Проживала в отеле с 4 марта по 7 марта.
Предположу, что отель хорошо работает с отзывами, т.к. 5*( на которые мы и повелись ) в отзывах, не имеет ни чего общего с реальностью.
Начну с начала, за сутки до заселения, позвонила в отель подтвердить бронь, на что я получила отказ, администратор сообщила что это уголовное дело, разглашение персональных данных, возможно прежде чем апеллировать чем либо, нужно хотя бы примерно понимать о чем вы говорите.
Данные можно с моего согласия разглрсить в звонке, если по закону, ну и разглашала бы свои фио и тел я, а не администратор. В общем, клиентоориентированность на 0.
Далее после длительного перелета поздно вечером 4 марта заселяемся в отель, я спросила есть ли в номере вода, т.к 0,5 это очень мало чтоб напиться, запить таблетки, просто чтоб был стакан воды, на что мне ответил администратор ПЕЙТЕ ИЗ-ПОД КРАНА!!!!!!! Отель 4* звезды предлагает гостям пить воду из-под крана 🚱
Далее завтрак, очень ограниченный выбор, кофе выпить не смогла даже глоток, при этом полная столовая была китайцев, заняты все столы, очень громко кричат и очень не аккуратно берут еду, рассыпая и разливая . Это было ужасное утро и завтрак и обслуживание.
Что еще из особенного. Номер был заказан с одной двуспальной кроватью, но сдвинули две и выключатель электричества был прямо под подушкой, от каждого движения подушки или головы включался свет. Розетка была там же, и естественно когда вы спите не контролируйте , что кабель оригинальный от зарядки, просто обломился подушкой🙈🙈🙈🙈🙈🙈
У меня были оплачены завтраки, выезжаля я рано утром, попросила приготовить ланч-бокс, его приготовили, но охранник пошел будить администратора, чтоб меня выселили.
Для понимания, номер в этом "отеле" стоил 9100 руб!!!!!!!! в сутки, т.е почти за 30 тыс рублей , получаешь сервис хуже чем в хостеле .За такие деньги жить в таком аду с отсутствием сервиса( это к заказным отзывам, пишите правду пожалуйста)
Всегда, даже в самых простеньких отелях, стоит кулер для воды в коридоре, пейте из под крана, такого я не встречала ни разу .
Окно в номере на высоте полутора метров, т.е что бы что то увидеть надо вставать на стул. Под окнами ресторан, где выкидывают мусор поздно вечером и ночью, очень сильно гремя бутылками.
Кстати, обещанный трансфер нам тоже не предоставили, сообщив, что только при бронировании на сайте. Хотя позиционируют как плюс от отеля.
Из соседних номеров все слышно, ощущение, что соседи в вашей комнате.
Магазинов рядом нет, готовьтесь пить воду из-под крана 😐
Крайне не рекомендую отель, за эти деньги точно нет, нет и нет!!!