Не понравилось: номер, который нам предоставили, был в неприемлемом и сильно запущенном состоянии. Были явные признаки сырости, плесени и плохого ухода, а сам номер сильно отличался от того, что мы ожидали увидеть, основываясь на описании.
Рекламируемый “вид на сад” также вводил в заблуждение. На самом деле мы получили небольшую закрытую территорию, окруженную стенами, что было совсем не похоже на то, что мы ожидали увидеть в объявлении.
Когда мы пожаловались на состояние номера, администрация отеля сказала нам, что, если нас это не устраивает, мы должны сами уехать, отменить бронирование и найти другое жилье.
Пожалуйста, будьте очень осторожны, если вам когда-нибудь скажут это сделать. Не отменяйте свой Booking.com забронируйте номер самостоятельно, прежде чем связаться с нами Booking.com Обслуживание клиентов, так как вы рискуете потерять свои деньги. Мы оказались в ситуации, когда нам пришлось уехать и подыскивать себе другое жилье.
Мы действительно переехали в Гили-Матики, и, честно говоря, мы очень рады, что сделали это. Это оказалось одним из лучших решений в нашей поездке, и мы были там намного счастливее.
Мы забронировали этот отель только потому, что у нас не было выбора после отъезда из этого отеля. То, что началось здесь как ужасный опыт, в конечном итоге привело нас в гораздо лучшее место в другом месте.
Я бы определенно не рекомендовал это жилье. Если вы столкнетесь с подобной проблемой, свяжитесь с Booking.com обращайтесь напрямую и позвольте им разобраться с ситуацией, а не отменяйте бронирование самостоятельно.
Комментарий: Крайне разочаровывающий опыт, недружелюбный персонал