Отзывы о Купеческий Дворъ 4^*

Отличное место,тепло и уютно, завтраки на высоте,повар Ирина радовала нас каждое утро красивой подачей и не забываемым ,по домашнему вкусными блюдами.Администратор Елена очень добрый и позитивный человек, от её улыбки становилось теплее не смотря на то, что на улице было -40 . Желаем дальнейшего процветания и развития Отелю Купеческий Двор.

Очень хороший отель очень хороший завтрак и на reception очень хорошие люди особенно хочу отметить Ирину очень отзывчивый, можно поговорить, поможет подскажет где чего и как. Очень доволен остался

Достойное место, прекрасный заботливый персонал. Отличное расположение. Завтраки обязательно брать, они огромные. Из минусов: на такси ко входу не подъехать, если тяжёлый багаж не комфортно, ну и отсутствие лифта. Но все плюсы с лихвой перекрывают эти минусы. С удовольствием вернемся.

Отель расположен на второй линии от дороги, будьте готовы от такси немного пройтись ( пронести чемодан) до гостиницы. Брала мансардный номер - вполне приемлимо. Учтите, рядом церковь - будет колокольный звон, мне нравилось ) лифта конечно нет ( чемодан надо поднять на этаж)

Отличное место, пошли на встречу при форс-мажорных обстоятельствах. Если в Иркутск, то только к вам, не первый раз у вас останавливаемся. Очень порадовал перенос заселения. Большое спасибо

Много путешествую по России и по миру, и у этой гостинице мне было по-настоящему уютно и хорошо. Замечательный экстерьер и интерьер, а персонал на Ресепшене лучший, который я встречал. Чуткий, отзывчивый, харизматичный. Вкусные завтраки, замечательные номера, тепло и чисто. Я смело могу рекомендовать гостям останавливаться здесь, и сам приезжая в Иркутск буду останавливаться ТОЛЬКО здесь. Отдельно отмечу удобную логистику из-за расположения. Рядом есть рестораны, вкусные кафе, музеи, сувенирные магазины, и просто места для прогулок вечером.

Что понравилось: Последнее проживание все испортило, поскольку оно не состоялось Что не понравилось: Абсолютное отсутствие клиентоориентированности Комментарий: Приезжали в ваш отель из Новосибирска несколько раз на протяжении этого года, никогда не было проблем. Один раз столкнулись с форс мажором - переносом судебного заседания, заблаговременно позвонили в гостиницу, попросили сделать перенос на 2 недели. Звонок был совершен 18.11 - ответила девушка, пометила нас, сказала, что постараются сделать перенос и не должно быть проблем. На следующий день (19.11), когда мы узнали о том, на какое число меняет билеты, позвонили в гостиницу - ответил парень, который абсолютно не хотел решать проблему. Ему предложили несколько вариантов. Вы все равно получили деньги с брони, вы же ничего не потеряли. Молодой человек сказал, что поговорит с руководством и перезвонит обязательно. К слову, перезванивает до сих пор. (Можете не писать про правила бронирования и законы РФ, мы и так их знаем, просто работая с людьми, вы должны уметь находить КОМПРОМИССЫ в разных обстоятельствах Вам несколько идей: 1. Поскольку мы не первый раз останавливаемся (и вы прекрасно это видите в своих документах), пойти на встречу и перенести бронь 2. Дать скидку в 50-70% на новую дату если нет возможности поменять бронирование, вы же с яндекс бронирования все равно получили все деньги 3. По крайней мере извиниться, предложить еще варианты, а не игнорировать Цена вопроса - абсолютно смешная и показывает только то, что вы совершенно не умеете и не хотите работать с людьми. Не то, чтобы Иркутск по туристам такой же гостеприимный как тот же Петербург или Москва и подразумевает то, что за клиента все таки надо побороться Впечатления конечно сейчас крайне негативные

Отличное местоположение. Приветливый персонал. Организация завтраков, безупречна!

Отличный отель в центре. Хорошие завтраки, удобное расположение в центре, рядом большой ТЦ и несколько вкусных ресторанов. Очень атмосферная обстановка внутри.

Всем нужно обязательно посетить.

Отличная гостиница в сибирской стилистике. Очень хороший администратор (девушка), который меня угощала чаем и вкусняшками. Понравилось наличие гостевых наборов, мягкой кровати, завтраки.

Хороший постоялый двор.

