Проживали в гостинице с 11.08.2025 по 20.08.2025.
Из плюсов:
1. Удобное расположение: аэропорт рядом, набережная в пешей доступности, есть ТРЦ, магазины, кафе.
2. Вежливый персонал.
3. Чистые номера.
4. Красивый вид из коридора на Ангару.
5. Удобный подъезд для машин.
6. Тишина. Можно спать с открытым окном.
Что огорчило:
1. После бронирования номера через какое-то время написали, что нужно внести предоплату 30%. На сайте не нашли ничего такого. В условиях указано, что оплата при заселении. Когда указали на эту информацию оператору, то в ответ получили информацию о том, что мы не так поняли, и это нужно сделать для нашей уверенности, что номер будет за нами...В итоге так и не поняли, что имелось ввиду. Предоплату не вносили.
2. Нас заселили в 312 номер. Номер очень уставший: потертая кровать, косая дверка у шкафа стола, плохо работающий смыв у унитаза (иногда вода протекает и приходится несколько раз жать на кнопку смыва, чтоб "починить"). Но это все ничего. Самое обидное и не понятное - это матрас...
Матрас провален с одной из сторон так, что спишь как бы в лунке...почти на полу.
Сообщили об этом персоналу. Нам сказали, что они в курсе проблемы и сейчас как раз идет замена матрасов. Но, проходя по коридорам гостиницы часто встречаются открытые номера, в которых видно кровати и их матрасы не выглядят старыми. Т.е. проблема возможно именно в номере 312, но это не точно.
В итоге 9 дней мучений.
Отель люди снимают чтоб выспаться (по крайней мере мы). Переплатив за номер повышенной комфортности, такой матрас считаю неприемлемым. Тем более для отеля в 4 звезды...
Еще не понятна разница номера повышенной комфортности (конкретно 312) и обычного номера. Заявлено в описании, что есть диван и номер 25 м2. Дивана нет, и с 25 метрами сомнительно.... На плане эвакуации видно, что 312 номер такой же как и все остальные, рядом находящиеся. Т.е. по сути только 1 номер повышенной комфортности соответствующий описанию на сайте...получается номер 312 - обманка?
В качестве предложения:
В ванне не лишним будет освежитель воздуха и вентиляция.