Гостиница уже уставшая, явно нужен ремонт, но довольно чисто это порадовало.
Но обслуживание!!! Хамство ужасное, утром вышла из номера в гладильную комнату , при возвращении мой ключ уже почему то не работал, время еще было 11 утра, выезд в 12. Попросила горничную открыть номер, она мне спасибо помогла, но с таким недовольным видом, как будто я что то попросила сверх возможностей. И в недовольном формате сообщила что ключ вообще то надо было поменять. О чем я понятия не имела тк администратор при заселении не предупреждала.
Но самое главное это вот следующая ситуация!!!!
Я выехала из номера в 11 часов и примерно 20 минут, до отправления моего транспорта у меня еще было около 2х часов свободных, поэтому я оставила вещи в камере хранения. Затем, когда я пришла за багажом, я перед дорогой хотела зайти в туалет, но его найти в отеле сложно почему-то ни табличек ничего. Я прошла в одну сторону, где мне показалось он может быть, там его не было спросила у девушки администратора где находится туалет, она сказала, где зеленый свет падает на пол, я подошла к этому месту а там две двери я вошла в одну из них там лестница наверх, я подумала что это не туда и вышла из этой двери. Далее ко мне подошел мужчина, охранник или какая то у него другая должность у него, а так же его имя мне не известно, так как бейджика я у него не увидела, что довольно странно. И в грубой форме спросил меня, что я вообще тут хожу и ищу. Я сказала мне нужен туалет. Он ответил что вообще то вон так внизу. И спросил почему я сразу не спросила, а хожу тут из угла в угол, на что я сказала что спросила администратора так как посчитала нужным спросить у нее. Так же он сказал что вообще здесь нельзя ходить и общественного туалета здесь нет. Как минимум я постоялец отеля и во всех адекватных отелях есть общедоступный туалет, а как максимум есть закон Рф и отель это общественное место и туалетом может воспользоваться любой желающий. Без ограничений. Считаю не нормальным было препятствовать мне ходить свободно по отелю а так же посетить туалет в то время когда я хочу. Прошу принять меры к данному сотруднику, который не дает сходить спокойно в туалет даже постояльцам отеля!