Отзывы о Шелковый путь 4*
5.0
Иркутск, улица Марата, 8
Spa, хаммам и сауна
Тренажеры и тренажёрный зал
Бар, доставка еды в номер и ресторан
194 фото
Выберите даты
5.0
163 отзыва
Отель очень впечатлил. Отношение персонал к гостям, завтраки, интерьер номеров. Неплохое расположение, кухня в ресторане на отлично. Бармены очень внимательно относятся к пожеланиям клиента.
Сергей П.
Наш гость
Понравилось: Ресторан с хорошей кухней, бар Странник с хорошими напитками, атмосфера гастрономии
Не понравилось: Организация работы отеля, частично номер
Комментарий: Прилетели семьей из Азии, с аэропорта в отель, заселился в 6 утра в номер под названием Иерусалим, думал выспимся, но не тут то было. В 10.30 проснулся от работающей болгарки. Сначала подумал на улице идут работы, встал закрыть окно, но шум не уменьшался. Вышел в коридор и вижу рабочего, такого мелкого бородача, который на балконе пожарного выхода на 4 этаже распиливал металлоконструкции. Поняв, что спать уже не судьба, собрались выйти в город. У лифта, тот же самый мелкий бородач, после того как мы зашли в лифт, засунул в лифт строймусор и поехал вместе с нами его выносить. При бронировании и заселении никто не предупредил о том, что будет шумно и проводятся строительные работы. Это большой минус для такого отеля. Номер в котором жили имеет ванную комнату, размеры которой больше предназначены для хоббитов, нежели для людей - высота потолка не более 220, размеры меньше хрущевки, попадаешь в какую то капсулу, жалюзи на окнах красивые, но никакой затемненности в комнате не дают, поэтому при восходе солнца в комнате очень светло. Наверное кроме ресторана и бара в гостинице нет ничего интересного. Поэтому за гастрономию 5, за организацию работы отеля 1, номер 3, средняя оценка 3.
Не понравилось: Организация работы отеля, частично номер
Комментарий: Прилетели семьей из Азии, с аэропорта в отель, заселился в 6 утра в номер под названием Иерусалим, думал выспимся, но не тут то было. В 10.30 проснулся от работающей болгарки. Сначала подумал на улице идут работы, встал закрыть окно, но шум не уменьшался. Вышел в коридор и вижу рабочего, такого мелкого бородача, который на балконе пожарного выхода на 4 этаже распиливал металлоконструкции. Поняв, что спать уже не судьба, собрались выйти в город. У лифта, тот же самый мелкий бородач, после того как мы зашли в лифт, засунул в лифт строймусор и поехал вместе с нами его выносить. При бронировании и заселении никто не предупредил о том, что будет шумно и проводятся строительные работы. Это большой минус для такого отеля. Номер в котором жили имеет ванную комнату, размеры которой больше предназначены для хоббитов, нежели для людей - высота потолка не более 220, размеры меньше хрущевки, попадаешь в какую то капсулу, жалюзи на окнах красивые, но никакой затемненности в комнате не дают, поэтому при восходе солнца в комнате очень светло. Наверное кроме ресторана и бара в гостинице нет ничего интересного. Поэтому за гастрономию 5, за организацию работы отеля 1, номер 3, средняя оценка 3.
Прекрасный, уютный отель! Расположен в самом центре, но в отдалении от шумных перекрестков и толп. Собственный ресторан с прекрасной кухней.
Персонал предугадывает твои желания и старается сделать отдых комфортным по максимуму
Девочки…в номере настоящий Дайсон ))))))
Шелковый путь • 5 октября
Ольга, благодарим вас за такой тёплый и эмоциональный отзыв ❤️
Нам невероятно приятно, что вы оценили атмосферу Silk Road, наше расположение в самом центре Иркутска и работу команды. Мы действительно стараемся сделать отдых каждого гостя максимально комфортным и уделяем большое внимание деталям, поэтому особенно ценно слышать, что забота персонала не осталась незамеченной.
