Для туриста, который не был готов к реальности Кубы, разрыв между ожиданиями и реальностью может оказаться огромным, особенно когда остается надежда, что в отеле все будет лучше.
Комната: периодически возникали проблемы с водой, а в номерах была ужасная влажность и постоянный шум от промышленного кондиционера под окном - это если вам достался номер без балкона с видом на внутренний дворик, если вам достался номер с балконом, то будьте готовы к постоянному шуму вечером - музыка с ресторана внизу и на крыше).
Номера убирают не очень хорошо.
Ресторан внизу отеля: у нас был включен завтрак, но очень мало что выглядит съедобно. Всю неделю ели сырые панкейки с маслом и джемом. Фрукты были, но не спелые. Финалом стало скисшее молоко в кофе и таракан в хлебе.
Помимо указанных проблем, стоит отметить, что качество Wi-Fi оставляло желать лучшего: сеть постоянно отключалась, что создавало неудобства для тех, кто нуждался в постоянном доступе к интернету.
Важно отметить, что в отеле принимаются платежи по большинству карт, включая карты Mir, за исключением американских карт. Кроме того, отель предлагает выгодный обмен валюты по выгодному курсу, что может быть удобно для туристов.
Также стоит упомянуть, что в отеле имеется магазин, где можно приобрести ром, сигары и кофе, однако цены здесь оказываются выше, чем в магазинах на улице или в Duty-Free.