Понравилось: Наш номер был на втором этаже, с просторной комнатой и ванной, нам понравился большой телевизор. Мы заказали две односпальные кровати, подтвердили это на стойке регистрации во время регистрации заезда. Однако нам дали двуспальную кровать, но у нас не было проблем с тем, чтобы раздвинуть кровати самим. Кровать выглядела удобной, но таковой не была. С положительной стороны, мастер на все руки, с которым мы столкнулись в 6:30 утра, был очень счастлив и дружелюбен и помог нам спуститься с багажом по лестнице. Персонал на стойке регистрации был профессионалом, но их ответы были краткими.
Не понравилось: Наш номер находился очень близко ко входу и выходил окнами на парковку. Было довольно шумно из-за людей, ожидающих автобус. Нам также приходилось держать шторы закрытыми, потому что люди постоянно проходили мимо и вставали прямо перед нашими окнами, чтобы покурить.
Я забронировал отель в первую очередь из-за бассейна. Однако, когда мы приехали, персонал сообщил нам, что бассейн закрыт на техническое обслуживание.Трансфер от/до аэропорта обошелся в 7 долларов с человека.
Завтрак не включен в стоимость и стоит около 20 долларов с человека. Вскоре после 6 утра я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать стоимость завтрака, и мне посоветовали обратиться непосредственно в ресторан за углом. Свет все еще был выключен, но шведский стол уже был накрыт. Я просто хотел узнать стоимость завтрака и что в него входит.
Когда хозяйка завтрака увидела меня, она, наконец, включила свет, но с недовольным видом. Я спросил ее, сколько стоит завтрак, и она ответила: “Какой у вас номер комнаты?”
Я объяснил, что просто хотел узнать стоимость завтрака и что я за него еще не заплатил. И снова, все более раздраженным и отрывистым тоном, она спросила: “Какой у вас номер комнаты?”
И я назвал ей свой номер. Она потратила несколько минут, просматривая список своих завтраков, прежде чем сказать: “У вас еще не оплачен завтрак”.
Я ответила: “Я знаю. Я буквально только что сказала вам об этом. Все, что я хочу знать, это цена”.
Это 10-минутное хождение туда-сюда в 6:15 утра в сочетании с недружелюбным отношением персонала заставило меня покинуть ресторан и сказать: “Забудьте об этом - завтрак в аэропорту”.
Я проработал в ACCOR 15 лет, и такого рода взаимодействие никогда не было бы приемлемым ни в одном из моих отелей. Закрытие бассейна уже вызвало разочарование, но плохое обслуживание клиентов, шум и общее впечатление от пребывания в отеле сделали его еще более разочаровывающим.
Комментарий: Хорош, но не идеален для свидания на одну ночь