Гранд Байкал 3*
4.9
Иркутская область, Слюдянский район, Байкальское муниципальное образование, Байкальск, микрорайон Красный Ключ, 91Л
Spa, баня и сауна
Дискотека, бильярд и вечерняя программа
Бар, доставка еды в номер и ресторан
317 фото
Даты и гости
Последний номер
CТАНДАРТ ОДНОМЕСТНЫЙ
В номере:
- 1 односпальная кровать
16 м2
Настольные лампы
Банные халаты
Включён завтрак
Бесплатная отмена
до 6 октября
до 6 октября
3 420 ₽
Осталось 5 номеров
+1
СТАНДАРТ 2-Х МЕСТНЫЙ
20 м2
Настольные лампы
Бесплатные туалетные принадлежности
Включён завтрак
Бесплатная отмена
до 6 октября
до 6 октября
4 845 ₽
Последний номер
+3
ЛЮКС
В номере:
- 1 двуспальная кровать
36 м2
Настольные лампы
Бесплатные туалетные принадлежности
Включён завтрак
Бесплатная отмена
до 6 октября
до 6 октября
9 120 ₽
Об этом месте
Отель «Гранд Байкал» находится вблизи подъёмников и горнолыжных трасс. В отеле предлагаются комфортные номера, шведский стол на завтрак, Wi‑Fi. К услугам гостей — русская баня, сауна, детский клуб, лыжная школа. На курорте «Гора Соболиная» доступны трассы разной сложности, прокат инвентаря, оздоровительные и spa‑услуги. Рядом проходит экотропа «Байкальская Верста» протяжённостью около 2 километров. В окрестностях работают кафе и рестораны с разнообразной кухней.
Удобства
Круглосуточная регистрация
Парковка на территории
Детский клуб
Ресторан
Завтрак
Хранение багажа
Детское меню
Прачечная
Тип объекта
Количество номеров
Время заезда
Время выезда
Круглосуточная регистрация
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Предоставление отчетных документов
Можно проводить вечеринки
Wi-Fi в номерах
Парковка
Завтрак
Бар
Кафе
Ресторан
Лыжная школа
Вечерняя программа
Бильярд
Детский клуб
Дежурный врач
Косметология и спа
Русская баня
Сауна
Можно проводить деловые мероприятия
Конференц-зал
Можно с питомцами
Парковочные места для людей с инвалидностью
Номер и удобства на первом этаже
Доставка еды и напитков в номер
Вызов такси
Сейф на стойке регистрации
Хранение багажа
Ежедневная уборка номера
Прачечная
Химчистка
4.9
308 отзывов
александр иванов
Наш гость
Екатерина Наумова
Наш гость
Татьяна Л.
Наш гость
Понравилось: хороший номер, завтрак, чистота, интерьер
Не понравилось: персонал - грубый, не внимательный, не исполняющий свои прямые обязанности
Комментарий: Остановились на одну ночь, при этом заказали за 4 месяца 3 номера с раздельными кроватями. Заехали на территорию на двух машинах, стали выгружать вещи. Проезд был свободен. Охрана - один мужчина, прибежал сразу же и стал кричать на нас, чтобы убрали машины дальше на стоянку. Администратора на месте не было. Когда она пришла, начала тоже отчитывать нас, не разобравшись , что мы подъехали ко входу выгрузить вещи. Далее она выдала ключи, сказала, что все номера с раздельными кроватями. Открыв номера, мы обнаружили, что все номера были с одной большой кроватью. Нам пришлось ждать, когда горничные их перестелят. При этом администратор всячески пыталась нас обвинить, что мы сами виноваты в этом, хотя в заказе была отметка о категории кроватей и в день заселения утром, я звонила и это дополнительно уточняла. Жаль, что невнимательный, грубый персонал портят впечатление от пребывания в этом замечательном месте.