Отдельное спасибо за добрые слова о ресторане Bel Viaggi — обязательно передадим их нашей команде.
И да, Dyson в номере вызывает восторг у многих гостей 😊 Мы стараемся наполнять номера не только красивыми, но и действительно удобными вещами, которые делают проживание ещё приятнее.
Будем рады новой встрече в Silk Road! Для следующего визита рекомендуем обратить внимание на наши специальные тарифы: «Длительное проживание» с дополнительной ночью в подарок, «С Днём рождения» с приятными комплиментами от отеля и ресторана, а также романтический тариф «Идеальное свидание» для особенных моментов.
Гость
Чудесный отель в самом центре. Идеальная чистота, прекрасное обслуживание, вкусные завтраки. Интерьеры также продуманы.
Очень понравилось, что в номере реально всё продумано для удобства от розеток до колонки с Алисой и винного шкафа.
Наилучшие рекомендации!
Шелковый путь • 30 сентября
Дмитрий, благодарим вас за такой тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля!
Нам очень приятно, что вы отметили расположение Silk Road в самом центре Иркутска, чистоту, сервис и завтраки в ресторане Bel Viaggi. Мы уделяем большое внимание деталям, поэтому особенно рады, что вы оценили продуманность номера — от удобного расположения розеток до колонки с Алисой и винного шкафа.
Наша команда стремится создать пространство, где гостям будет комфортно не только отдыхать, но и чувствовать себя как дома, поэтому такие отзывы для нас особенно ценны.
Будем рады вновь приветствовать вас в Silk Road! Для следующего визита рекомендуем обратить внимание на наши специальные тарифы: «Длительное проживание» с дополнительной ночью в подарок, «С Днём рождения» с приятными комплиментами от отеля и ресторана Bel Viaggi, а также тариф «Идеальное свидание» для особенных моментов.
Спасибо за ваши рекомендации и до новых встреч ✨
Egor Barakhov
Наш гость
Останавливались в отели на три ночи 16.09.26-19.09.26 в двухуровневом номере Ерусалим. Путешествовали на машине, парковка есть и подземная и дворовая. Остались очень довольны. номер чистый, новый, есть все необходимое (мини кухня, кофе машина, плита, микроволновка, винный шкаф, утюг, отпариватель, фен марки Дайсон (очень удивило) белоснежные халаты и полотенца... С листвянки привезли рыбу для гостинцев родным, девочки разместили в совем холодильнике (дабы исключить запах в номере) Отличные завтраки по меню, были в пятницу на ужине в сопровождении скрипки. Спа зона: хамам и сауна, по запросу за доп. плату возможен массаж (посетили один день : были там вдвоем) не хватило джакузи (ну это так, размышления). В общем все отлично. Остались довольны
И просто как замечание: перед входом в лифт находится комната персонала убирающего номера, при ожидании лифта вольно или невольно все три дня становились свидетелями разговоров персонала (так как дверь в комнату всегда была приоткрыта) это и нецензурная брань и обсуждение людей, порой громко и эмоционально)
Шелковый путь • 30 сентября
Ольга, благодарим вас за такой подробный отзыв и за то, что выбрали Silk Road во время путешествия по Иркутской области ❤️
Нам очень приятно, что проживание в двухуровневой студии «Иерусалим» оставило у вас столько положительных впечатлений. Спасибо, что отметили оснащение номера, парковку, работу команды, SPA-зону и завтраки в Bel Viaggi. Особенно рады, что смогли помочь с хранением гостинцев из Листвянки — для нас важно, чтобы гости чувствовали заботу даже в таких небольших вопросах.
Отдельное спасибо за добрые слова о ресторане. Атмосферные ужины с живой музыкой и завтраки по меню — важная часть концепции Silk Road, и нам приятно, что вы это оценили.
