Нехороший опыт: обман, некомпетентность и полная путаница слов регистратора в гостинице.
Останавливались в Александрии на ночь перед командировкой — пожалели, что вообще связались. По приезду нас запутали с количеством кроватей в номере и их ценам. Просили двуспальную кровать, нам стали навязывать номер с раздельными и на этом сошлись, а по итогу номер был с двуспальной🤦🏼♀️
Далее. Забронировали номер с ванной, заранее обсудили все детали по телефону, подтвердили оплату. Но по приезду нас поселили в комнату без ванной. Когда попытались выяснить, в ответ услышали: «Да, такой номер дешевле, но раз вы уже заплатили за вариант с ванной, то придётся доплатить горничной, если хотите переселиться. Сейчас вечер, её беспокоить нельзя». То есть ваши ошибки стали нашей проблемой? Почему мы должны переплачивать за обычный номер, когда все было обговорено заранее?
Также интересный факт, на сайте ни слова не сказано про ПЛАТНЫЙ трансфер до аэропорта, который стоит гораздо больше, чем такси, поэтому нам добродушно предложили вариант поехать своим ходом👍🏻
Итог: вместо отдыха — стресс, деньги взяли за услуги, которые не предоставили, а персонал даже не пытался решить проблему. Никакого извинения, только отговорки про «доплаты» и «неудобное время». Никому не советую эту гостиницу — здесь вас обманут, а потом ещё и обвинят в своих косяках. 1 из 10, и то только за то, что крыша над головой была.