Понравилось: Немного
Не понравилось: Мы останавливались на 4 ночи, и это было худшее впечатление, которое у меня было на Бали, а я был там 15 раз за эти годы, останавливаясь в сотнях мест.
• Прибытие и посещение бассейна: В субботу в 14:00 наш номер все еще не был готов. Нам сказали подождать у бассейна, но свободных мест не было из-за посторонних гостей. Диджей играл весь день, и это было прекрасно, но музыка снаружи звучала до 3 часов ночи, из-за чего мы не могли уснуть. Отсутствие доступа к бассейну для платных гостей было постоянной проблемой.
• Правила "только для взрослых" проигнорированы: несмотря на то, что бассейн был объявлен как "только для взрослых", в течение двух дней в бассейне были дети, в том числе семья с детской коляской.
• Проблемы с шумом: В другие ночи громкая музыка, казалось, доносилась прямо над нашим номером, а мебель передвигалась по крыше с поздней ночи до раннего утра.
• Болезни и окружающая среда: В первый день мне стало плохо, вероятно, из-за приветственного напитка. Сидеть взаперти в комнате, полной комаров, под громкую музыку снаружи было невыносимо, и я не смог бы воспользоваться бассейном, даже если бы захотел.
• Проблемы с номерами: занавески не были установлены, пока я не попросил их на вторую ночь, в номер проникал яркий свет, а туалетная бумага никогда не пополнялась во время обслуживания.
• Плохая связь: нас не проинформировали о завтраке или спа-салоне, поэтому мы пропустили завтрак два дня подряд. В моем бронировании была указана скидка в размере 20% на еду и напитки, а также бесплатный массаж, но ни то, ни другое не было объяснено. Когда я заказывал завтрак, нам не принесли ни фруктов, ни хлеба, а это единственное, что я хотел, и они заверили меня, что принесут, но так и не принесли.
• Трудности с персоналом: За исключением одной услужливой секретарши на ресепшене, персонал плохо говорит по-английски, что затрудняет решение таких проблем, как отсутствие горячей воды (о чем сообщалось в первый день). Нам посоветовали использовать WhatsApp.
• Услуги прачечной: Два дня подряд в нашей прачечной царил хаос, и не было четкой информации о том, когда ее вернут.
Комментарий: Ужасный