Вот какой звёздности отель, столько (с натяжкой) и я поставлю.
1. Номер у нас был на 2х детей и 2х взрослых двухкомнатный. Настолько маленький, что не разгуляться. Дети до 6 лет бесплатно должны были быть, но у них доп места - это раскладушка и маленький диван, который тоже раскладушкой выкатывался. Этот диван дико скрипучий, а матрас такой тонкий, что первую ночь я не выспалась. На утро попросила второй матрас, но скрип остался.
В другой комнате 2 кровати, и там из матрасов торчат пружины.
Душевая протекает, от туалета кошками воняло на весь номер. Принесли освежитель, но спас только авто-ароматизатор, который хотелось накапать в нос.
Детей посчитали почему-то по 900р за ночь, хотя на сайте было по 800р.
Меня, как доп человека по ваучеру сначала посчитали по одной цене, потом при продлении почему-то назвали на 300р больше, но согласились по первой цене.
2. Уборка только по просьбе - меняли только ножные полотенца, мусор, когда просили, в общем ни разу не пылесосили,не говоря об уборки в целом. При заселении была бутелированная вода, на следующий день дали ещё, а потом сказали, что есть кулер, а мы все бутылки выкинули...
3. Территория большая, но бестолковая. Сезонных развлечений ноль. Где прокат - не поняли. Катка нет, хотя есть возможность из ближайшей реки заливать. Горок нет. Все только на лыжах ходят или гуляют. Парковку не убирают, она очень маленькая.
4. Анимация. Вроде есть, на весь день расписана (в праздничные дни), но мастер классы без указания возраста, постоянная игра в Мафию. Бабулька и мамульки садятся на за своими чадами, чтоб помогать, а рядом, из-за этого другим детям не хватает места, сажают внутри круга, что неудобно.
5. Еда. Ассортимент небольшой, но все есть. Правда быстро кончается и не торопятся менять. Контингент набирает себе десерты с горой, потом остаются на столе нетронутыми. Столы круглые на 6-7 мест, некоторые садятся вчетвером на весь стол. А в 16-00 каждый день в лобби устраивают чай с угощениями. И всегда это печенье или сушки, которые сгребают дети, не успев выставить.
ПС: мы были во многих подмосковных отелях УД Президента РФ, но такое во всём впервые.