурсии времени мало дают, только чтобы быстро быстро сфотографироваться.
На самом деле я не придирчивый турист, в 5-ках не отдыхали, к недостаткам отелей всегда отношусь спокойно, но данный отель возмутил даже меня!
Грязь и старый отель со старой мебелью и плохой обслугой. Даже если мне подарят туда путёвку я всё равно не поеду. Впечатления от отеля остались самые плохие. Спасибо нашим русским "женщинам пожилого возраста" что нажаловались своим тур операторам и те в свою очередь вышли на руководство отеля.
Были две семьи.все устраивает.Пожелания:1) в номерах все привести в соответствие с заявленной рекламой. 2)организация питания тоже требует другого подхода.