Красивый уютный отель в оригинальном стиле, на территории Модного Квартала. Своя парковка отсутствует, можно парковаться у соседнего отеля, но количество мест ограничено. Номера прекрасные.

Расположение удобное. Персонал приветливый, внимательный.

Останавливались в гостинице 2 раза - в начале отпуска и в конце. Понравился персонал и атмосфера ) вкусные завтраки и чаёк на ресепшене. Удобное месторасположение, в самом центре, а выйдя можно было сразу прогуляться по красивой пешеходной улице. Потеряли футболку - её нашли и отправили за счёт гостиницы. Отношение к гостям отличное, рекомендую !

Останавливались в отеле Купеческий двор, путешествуя по Иркутску. Много где были, но этот отель останется в памяти надолго! Нас встретил радушный администратор Ян, подробно нам рассказал про город, про места, которые стоит посетить, напоил вкуснейшим фирменным чаем с сушками, было очень приятно пообщатьс с ним! Номера чистые, матрасы удобные. Завтрак чудесный, очень большой выбор блюд и все очень вкусно, с любовью! Обязательно вернемся еще и будем рекомендовать своим друзьям!

Остановились в отеле буквально на с 5:30 до 12:00. Проездом. Ужасное местечко. Все уже не первой свежести.Грязное белье, ковролин, волосы на фене и стенах в ванной. Шумоизоляции-0. Двери с огромными просветами. Ценник не соответствует заявленному.. Заплатили залог за маленькую собачку 5000, который нам не вернули за якобы порчу имущества. А ситуация произошла неожиданная, наш питомец нечаянно пописал в коридоре. В нормальных отелях горничные просто убирают и никаких претензий. Мы бы и сами могли это сделать обычной влажной салфеткой. Вобщем мы не обеднели, но и ваш отель не обогатился . Впечатление осталось очень неприятное! Администратор даже не попрощался из вежливости! Не советую! Потратите большие деньги за ужасный сервис и не отдохнете. Не Купеческий двор, а Проходной двор!

Самые хорошие воспоминания об отдыхе в отеле Купеческий двор. Особая благодарность администратору Яну. Он моментально решает все мелкие бытовые трудности., создаёт домашнюю атмосферу. Спасибо огромное.

Замечательное место! Перед приездом связалась с отелем через ватсап. Сразу ответили что было очень приятно. Утром заселялись в 6 утра, Светлана с улыбкой встретила нас. Повар Ирина нам приготовила вкуснейший завтрак, продукты свежие! Номер уютный, очень чистый, кровать хорошая и самое главное был кондиционер который хорошо работал! Сам отель находится в центре что мне очень понравилось! Администратор Ян, очень приветливый рассказал нам самые лучшие ресторанчики в городе! Осталась очень довольна и очень рекомендую этот отель!

Все очень понравилось. Спасибо большое, НО! НЕТ ПАНДУСОВ для чемоданов, не говоря уже о людях с ограниченными возможностями. Добраться по лестницам до отеля и в отеле с чемоданом путешествующей девушке - проблема. Большое счастье, что тащить багаж нам пришлось только К отелю и От отеля, а не внутри на какой - нибудь 3 🤦‍♀️этаж. Поэтому 4.

Хороший променад. Много сувениров.

Мы в июле отдыхали в Иркутске и останавливались в этом отеле. Сразу скажу, что на 4 звезды он не тянет вообще и близко. 3 с большим натягом. Завтраки отвратительные, электро приборы не работают. Ну хочу отметить замечательный коллектив, который старается всё исправить и помочь. Думаю ,что всё зависит от хозяина отеля, который наверное не знает, что такое отель 4 звезды. Мы объездили очень много и зарубежные страны и у нас, но такого встретили первый раз. Цена очень завышена на этот отель. Иркутск замечательный Байкал великолепен. Мы обязательно вернёмся, но постараемся не в этот отель в 130 квартале.

Отель в центре города. Приветливый персонал. Спасибо администратору Юлии. Заселили раньше времени. Все по-домашнему. Номер чистый. Все работает. Гладильная доска/утюг на этаже. Рекомендую!

Отличное тихое аутентичное место. Хороший, обильный, плотный завтрак. Немного не хватало лифта, но в старинный купеческий особняк он и не вписывается. Двухместный номер продуман, отлично вписан по расстановке мебели, всё буквально под рукой. Персонал добродушен и приветлив