Также благодарим за замечание по поводу работы персонала. Нам искренне жаль, что во время отдыха вам пришлось стать свидетелями подобных разговоров. Такое поведение не соответствует стандартам сервиса и корпоративной культуры нашего отеля. Мы обязательно проведём дополнительную работу с командой хозяйственной службы и руководителями подразделений, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Спасибо, что поделились не только впечатлениями, но и замечаниями — именно такая обратная связь помогает нам становиться лучше.
Будем рады вновь приветствовать вас в Silk Road! Для следующего визита рекомендуем обратить внимание на наши специальные тарифы: «Длительное проживание» с дополнительной ночью в подарок, «С Днём рождения» с приятными комплиментами от отеля и ресторана, а также тариф «Идеальное свидание» для особенных моментов.
Отличный отель, уровень обслуживания на высшем уровне, идеальное место для отдыха, атмосферное место, белоснежные халаты, SPA , то место куда хочется вернуться.
Шелковый путь • 29 сентября
Наталья, благодарим вас за такой тёплый отзыв! ❤️
Нам очень приятно, что вы высоко оценили уровень сервиса, атмосферу отеля и отдых в Silk Road. Мы стремимся создавать пространство, где можно по-настоящему расслабиться, восстановить силы и почувствовать заботу в каждой детали — от белоснежных халатов в номере до отдыха в SPA-зоне.
Особенно ценно для нас слышать, что Silk Road стал для вас местом, куда хочется вернуться. Именно ради таких впечатлений работает вся наша команда каждый день.
Будем рады новой встрече! Для следующего визита рекомендуем обратить внимание на наши специальные тарифы: «Длительное проживание» с дополнительной ночью в подарок, «С Днём рождения» с приятными комплиментами от отеля и ресторана Bel Viaggi, а также романтический тариф «Идеальное свидание» для особенных моментов.
До новых встреч в Silk Road! 
Ольга Т
Наш гость
Удобное месторасположение - все центровые места рядом в шаговой доступности (набережная скверы), продуктовый магазин тоже есть.
в номере есть полотенцесушитель, гладильная доска, утюг и ручной отпариватель - совершенно нет никаких пролем позаботиться об одежде. Небольшой фитнес-зал, массаж, спа - если вдруг устали с дороги и требуется восстановиться для дальнейших подвигов.
Интерьеры современные, все продумано.
Шелковый путь • 22 сентября
Дарья, благодарим вас за такой тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля ❤️
Нам очень приятно, что вы отметили расположение Silk Road в самом центре Иркутска, оснащение номеров и продуманный интерьер. Мы действительно стараемся предусмотреть всё необходимое для комфортного проживания — от отпаривателя и гладильных принадлежностей до зонтов, косметики и других полезных мелочей, которые делают отдых ещё удобнее.
Рады, что вам понравились SPA-зона, массаж и тренажёрный зал. После дороги или насыщенного дня в городе возможность восстановить силы особенно важна, и мы счастливы, что вы смогли это оценить.
Будем рады видеть вас снова! Для следующего визита рекомендуем обратить внимание на наши специальные тарифы: «Длительное проживание» с дополнительной ночью в подарок, тариф «С Днём рождения» с приятными комплиментами от отеля и ресторана Bel Viaggi, а также романтический тариф «Идеальное свидание» для особенных моментов.
До новых встреч в Silk Road 🏨
Елена Дари
Наш гость
Понравилось: Отличные номера, хорошее спальное место, прекрасный персонал. Гостиница удобно расположена, в пешей доступности. Хочется вернуться.
Внизу вкусный модный ресторан.
Ооочень вкусные завтраки. Официанты в ресторане - эталон обслуживания и профессионализма. Шефу - респект
Хороший отель с интересной концепцией, красивые номера, уютно, чисто, есть буквально все, что может понадобиться. Особенно порадовали зонтики, так как иркутская погода нас не пощадила) Убирались в номере регулярно. Симпатичный магазин рядом с ресепшеном. Очень вкусные завтраки, и в целом сервис в ресторане идеальный. Комплиментарно повысили категорию номера, это приятно! Прикольные двухэтажные номера. Очень хорошее расположение в центре города. Вежливый персонал.
