Понравилось: Обычно я не пишу отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле Omni был настолько разочаровывающим, что я счел своим долгом поделиться им.
Это было мое первое пребывание в отеле Omni и, к сожалению, скорее всего, последнее.
По прибытии мне выделили номер с грязной ванной. Вернувшись к стойке регистрации, я был переведен в другой номер, где обнаружил грязную, использованную мочалку, оставленную в душе. Затем меня перевели в третий номер, где не работали несколько электрических розеток. К тому моменту я уже устала собирать и распаковывать вещи по нескольку раз, поэтому сдалась и осталась.
Проблемы на этом не закончились. Я попросила горничную, но на второй день в моем номере никто не убирался. В номере также не хватало мыла, шампуня и кондиционера. Я позвонил, и мне сказали, что кто-нибудь принесет их, но никто так и не появился. Позже засорился туалет, и потребовалось около двух часов, чтобы кто-нибудь откликнулся.
Больше всего меня разочаровало не только состояние номеров. Это был повторный отказ от обслуживания. Раз за разом мне говорили, что кто-нибудь решит проблему, и раз за разом ничего не происходило.
Когда я выписывался, я все объяснил администратору. Отель предложил кредит в размере 50 долларов, что я оценил, но это даже близко не компенсировало впечатления, которые я ожидал получить от отеля, позиционирующего себя как премиальный бренд.
Я часто путешествую и редко оставляю отрицательные отзывы, потому что понимаю, что ошибки случаются. Но многочисленные грязные номера, отсутствие элементарных удобств, несвоевременная уборка, проблемы с техническим обслуживанием и неоднократные невыполненные обещания превратили то, что должно было стать приятным отдыхом, в сплошное разочарование.
Я искренне хотел, чтобы мое первое знакомство с Omni прошло хорошо. Вместо этого, это заставило меня усомниться в стандартах качества отеля. Основываясь на этом пребывании, я не думаю, что вернусь в этот отель или снова выберу бренд Omni. Я хотел добавить фотографии, но это не позволило мне их прикрепить.
Комментарий: Разочарованный