Не понравилось: персонал - грубый, не внимательный, не исполняющий свои прямые обязанности
Комментарий: Остановились на одну ночь, при этом заказали за 4 месяца 3 номера с раздельными кроватями. Заехали на территорию на двух машинах, стали выгружать вещи. Проезд был свободен. Охрана - один мужчина, прибежал сразу же и стал кричать на нас, чтобы убрали машины дальше на стоянку. Администратора на месте не было. Когда она пришла, начала тоже отчитывать нас, не разобравшись , что мы подъехали ко входу выгрузить вещи. Далее она выдала ключи, сказала, что все номера с раздельными кроватями. Открыв номера, мы обнаружили, что все номера были с одной большой кроватью. Нам пришлось ждать, когда горничные их перестелят. При этом администратор всячески пыталась нас обвинить, что мы сами виноваты в этом, хотя в заказе была отметка о категории кроватей и в день заселения утром, я звонила и это дополнительно уточняла. Жаль, что невнимательный, грубый персонал портят впечатление от пребывания в этом замечательном месте.
Уставший отель, требует обновления и уже давно, в с этим цены не соответствуют отелю! Если хотите поспать подольше, то это не ваш вариант, потому что на шторах экономили и они просто не закрывают все окно от света! Жили в люксе, но это только название) хотя… чего можно было ждать от гостиницы с тремя звездами! Завтраки посредственные… утром сьели все блины и больше их не докладывали))) вообщем делайте выводы сами
P.s. жили 11 августа
Гранд Байкал • 13 августа
Уважаемый Рамазан,
Благодарим Вас за обратную связь о проживании в нашем отеле 11 августа. Мы искренне сожалеем, что визит не оправдал Ваших ожиданий, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваши замечания относительно состояния номерного фонда и оснащения окон шторами переданы руководству и технической службе. Мы понимаем, как важен качественный сон, и уже рассматриваем варианты модернизации системы освещения в номерах категории «Люкс».
Ситуация на завтраке также не осталась без внимания. Мы проведем работу с персоналом ресторана, чтобы контроль за обновлением блюд на шведской линии был более оперативным, вне зависимости от времени посещения.
Мы ценим честные отзывы, так как они помогают нам видеть зоны для роста. Надеемся, что в будущем мы сможем вернуть Ваше доверие и продемонстрировать качественные изменения в нашем сервисе.
С наилучшими пожеланиями, руководитель номерного фонда, Снегур Юлия
Хороший отель. Вкусные завтраки.
Гранд Байкал • 10 августа
Уважаемый Анатолий,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться Вашим впечатлением.
Нам искренне приятно узнать, что пребывание у нас оставило у Вас положительные эмоции. Мы уделяем особое внимание качеству и разнообразию блюд на завтраке, поэтому нам очень важно получить Ваше подтверждение того, что наши старания были оценены по достоинству.
Ваша высокая оценка — это отличная мотивация для всей нашей команды продолжать совершенствовать сервис и создавать уютную атмосферу для каждого гостя.
Будем искренне рады новой встрече с Вами. Желаем Вам всего наилучшего и только приятных путешествий!
С наилучшими пожеланиями, руководитель номерного фонда, Снегур Юлия
Советую очень хороший отличный отель рекомендую 👍 всем
Гранд Байкал • 31 июля
Уважаемый Никита,
Благодарим Вас за столь высокую оценку и доверие. Нам искренне приятно, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас только положительные впечатления. Мы признательны Вам за готовность рекомендовать нас другим путешественникам — для нашей команды это является лучшим признанием проделанной работы. Мы стремимся создавать для наших гостей безупречные условия и атмосферу уюта, и Ваша обратная связь подтверждает, что мы движемся в правильном направлении.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных гостей. Желаем Вам всего самого доброго и благополучных поездок!
