Анастасия 4^*

Были в бане в виде фрегата Петровских времен . Атмосферно 👍 баня сама хорошая, дают веники, есть парильщик. После баньки можно искупаться в Ангаре 👍

Локация прикольная. Персонал норм. Только платят им мало.

В гостинице не останавливался, пообедал в ресторане - стильно и очень вкусно. Рекомендую

Кухня работает очень медленно, пельмени принесли переваренные и уже холодные. Хлеб, почему-то, в дефиците. Напитки тоже в ограниченном количестве.

Отель оставил очень неоднозначное впечатление. Начну с плюсов. Очень удачное расположение, красивый вид на Байкал и Ангару, чистые и современные номера. Персонал в целом был вежливым и доброжелательным. В первый день, пока гостей в отеле было немного, нам подавали континентальный завтрак по меню. В целом было вкусно, хотя выбор блюд нельзя назвать большим. На следующий день без каких-либо объяснений формат завтрака изменился на шведский стол. Уже при выезде нам сообщили, что это связано с увеличением количества гостей (более 15 человек). Было бы гораздо приятнее, если бы об этом предупредили заранее. Из минусов также отмечу отсутствие лифта, из-за чего с багажом приходится рассчитывать на помощь персонала. Кроме того, в номерах очень высокая слышимость — даже находясь в ванной, можно услышать разговоры из соседнего номера. Но главным разочарованием стала ситуация при выезде. Я уже несколько лет крашу волосы в яркие цвета и прекрасно знаю, что подобные следы без проблем отстирываются с тканей. За всё это время ни дома, ни в других отелях (подобного уровня) у меня не возникало подобных вопросов. Отмечу что путешествую по России я много и останавливаюсь в отелях разного уровня. Когда мы уже выезжали из отеля, нас неожиданно попросили задержаться. Только тогда сотрудница вынесла полотенце , которым я пользовалась перед отъездом. После этого нам сообщили, что на протяжении всего нашего проживания сотрудники якобы фиксировали испачканные полотенца и наволочки, которые, по их словам, не удалось отстирать. При этом до самого момента выезда нам ничего не показывали, не сообщали о каких-либо претензиях и не предлагали самостоятельно убедиться в состоянии белья. Мы увидели только те полотенце, которое вынесли при выезде. Затем был составлен акт о порче имущества и выставлен счёт. Поскольку мы торопились, времени разбираться не было, и сумму пришлось оплатить. Самое неприятное в этой ситуации то, что уже в следующем отеле я специально решила проверить, действительно ли такие следы невозможно удалить. Через некоторое время после использования наволочки я постирала её обычным гостиничным мылом в тёплой воде, и краска сошла практически сразу, без каких-либо специальных средств. Именно поэтому мне совершенно непонятно, почему отель уровня 4 звезды не смог справиться с обычной стиркой и предпочёл переложить эти расходы на гостя. Если бы сотрудники сначала действительно попытались удалить загрязнения, а уже потом, если это оказалось бы невозможно, предъявили претензию, вопросов было бы значительно меньше. Кроме того, было бы правильно сообщить о возникшей проблеме сразу, а не копить претензии до момента выезда, когда у гостей уже нет времени спокойно разобраться в ситуации. В итоге впечатление оказалось испорчено именно этой историей. Отель мог бы оставить очень хорошие воспоминания, но отношение к гостям при возникновении подобных вопросов оказалось для меня неприемлемым. Поэтому моя оценка — 3 из 5.

Все понравилось! Мероприятие прошло отлично, администратор, официанты отработали на 5+!!!

Атмосферный отель, чистый, кухня не очень 😗

Были с девушкой в бане взяли классическое парение получили кучу удовольствия 👍 Парильщик Ян рассказал много интересного о бане о том что можно подарить человеку у которого всё есть , и естественно провёл великолепную процедуру парения 🙂 Всем рекомендую ходить не просто в баню хоть и она сама по себе великолепная, но и обязательно с парильщиком.

Поставлю 3 за красивую территорию и вкусный завтрак ... про номер отдельная история ...люкс со скрипучим диваном это конечно нечто ...

Мебель вся старая цена очень высокая!

Шикарное, красивейшее место. Тут же есть баня в виде корабля. Виды потрясающие на Ангару и шаман-камень

Красивое расположение на истоке Ангары. Виды из ресторана и половины номеров просто чудесны в любую погоду. Вежливый персонал. Комфортный номер. Удобный конференц-зал с выходом на террасу.

Отличная гостиница. Хороший персонал и вкусная кухня. Вид из номеров 2 и 3 центрального корпуса просто шикарен.

Отличное место. Кухня очень интересная, видно что шеф готовит с душой. Персонал вежливый. Обязательно вернусь туда.