Но минусы присутствуют:
Как уже отмечали ниже, действительно вода затапливает ванную, потому что не совсем верно, видимо, сделана душевая, пришлось кидать полотенца, чтоб не стоять на мокром.
По приезде в номере было жутко холодно, на кондиционере стояло 16 градусов, учитывая холод на улице, тряслись целые сутки 😁
Также нельзя добавить завтраки уже после бронирования, это опечалило, но везде свои правила, конечно, просто имейте в виду.
Еще хотели поучаствовать в акции «день рождения», но на ресепшене сказали, что она доступна только при бронировании по телефону… Для меня странный момент, если честно, на сайте написано про бронирование по телефону, но не написано, что это единственный вариант участия в акции.
Шелковый путь • 10 сентября
Лола, благодарим вас за такой подробный отзыв ❤️
Нам очень приятно, что вам понравились концепция отеля, расположение в центре города, атмосфера номеров, работа команды и ресторана Bel Viaggi. Отдельно рады, что вам пришёлся по душе комплиментарный апгрейд номера и наши двухуровневые студии — они действительно являются одной из визитных карточек Silk Road.
Спасибо, что поделились и замечаниями.
Что касается температуры в номере, перед каждым заездом номера проходят обязательную проверку администратора по чек-листу и принимаются только после подтверждения готовности. В вашем номере дополнительно был оставлен обогреватель, поскольку в периоды похолодания двухуровневые номера могут остывать быстрее других категорий. Нам жаль, что вам было некомфортно. Если подобная ситуация возникает во время проживания, наши администраторы всегда готовы помочь с настройкой климатической системы и предоставить дополнительную помощь по запросу.
Спасибо и за комментарий о душевой зоне. Мы уже получали подобную обратную связь и продолжаем работать над устранением этого неудобства.
Что касается завтраков, действительно, тариф с завтраком формируется на этапе бронирования. При этом гости всегда могут дополнительно позавтракать в ресторане Bel Viaggi или гастробаре «Странники», выбрав блюда по меню.
По тарифу «С Днём рождения» хотим внести уточнение: специальное предложение действует при бронировании по телефону или через стойку размещения. Понимаем, что информация на сайте могла быть воспринята неоднозначно, поэтому обязательно дополнительно проработаем этот момент, чтобы условия были максимально понятны для гостей.
Благодарим вас за обратную связь и будем рады вновь приветствовать вас в Silk Road. Надеемся, что следующий визит оставит исключительно положительные впечатления ✨
Еще до зазда в отель понравилось, что нам со Стандартного номера отель бесплатно повысил категорию номера до Двухуровневого Люкса, чем заранее расположил к себе и мы соответственно, хотели уже поскорее оказаться в отеле.
Номер был чистый, большой, уютный, все необходимое было в номере.
Персонал приветливый, вежливый, обходительный.
В ресторане были завтраки включены. Нам безумно понравились завтраки о чем мы перед отъездом сказали девушке из под ножа которой, нам подавли еду. Официант Никита - очень приятный молодой человек, все рассказал, постоянно интересовался: все ли понравилось.
Рекомендуем отель. В следующий раз только сюда ❤️
Шелковый путь • 8 сентября
Регина, благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв ❤️
Рады, что ваше знакомство с Silk Road началось с приятного сюрприза в виде повышения категории номера и что отдых оправдал ваши ожидания ещё до заселения. Мы всегда используем возможность сделать пребывание особенным!
Спасибо, что отметили комфорт и оснащение номера, а также работу нашей команды. Для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал искреннюю заботу и внимание на протяжении всего отдыха.