С наилучшими пожеланиями, руководитель номерного фонда, Снегур Юлия
Проживали в отеле Гранд Байкал с 02.07 по 05.07. Отель очень понравился, хороший, чистый номер, все необходимые мелочи в наличии. Вкусный свежий воздух вокруг отеля! Замечательная горничная Галина, очень доброжелательная, отзывчивая, участливая! Спасибо всем за прекрасный отдых!
Гранд Байкал • 8 июля
Уважаемый Юрий,
Благодарим Вас за выбор отеля «Гранд Байкал» и за то, что нашли время поделиться впечатлениями от Вашего пребывания в июле.
Нам искренне приятно знать, что Вы остались довольны чистотой и оснащением номера, а также насладились уникальной атмосферой и свежим воздухом нашего края. Мы стремимся создавать максимально комфортные условия для отдыха каждого гостя, и Ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении.
Отдельную благодарность выражаем за теплые слова в адрес нашей горничной Галины. Мы обязательно передадим ей Ваш отзыв — признание профессионализма и доброжелательности сотрудников является для нас лучшей наградой.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных гостей!
С наилучшими, пожеланиями, руководитель номерного фонда, Снегур Юлия
Отель неплохой, но есть ряд недостатков.
Плюсы:
1. Хорошие вкусные завтраки.
2. Высокие потолки и просторные номера.
3. Большая кровать двуспальная (сдвинуты две односпальные)
4. Большое зеркало в ванной.
5. Есть охранник.
6. Номера убирают каждый день.
7. К животным относятся хорошо.
8. Есть кондиционер и конвектор.
Минусы:
1. Нет ванны, только душевая кабина.
2. Шведского стола на завтрак нет, если в отеле меньше 15 посетителей.
3. Ресторан в отеле работает до 17:00, ужин надо продумывать заранее, так как вечером рядом ничего не работает.
4. Развлечений в отеле нет. Есть бильярд, но поиграть мы в него не смогли, нам сказала администратор, что она что-то не умеет включать. Настольных игр никаких нет, телевизоры в номерах не смарт, каналы ни о чем вообще, смотреть нечего. Поэтому если вы приехали в "не сезон" или на улице дождь, то делать вам будет нечего.
5. Шторы свою функцию не выполняют, на фото показала. При закрытых шторах остаётся дыра, из которой светит солнце.
6. В некоторых местах требуется ремонт, тоже приложу фото.
7. Спа-центр от отеля в выходные не работает.
+3
Гранд Байкал • 22 июня
Уважаемая Дарья,
Благодарим Вас за подробный отзыв и выбор нашего отеля. Мы рады, что Вы оценили простор наших номеров, качество уборки и вкусные завтраки, а также нашу лояльность к гостям с питомцами.
Ваши замечания относительно работы ресторана и бильярда переданы руководству. Мы понимаем, как важен досуг в вечернее время, и обязательно проведем дополнительное обучение персонала, чтобы исключить технические сложности при использовании игровых зон.
Приносим извинения за неудобства, связанные со шторами и состоянием интерьера. Мы уже запланировали локальные ремонтные работы и замену текстиля, чтобы обеспечить гостям полный комфорт и качественный сон. Также мы рассмотрим возможности расширения развлекательной базы, включая настольные игры и обновление ТВ-систем.
Будем искренне рады, если в следующий приезд Вы заметите наши качественные изменения. Мы приложим все усилия, чтобы Ваш отдых стал безупречным.
С наилучшими пожеланиями, руководитель номерного фонда, Снегур Юлия
Анна Т.