Сам отель прекрасен, отлично продуманный интерьер, множество мест для фотографирования, неплохое расположение, хороший персонал, НО ЭТО ТОЛЬКО К ОТЕЛЮ ОТНОСИТСЯ. Снижение оценки исключительно за РЕСТОРАН. Совершенно не адекватный персонал, жутко дорогие цены, качество еды, как в ларьке на рынке. ПЕРСОНАЛ ОБМАНЫВАЕТ ГОСТЕЙ!!! Нам продали ( под видом настойки, морс с водкой за 3 300 р. 0,5 л.! В общем всё впечатление от отеля испортил РЕСТОРАН! Крайне не рекомендую там питаться и проводить время.

Это просто какой то ужас, ресторан полностью загнулся , были год назад, все было прекрасно, сейчас я просто в шоке , подошёл какой то полувменяемый сотрудник , которые не понимал ничего и не мог ответить на элементарные вопросы , так помимо этого еще вместо еды принесли какие то помои за огромные деньги . собсвеникам заведения рекомендую поменять руководство , иначе вы уничтожите ресторан до конца . Раньше были много раз, все было хорошо и стабильно одинаково, с этого момента больше никогда туда не поедм

Шикарный вид, отличные номера, ужасный завтрак за 1400 руб

Все отлично👌

Были в бане-корабле!!! Это незабываемый опыт! Администратор Анфиса все организовала на высшем уровне и комплементарно подарила нам полчаса за небольшую задержку растопки бани….мы окунулись в байкальскую прорубь и наполнились позитивом !! Спасибо администрации и этому месту!!!!

Уютный отель, комфортная атмосфера, шикарная локация, чудесный персонал, качественное обслуживание. Рекомендую.

Первая поездка на Байкал и по рекомендации отправился в отель Анастасия. Правильное место для первой поездки должен признать. Отдохнул великолепно там! Какие же это виды прекрасные, заглядеться! Красота, чистота, сервис и тд - всё превзошло мои ожидания. И это до бани руки не дошли ещё, будет галочкой на вторую поездку)) Байкал, Ангара - и всё в одном месте - мощщщь, ван лав!

выбрала отель на свой день рождения. еще и имя как у меня) очень понравилось, баня шикарная! отдохнула душой и телом

Здравствуйте дорогие читатели! Хотелось бы высказаться по поводу данного отеля. Из плюсов, номера шикарные, обслуживание на высоте, персонал очень вежливый. Из минусов - кухня отвратительная, готовить не умеют вообще! Меню очень маленькое и в нем половина на СТОПЕ! Ожидалось много блюд из местной рыбы, но нет! Нет мангала, сложилось такое впечатление, что никто не умеет готовить т.к. приносили блюда

Очень люблю этот отель! Приезжаем уже не в первый раз, и в этот раз он снова подтвердил свой высокий уровень. Что было, как всегда, на высоте: · Обслуживание и персонал. Очень доброжелательные, отзывчивые и приятные сотрудники. · Чистота. Безупречно во всем. · Ресторан. Кухня просто отличная! В этот раз понравилось нововведение: столики были разделены и рассчитаны на 2-3 человека — очень уютно. · Температура в номере. Отдельный большой плюс! Несмотря на сильные морозы на улице, в номере было тепло и комфортно. Видно, что отель готов к зиме — для дополнительного комфорта были предусмотрены калориферы. · Уточки у причала. Милая и душевная деталь, которая радует! Их было много, за ними интересно наблюдать. Что немного огорчило (небольшие минусы): · В номере, к сожалению, не было мини-бара, как раньше. · Не обнаружили приветственных сувениров (аmenities) от отеля, что было приятной традицией. Как постоянного гостя, меня это немного удивило — ощущается недостаток внимания к тем, кто возвращается. · В номере отсутствовал QR-код на меню ресторана — пришлось уточнять у персонала или идти в ресторан, чтобы посмотреть. · К большому сожалению, в номере не было стабильного Wi-Fi, что в наше время является необходимостью. · Отдельно отмечу: Я была неприятно удивлена, что отель не поздравляет гостей с днем рождения. Для места с таким уровнем сервиса это кажется упущением, которое может оставить не самое теплое впечатление в особенный день. Итог: Несмотря на несколько мелких недочетов, «Анастасия» остается для нас любимым и надежным местом для отдыха. Основа — сервис, чистота, еда и атмосфера — здесь безупречны. Очень надеемся, что в следующий раз отель вернет не только мини-бар и стабильный интернет, но и то самое внимание к деталям и постоянным гостям, включая поздравления и небольшие знаки внимания. С удовольствием приедем еще и рекомендую этот отель тем, кто ценит качественный отдых!

Чудесный отель в прекрасной локации. Очень уютный. Прекрасный доброжелательный персонал. Очень вкусный ресторан. Приедем еще😍