Ночевал там с 08.02.2026 по 09.02.2026. Бронь № 20260208-24309-411323248. Приехал поздно, на ресепшен был молодой человек по имени Степан. На вопрос о трансфере утром в SVO: "да, есть", не обозначив, что его нужно заказать СЕЙЧАС. В ответ на "нужны документы о проживании" удивился "документы?". Опасаясь подвоха, я пытался позвонить по номеру с сайта - тишина. Номер неплох, постель чистая, умывальные ест. НО: шум машин под окном, плохая вентиляция (при приоткрытии окна - шум от машин сильнее), постоянный шум воды в отоп.батарее. Утром Степан отсутствовал, оставив карточку с номером сотового, при созвоне я и узнал: трансфера нет, заказывать н/было ВЧЕРА при заселении, док-ов на проживание НЕТ. Занавес. Вызвал такси, уехал, в надежде на возможность получить экспресс-почтой или в ЭДО, как неоднократно получал от других отелей, за рубежом в том числе. Но..я ошибался. 12-го февраля в чате ТГ данного "отеля" попросил выслать доки экспресс-почтой по адресу за свой счет. В чате предложили отправить документы через ЭДО, запросив данные моей конторы. Данные передал. Пару дней в чате была тишина. Потом специалист уведомила, что была на больничном. Мы продолжили. Пару дней были попытки то ли отправить документы в ЭДО, то ли просто сделать их. В один момент в ответ на мою просьбу направить такИ док-ты в ЭДО, т.к. всю инфу контрагент имел, получил хамскую тираду на тему "...вы, всякие, приезжаете, док-ты не забираете, потом просите их отправить как нибудь и еще возмущаетесь!". И это за то, что ИХ Степан не сделал док-ты мне при выезде! Набрался терпения, дождался поступления док-ов по ЭДО и закончил общение с данными людьми. Итог: отвратительное времяпрепровождение, никчемный человек на ресепшен, не доводящий НИКАКОЙ информации до гостей, хамство специалиста этого места проживания в чате ТГ. Три звезды поставил только за относительную чистоту в комнате и душевой. А так - смело 2. Дикость высказывать недовольство гостями и считать отправку документов по ЭДО величайшим одолжением в их адрес. За хамство в ответе на отзыв снижу оценку.