Наш гость
Понравилось: расположение, удобства, дружелюбный персонал
Не понравилось: в межсезонье особо нечем заняться
Комментарий: Уютный отель) проживала в одноместном номере, места и мебели достаточно, удобно, чисто, спокойно. отель имеет удачное расположение рядом с канатной дорогой, на горе, воздух чистый и свежий. я отдыхала не в сезон, кафешки рядом уже не работают... думаю, в сезон там очень круто и оживленно)
Не понравилось: в межсезонье особо нечем заняться
Комментарий: Уютный отель) проживала в одноместном номере, места и мебели достаточно, удобно, чисто, спокойно. отель имеет удачное расположение рядом с канатной дорогой, на горе, воздух чистый и свежий. я отдыхала не в сезон, кафешки рядом уже не работают... думаю, в сезон там очень круто и оживленно)
Александра Яковлева
Наш гость
Понравилось: Приятный и очень клиент ориентированный персонал, вкусные завтраки
Не понравилось: В отеле требуется проведение ремонта
Не понравилось: В отеле требуется проведение ремонта
Сергей В.
Наш гость
Наш гость
Замечательный отель для больших компаний с детьми от 5 лет. Регулярная уборка, в номерах очень чисто. Подкупило то, что отель располагается рядом с подъемником. Вежливый персонал! А, и завтраки очень приличные!))
Гранд Байкал • 7 апреля
Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время написанию столь приятного отзыва!
Мы искренне рады, что Вы оценили удобство нашего расположения рядом с подъемником и нашли наш отель подходящим для отдыха большой компанией. Поддержание безупречной чистоты и создание комфортной атмосферы — наши приоритетные задачи, и нам очень приятно, что Вы отметили работу персонала и качество уборки.
Передадим Ваши комплименты нашей кулинарной команде — они будут рады узнать, что завтраки пришлись Вам по вкусу. Мы стремимся к тому, чтобы каждое утро наших гостей начиналось с отличного настроения и вкусной еды.
Будем счастливы вновь приветствовать Вас и Ваших близких!
С наилучшими пожеланиями, руководитель службы размещения отеля "Гранд Байкал", Снегур Юлия
Сергей С.
Наш гость
Игорь Бовин
Наш гость
Отдых удался!
Байкал велик и могуч! С Горы открывается потрясающий вид на Байкал!
Расположение отеля очень удобное, прям у подьемников, собственно зачем и приехала сюда, катать и наслаждаться горами!
Завтраки отличные , вкусные и разнообразные!
Единственный минус отеля ужасная слышимость, как карточный домик! Все слышно, как человек просто ходит по номеру сверху, уж о разговорах за стеной я вообще молчу!
Благодарность инструктору по борду Игорю!!!
Очень продвинул меня в катании!
+4
Гранд Байкал • 18 марта
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями от отдыха на Байкале!
Мы искренне рады, что Вы оценили удобство расположения отеля у подъемников и остались довольны качеством наших завтраков. Приятно знать, что величественные виды и активный отдых подарили Вам позитивные эмоции. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности инструктору Игорю — нам очень важно, что его профессионализм помог Вам достичь новых успехов в катании.
Вместе с тем, нам жаль, что особенности звукоизоляции доставили Вам дискомфорт. Мы понимаем, насколько важен качественный отдых после активного дня в горах. Ваши замечания переданы технической службе и руководству для рассмотрения возможных вариантов улучшения акустического комфорта в номерах.
Будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать Ваш следующий визит еще более комфортным!
С наилучшими пожеланиями, руководитель номерного фонда, Снегур Юлия
Отлично.
Гранд Байкал • 6 марта
Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за высокую оценку и выбор нашего отеля!
Нам искренне приятно знать, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Мы стремимся создавать для каждого гостя атмосферу комфорта и безупречного сервиса, и Ваш лаконичный, но вдохновляющий отзыв — лучшая награда для всей нашей команды.
Будем искренне рады новой встрече с Вами. Мы приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит был столь же приятным и оправдал самые высокие ожидания.
С наилучшими пожеланиями, руководитель номерного фонда, Снегур Юлия
Уютный и прекрасный отель. Очень удобно, вышел и тут же подъемник)
Включены завтраки, вполне достойные 👌
Гранд Байкал • 26 февраля
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за столь теплый и вдохновляющий отзыв о нашем отеле! Мы искренне рады слышать, что Вы нашли его уютным и прекрасным.