Отдельная благодарность за добрые слова о ресторане Bel Viaggi https://yandex.ru/maps/-/CLR86JyD. Мы обязательно передадим вашу похвалу Никите и всей команде ресторана. Нам очень приятно, что завтраки оставили такие яркие впечатления и стали одной из самых запоминающихся частей вашего пребывания.
Будем счастливы видеть вас снова! Для следующего визита рекомендуем обратить внимание на наши специальные тарифы: «Длительное проживание» с дополнительной ночью в подарок при бронировании от трёх ночей, тариф «С Днём рождения» с комплиментами от отеля и ресторана, а также романтический тариф «Идеальное свидание» для особенных моментов. Забронировать иx можно по телефону.
Спасибо за ваше доверие и рекомендацию. Будем ждать новой встречи в Silk Road 🏨
Олег
Наш гость
Все было хорошо, все понравилось!!
Шелковый путь • 4 сентября
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
Нам очень приятно, что пребывание в Silk Road оставило у вас только положительные впечатления. Мы стараемся создавать для гостей атмосферу комфорта, заботы и спокойного отдыха, поэтому такие слова — лучшая мотивация для нашей команды.
Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле! Для следующего визита рекомендуем обратить внимание на наши специальные предложения: тариф «Длительное проживание» с дополнительной ночью в подарок при бронировании от трёх ночей, тариф «С Днём рождения» с приятными комплиментами от отеля и ресторана Bel Viaggi, а также романтический тариф «Идеальное свидание» для особенных моментов.
До новых встреч в Silk Road 🏨
Останавливались в данном отеле будучи в командировке в Иркутске и остались в полном восторге! Обстановка в комнате, наличие всех необходимых принадлежностей, чистота номеров, место расположение самого отеля ( в центре города), очень вкусные завтраки превосходного качества, а также в ресторане при отеле можно очень вкусно выбрать блюда по меню.
Официанты в ресторане очень отзывчивые и внимательные. В этом отеле я чувствовала себя как дома.
От души рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь еще раз в нем.
Шелковый путь • 4 сентября
Екатерина, благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв ❤️
Нам невероятно приятно, что во время командировки в Иркутске вы выбрали Silk Road и чувствовали себя у нас как дома. Именно такую атмосферу — уютную, комфортную и заботливую — мы стремимся создавать для каждого гостя, независимо от цели поездки.
Спасибо, что отметили оснащение номеров, чистоту, расположение отеля в центре города и работу нашей команды. Отдельно благодарим за добрые слова в адрес ресторана Bel Viaggi и его сотрудников. Мы обязательно передадим вашу похвалу официантам — им будет очень приятно узнать, что их внимание и забота сделали ваш отдых ещё комфортнее.
Рады, что вам понравились завтраки и блюда из основного меню. Мы стараемся, чтобы гастрономические впечатления становились важной частью пребывания в Silk Road.
Будем рады видеть вас снова! Для будущих поездок рекомендуем обратить внимание на наши специальные тарифы: «Длительное проживание» с дополнительной ночью в подарок, тариф «С Днём рождения» с приятными комплиментами от отеля и ресторана, а также другие специальные предложения для комфортного отдыха и деловых поездок в Иркутск.
Спасибо за рекомендацию и до новых встреч в Silk Road 🏨
Вот всё отлично: понравилось расположение. Приветливый персонал. Хорошие номера со всеми удобствами
Шелковый путь • 4 сентября
Игорь, благодарим вас за отзыв и высокую оценку ❤️
Нам очень приятно, что вам понравились расположение отеля, комфорт номеров и работа нашей команды. Мы стараемся создать для гостей пространство, где можно полноценно отдохнуть после насыщенного дня и чувствовать себя максимально комфортно.
Особенно рады, что вы отметили приветливость персонала — для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал искреннюю заботу и внимание на протяжении всего пребывания.
