Отзывы о Концепт 3^*

Персонал ***. В лифтах грязно. Ужина нет.

Прекрасная гостиница, внимательный персонал, в номере идеальная чистота. Завтраки не очень вкусные, на мой взгляд. Добиралась только на такси, т.к. территориально гостиница находится на развилке дорог.Шума в номере нет. Неплохо.

Ночи вал пару суток понравилось всё

Современная , чистая , красивая гостиница ! Обязательно попробуйте пиццу это просто восторг )

Что понравилось: Отличное место положения, сервис и обслуживание, достойное проживание. Для тех, кому нужно несколько дней комфортное проживание - самый хороший, наверное, вариант!

КОШМАР!!! Отдельно расскажу про кафе- единственный сотрудник - девушка, хамка; ожидание заказа с кухни (оплаченного) заняло 2 часа , в результате холодная, отвратительная еда- это было 22.01.2026, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, обходите стороной!!!!

Добрый день! 23 января 2026 г мы с мужем решили остановиться в вашем отеле ! Забронировали номер через сайт ,внесли предоплату 50% и уставшие с дороги ,хотели отдохнуть Приехали около 20:00 Нас встретил менеджер по имени Степан Нечаянно мы забронировали на 25 января Степан ,решил вопрос и поменял нам дату Далее начался кошмар ,было такое чувство ,что мы вернулись в 90-е!!! Нам оформили номер ,мы его оплатили ,поднялись ,а в номере отсутствует отопление Батареи холодные,даже в куртке было холодно Мой муж спустился на ресепшен ,Степан сказал ,что у них технические неполадки и скоро отопление дадут!Зная,что такие вопросы быстрое не решаются и мы замерзли и еще понимая ,что комната будет нагреваться ,мы решили покинуть ваш отель и забронировали другой ,на секундочку на улице минус 12градусов!!!! Учитывая ,что я еще и после операции ,замерзать в номере нам точно не хотелось Я считаю ,что администратор обязан был нас предупредить об этом Но в итоге он стал по хамски общаться с нами,не хотел возвращать деньги и в полном смысле издевался Сказал ,что вашу проблему я решил ,почему должен возвращать деньги Мою проблему!!!!! У вас отсутствует отопление ,а проблема наша После долгой перепалки ,обнаружилось что у нас нет чека,мы по пути в номер выбросили его в стоящий рядом с лифтом мусорный бак,так как планировали ночевать Никакого договора нам не предоставили! Он стал требовать чек и предложил поискать его в мусорном мешке !!!! Хотя все манипуляции по оплате были в приложении банка В итоге в процессе спора он прямым текстом заявил ,что он мастер по боксу,тем самым я считаю это угрозой !!!! Человек стал упрекать нас в том что мы такие плохие ,а он пошел на встречу и дал нам номер Так это в его интересах Было такое чувство что Степан предложил бесплатный ночлег у него дома,а мы неблагодарные Я права и законы хорошо знаю и планирую обратиться в налоговую и прокуратуру! Степан нарушил законы и я обязательно обращусь во все органы! В итоге нам помог его коллега ,к сожалению, Он вернул нам только доплату на месте и нам предложили поискать в Гугле ,как вы там оплачивали и до свидания А при чем тут Гугл ,когда предоплату мы вносили через май отеля Все это продолжалось примерно полтора часа На что Степан сказал вы ждете всего 10 минут И в конце разговора нам предложили написать на почту и приложить чек оплаты через сайт и подъехать в понедельник! Я убедительно прошу руководство отеля связаться со мной !!!! 89661774297

Чистые номера, уютные. Но стандарт, слишком маленькие номера и отсутствует кофе в номерах

В принципе приятный отельчик, ёлка конечно вообще, просто первый раз такое вижу, интересна история украшения под нестандартным углом. Там ещё вроде две звёзды.

Что понравилось: Завтраки

Грубый персонал. Не компетентные.