Нам особенно приятно, что Вы оценили удобство расположения рядом с подъемником, а также качество наших завтраков. Мы стараемся создать максимально комфортные условия для наших гостей и очень ценим Ваше одобрение.
С наилучшими пожеланиями, руководитель номерного фонда, Снегур Юлия
Андрей Владимирович
Наш гость
Наш гость
хорошая гостиница, приветливый и вежливый персонал, неплохие завтраки (найдется, что поесть взрослому и ребенку). и самое главное - прямо рядом с подъемниками!
Гранд Байкал • 22 января
Уважаемый Alex Topsky,
Благодарим Вас за столь теплый и подробный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле.
Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили нашу гостиницу и отметили доброжелательность и профессионализм нашего персонала. Наша команда прилагает максимум усилий, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным.
Нам очень приятно, что завтраки пришлись по вкусу как взрослым, так и детям, и Вы смогли найти подходящие блюда. И, конечно же, мы счастливы, что Вы оценили идеальное расположение отеля прямо рядом с подъемниками, что так важно для комфортного отдыха.
Надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших гостей!
С наилучшими пожеланиями, руководитель службы размещения отеля "Гранд Байкал", Снегур Юлия
Офигенно, есть на Байкале сервис. Бар и кухня, и тебя прям рады видеть.
Гранд Байкал • 4 января
Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за столь теплый и вдохновляющий отзыв! Мы невероятно рады, что Вы по достоинству оценили наш сервис, а также бар и кухню. Особую ценность для нас имеет Ваше замечание о том, что "тебя прям рады видеть" – это именно то ощущение искреннего гостеприимства, которое мы стремимся создать для каждого посетителя.
Нам очень приятно слышать, что Вы смогли насладиться пребыванием у нас, и мы надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле на Байкале!
С наилучшими пожеланиями, руководитель службы размещения отеля "Гранд Байкал", Снегур Юлия
Громов Андрей
Наш гость
Плюсов не нашел. В номере 16 градусов, воды горячей нет. Написал заявление на отказ и возврат денежных средств. Деньги пока не получил
Гранд Байкал • 18 ноября
Уважаемый Дмитрий,
Благодарим Вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас очень важно, чтобы каждый гость получал комфортные условия проживания, и нам искренне жаль, что Ваш опыт не оправдал ожиданий.
Мы уже передали Ваше обращение дополнительным службам для детального рассмотрения ситуации по температуре в номере и отсутствию горячей воды. Подобные случаи не соответствуют нашим стандартам сервиса, и мы предпримем все необходимые меры, чтобы исключить их в будущем.
Также хотим заверить Вас, что ваше заявление на возврат средств рассматривается согласно установленным правилам, и все процедуры выполняются в кратчайшие сроки. Надеемся, что сможем восстановить Ваше доверие при следующем посещении.
С наилучшими пожеланиями, руководитель номерного фонда, Снегур Юлия
Очень классно
Гранд Байкал • 27 октября
Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о нашем отеле. Нам очень приятно узнать, что Ваше пребывание оставило у Вас положительные эмоции.
Мы искренне ценим Ваш выбор и рады, что наша команда смогла оправдать Ваши ожидания. Ваши слова вдохновляют нас и дальше совершенствовать сервис, чтобы каждый гость чувствовал себя у нас комфортно и уютно.
Будем рады вновь приветствовать Вас среди наших гостей и создать для Вас еще больше приятных моментов.
С наилучшими пожеланиями, руководитель номерного фонда ООО "БГК" Гора Соболиная", Снегур Юлия
Посчастливилось погостить в этом отеле. Персонал отеля - добрые люди, очень любят животных, насекомых. Создают им самые благоприятные условия для существования. В номере всегда много божьих коровок и лесных клопов. На полу много умерших (наверное от старости) насекомых. Горничные их не убирают, вероятно надеются что они когда-нибудь воскреснут и продолжат нас радовать.
