В отеле «Twin City» гостям предлагаются номера, оснащённые кондиционером и бесплатным доступом к Wi-Fi. Для удобства постояльцев предусмотрены общая кухня, микроволновая печь и стиральная машина. Также в отеле есть камера хранения, по запросу предоставляются фен и гладильные принадлежности. Территория отеля охраняется и находится под видеонаблюдением, что обеспечивает безопасность гостей. Кроме того, в отеле работают экскурсионное бюро, игровая комната и предоставляется консьерж-сервис.
Рядом с отелем находятся интересные культурные объекты: Иркутский областной театр кукол «Аистёнок», Иркутский музыкальный театр, Крестовоздвиженская церковь. Неподалёку также расположены Театр юного зрителя и Иркутский академический драматический театр имени Н. П. Охлопкова. Гости могут посетить музей-усадьбу В. П. Сукачёва и Дом-музей Волконского, где предлагаются различные культурные программы.