Что понравилось: Интерьер Что не понравилось: Убрать запах в номере, из кондиционера ужасная вонь сигарет, а без него холодно в номере. В туалете запах кошачьего лотка

В номерах чисто, но нет фена. Далековато от метро

Это вид из окна. Обычная средняя гостиница. Нет фена и холодильника в номере.

Что понравилось: Чистые номера Что не понравилось: Сервис, уважительное отношение к постояльцам Комментарий: Приехала в отель Концепт в первом часу ночи 2 января после 8 часового перелета. Заселял меня в номер не очень приветливый молодой парень на ресепшене. Номер 401-дикий холод максимум +8, батарея холодная. Три раза спускалась вниз на решепшен, сначала просила переселить в другой номер, в ответ получила отказ сославшись на то, что во всех номерах холодно и необходимо включать кондиционер на обогрев, в другой раз жаловалась, что кондиционер не обогревает комнату: при включении кондиционера шторка не опускалась минут 15, затем дул колодный воздух около часа, а потом я уснула в одежде на кровати! Душ тоже не получилось принять, так как в номерах отсутствует фен. Утром обратившись с очередной раз с жалобой к администратору мне сказали, что все фены разобрали, если найдем, то принесем вам в номер. Не принесли! Это мой самый неудачный опыт по бронированию отеля. Завтрак был включен в стоимость номера, достаточно хороший. В номерах чисто. Сантехника издает странные, громкие звуки. Локация не очень удачная далеко до метро. Есть комната хранения багажа. На этом всё!

Отличный отель. Номера небольшие, но вполне уютные. В стоимость входит завтрак. Кухня тоже понравилась. На первом этаже хороший бар, где можно покушать, выпить или заказать пиццу в номер. Имеется охраняемая автостоянка. Останавливаюсь тут уже 3-й раз и ещё вернусь.

Уютный отель , адекватные цены, приветливый отзывчивый персонал, остались только приятные впечатления. Чистота и тишина в комнатах и в холлах, удобный заезд, ничего лишнего, комфортно и симпатично.

Что понравилось: Хороший завтрак, удобная кровать Что не понравилось: Показалось странным отсутствие холодильника в номере, холодильник все-таки необходимая вещь как и полотенцесушитель которого также не было, в ванной комнате был лишь один крючок.

Реакция администрации на жалобы НУЛЕВАЯ !!! Играет музыка ,что в номерах трясутся стены,время 01:00 и это не заканчивается ,по 10 раз сходили на ресепшен ,никто проблему никак не решает. Музыка играет не то что чуть чуть,играют басы и трясутся стены ,думаю что на этом времени они не закончат и спать мы не будем всю ночь,а вставать в 5 утра,никто не предупреждал о корпоративе и громкой музыке ,по закону можно шуметь до 23:00 ,там более в гостинице ,где люди ночью отдыхают ,жаль что видео приложить нельзя

Просторный номер со всеми удобствами, стильный интерьер, удобная кровать, есть мини холодильник, завтраки включены. Удобное расположение гостиницы. Рядом остановка общественного транспорта.

За свои деньги отличная гостиница! Останавливались там уже 2 раза, когда приезжали в Москву, так как очень удобна нам по расположение. Номера всегда чистые, аккуратные, есть несколько зубных наборов, тапочки, кондиционер, телевизор. Сама гостиница очень красивая, внутри как достаточно дорогой отель) Сотрудники на ресепшене очень вежливые и приятные. Отдельно порадовало наличие собственной охраняемой парковки на территории, очень удобно тем, кто на машине. Из плюсов еще то, что можно заехать и выехать как со стороны города, так и с Ленинградки, что очень удобно. Обязательно берите завтрак, если приезжаете, здесь прям настоящий шведский стол! И все очень вкусное и только приготовленное! Единственное чего нам не хватило - это мини холодильника, тк мы всегда проездом и еду из дороги некуда было сложить в номере, но в целом это было не критично, просто оставляли на ночь в машине в холоде.