Ночью в полу активную деятельность начинают какие-то грызуны. Мыши это или крысы не понятно, познакомиться ближе не довелось.
Окна номера 201 находятся не очень высоко от земли, можно из окна просто выйти на улицу. Если вам повезёт погостить в этом номере то у вас будет удивительная возможность услышать ночью как возле окна кто-то что-то грызёт. Вероятно это милые животные, наши меньшие братья, приходят нас навестить.
Персонал отеля очень заботливо относится к постояльцам. Открыв кран в душе в номере 201 вы никогда не получите ожог. Вода очень долго (минут 25) холодная. Отличная возможность провести закаляющие процедуры.
Также персонал очень заботится и о психическом состоянии постояльцев. WiFi в номере не работает, плохих новостей прочитать в интернете не получится также не получится и поработать. Отдых и только отдых...
В коридоре отеля идёт ремонт. Рабочие заботливо расставляет в проходе какие-то коробки с кабелем, инструментом, тем самым тренируют внимание постояльцев и вырабатывает у них ловкость и сноровку.
Спится в отеле очень сладко. Милые божьи коровки и лесные клопы ползают по телу и приятно щекочат.
Повар также очень заботлив. Он всегда рад видеть у себя постояльцев, которые в свою очередь также к нему тянутся, т.к. питьевую воду горничные в номера не приносят и кулеров с водой в коридоре нет. Однако повар держит интригу, иногда на завтрак дверь в кафе открывает с небольшой задержкой (минут 10 ÷ 15), что усиливает у посетителей апетит.
В номере большая часть электрических розеток исправны. Некоторые электрические тройники тоже работают как надо.
Всем советую посетить этот отель что бы получить незабываемые впечатления.
Гранд Байкал • 7 октября
Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за столь подробный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле.
Ваши комментарии привлекли наше пристальное внимание, особенно те моменты, что касаются чистоты номеров, состояния коммуникаций и порядка в местах общего пользования. Мы с уважением относимся ко всем нашим гостям и стремимся обеспечить безопасные и комфортные условия проживания. Сожалеем, что на этот раз Ваши ожидания не оправдались. Недочеты, связанные с уборкой номера, наличием насекомых и техническим состоянием отдельных элементов, никак не соответствуют нашим стандартам. Мы уже инициировали дополнительную проверку по Вашему описанию.
Благодарим за обратную связь относительно работы Wi-Fi и времени подачи завтрака — это важные аспекты сервиса, которые будут переданы ответственным сотрудникам для скорейшего исправления.
Надеемся, что при следующем визите Вы сможете оценить улучшения, ведь Ваши замечания помогают нам стать лучше.
С наилучшими пожеланиями, руководитель службы размещения отеля "Гранд Байкал", Снегур Юлия
Отличный отель, хорошие номера. Были в номере люкс, очень комфортно. Очень приятный персонал, мои наилучшие пожелания. И спасибо за гостеприимство 👍
Гранд Байкал • 18 сентября
Уважаемый Денис Дмитриевич,
Благодарим Вас за столь тёплый и доброжелательный отзыв! Нам очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле принесло Вам положительные впечатления, а уровень комфорта и сервиса оправдал Ваши ожидания.
Особенно рады, что Вы оценили уют номера люкс и профессионализм нашего персонала. Ваши слова вдохновляют нас и мотивируют стремиться к ещё более высоким стандартам гостеприимства.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и Ваши наилучшие пожелания. Будем рады вновь приветствовать Вас в числе наших гостей и постараемся сделать Ваше следующее пребывание ещё более приятным!
С наилучшими пожеланиями, руководитель службы размещения отеля "Гранд Байкал", Снегур Юлия
Полезная информация
Цена номера за ночь: от 3 600 ₽ |
|---|
Количество номеров: 64 |
Круглосуточная стойка регистрации: Да |
Ускоренная регистрация заезда/выезда: есть |
Время заезда: с 14:00 |