Будем рады вновь приветствовать вас в Silk Road! Для следующего визита рекомендуем обратить внимание на наши специальные тарифы: «Длительное проживание» с дополнительной ночью в подарок, тариф «С Днём рождения» с приятными комплиментами от отеля и ресторана Bel Viaggi, а также другие специальные предложения для отдыха и путешествий по Иркутску.
До новых встреч в Silk Road 🏨
В августе 2026 отдыхали в этом уютном отеле.
Плюсы: локация (в пешей доступности от исторического центра), в номере (полулюкс) было все необходимое (халаты, тапочки, наборы для чая и кофе, мягкие полотенца), воду добавляли каждый день.
Особенно хочется отметить доброжелательность персонала и шикарные завтраки при отеле (это не просто шведский стол, а возможность выбора из перечня блюд с очень оригинальной подачей, официанты - просто молодцы!
Минусы: не обнаружено
Всем советую данный отель
Шелковый путь • 28 августа
Кристина, благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв! ❤️
Нам очень приятно, что во время отдыха в Silk Road вы оценили удобное расположение отеля, комфорт номера и внимание к деталям. Мы стараемся создать для гостей пространство, где есть всё необходимое для комфортного пребывания и отдыха.
Особенно приятно читать ваши слова о нашей команде. Доброжелательность и забота о гостях — один из главных принципов работы Silk Road, поэтому такая оценка для нас очень ценна.
Спасибо, что отдельно отметили завтраки в ресторане Bel Viaggi. Мы сознательно выбрали формат завтраков по меню, чтобы каждое утро начиналось не только вкусно, но и с новыми гастрономическими впечатлениями. Обязательно передадим ваши добрые слова официантам и команде ресторана.
Будем рады видеть вас снова! Для следующих путешествий рекомендуем обратить внимание на наши специальные тарифы: «Длительное проживание» с дополнительной ночью в подарок при бронировании от трёх ночей, тариф «С Днём рождения» с приятными комплиментами от отеля и ресторана, а также романтический тариф «Идеальное свидание» для особенных моментов.
Спасибо за рекомендацию и до новых встреч в Silk Road! ✨
Плюсы
- очень красивый отель,
- продуманный интерьер и наполнение номера
- прекрасные завтраки (не шведский стол)
- расположен удобно, близко к набережной и центру
Минус один - автобусная остановка под окном создает очень-очень много шума, по возможности лучше просить номер с окнами во двор
Шелковый путь • 28 августа
Юлия, благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего отеля! ❤️
Нам очень приятно, что вы отметили интерьер, оснащение номера, удобное расположение Silk Road и завтраки в ресторане Bel Viaggi. Мы стремимся создавать пространство, в котором комфорт сочетается с эстетикой и вниманием к деталям.
Спасибо и за ваш комментарий о шуме. Несмотря на то, что в номерах установлены современные окна с хорошей шумоизоляцией, некоторые номера действительно выходят на оживлённую улицу. Для дополнительного комфорта все номера оснащены системой кондиционирования, поэтому гости могут поддерживать комфортную температуру, не открывая окна. При следующем визите мы будем рады учесть ваши пожелания и предложить номер с окнами во внутренний двор.
Будем рады видеть вас снова! Для следующих поездок рекомендуем обратить внимание на наши специальные тарифы: «Длительное проживание» с дополнительной ночью в подарок при бронировании от трёх ночей, тариф «С Днём рождения» с приятными комплиментами от отеля и ресторана, а также тариф «Идеальное свидание» для особенных моментов.
Спасибо за добрые пожелания и до новых встреч в Silk Road! ✨Отличная гостиница.
Шелковый путь • 25 августа
Петр, благодарим вас за высокую оценку!
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от пребывания в Silk Road.
Мы стараемся создавать для гостей комфортную атмосферу, высокий уровень сервиса и продумывать каждую деталь отдыха. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваш следующий визит таким же приятным.
До новых встреч в Silk Road 🏨
Ирина
