Понравилось: Я запланировал 10-дневный тур по Вьетнаму, и мои первые отели в Ханое и Дананге были превосходными. На последние 2 дня пребывания в Ханое я забронировал Bendecir Hotel and Spa, и, честно говоря, это было моей самой большой ошибкой.
Я забронировал два представительских номера Делюкс для своей семьи и детей, но отель предоставил номера на 4-м и 7-м этажах. Я попросил номера поблизости или на верхнем этаже, но мне сообщили, что у них есть только один номер делюкс на этаже.
Как бы то ни было, мы приняли номера, но после заселения впечатление стало ужасным. На кровати валялись длинные волосы, кондиционер не работал должным образом, а когда мы попытались дозвониться до стойки регистрации, то обнаружили, что телефонный провод оборван.
Отель очень узкий, и в нем очень душно, как будто находишься в узком туннеле.
На следующее утро, во время завтрака на 13-м этаже, на блюдах не было этикеток, поэтому вы даже не могли понять, что вы едите. Кухня и столовая были переполнены. Когда мы сидели за столом, с потолка в кондиционере текла вода. Большинство сотрудников не понимали по-английски, поэтому даже спрашивать о продуктах было сложно.
Еще одной серьезной проблемой был единственный лифт в отеле. Поскольку сотрудники отеля также постоянно пользовались лифтом, гостям часто приходилось ждать по 4-5 минут, чтобы воспользоваться лифтом. Даже в лифте ощущался запах дыма, несмотря на то, что отель утверждал, что в нем есть номера для некурящих и повсюду были таблички.
Изображения, представленные на TripAdvisor, полностью отличаются от реальности. На фотографиях в Интернете отель выглядит ярким, чистым и роскошным, но на самом деле он унылый, в плохом состоянии и остро нуждается в ремонте.
В целом, это было очень неприятное впечатление, и заключительная часть нашего путешествия казалась кошмаром. Самым большим облегчением было выехать из отеля и отправиться в аэропорт.
После этого случая я больше никогда не буду слепо доверять отзывам на TripAdvisor. Это стало для меня большим уроком. Ни в коем случае этот 4-звездочный отель не был хуже, чем 1-звездочный.
Комментарий: Один из худших и самых удушливых отелей, в которых я когда-либо останавливался.