Отзывы о Totouring Hotel
4.7
Санта-Кристина-Вальгардена, Streda Vernèl, 7
Бассейн, джакузи и хаммам
Прокат лыжного снаряжения и место для хранения лыж/сноубордов
Терраса и сад
209 фото
Выберите даты
4.7
65 отзывов
Jennifer
Понравилось: Персонал очень дружелюбный и услужливый. Нам понравилось возвращаться из долгого и трудного похода и бесплатно перекусывать вкусной выпечкой, а затем посещать сауну и бассейн. Еда была превосходной, нам понравилось общаться с другими гостями.
Это автоматический перевод
pratikchha
Не понравилось: Отель идеально расположен прямо в центре, с удобной парковкой. Прежде всего, персонал был просто великолепен! Отдельное спасибо Мирко, который был невероятно предупредителен на протяжении всего нашего пребывания и сделал все возможное, чтобы у нас остались замечательные впечатления.
Он даже приложил все усилия, чтобы помочь нам решить проблему с арендой автомобиля, за что мы ему очень признательны. Его доброта, профессионализм и готовность помочь значительно улучшили наше пребывание здесь. Мы не можем выразить всей своей благодарности!
Комментарий: Потрясающий отдых
Комментарий: Потрясающий отдых
Это автоматический перевод
Marco
Понравилось: Весь
Не понравилось: Номер с балконом и кондиционером
Не понравилось: Номер с балконом и кондиционером
Это автоматический перевод
Sarah
Понравилось: Еда была вкусной, бассейн на крыше - потрясающим, кровати - удобными, персонал - дружелюбным и услужливым
Комментарий: Отличное место для проживания в Сан-Кристине, Доломитовые Альпы.
Комментарий: Отличное место для проживания в Сан-Кристине, Доломитовые Альпы.
Это автоматический перевод
Lavinia
HYOBIN
Понравилось: В номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто. В номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто, и в номере было чисто. В номере было чисто, и в номере было чисто. В комнате было чисто, в комнате было чисто, в комнате было чисто, в комнате было чисто, в комнате было чисто, в комнате было чисто, в комнате было чисто, в комнате было чисто, в комнате было чисто, в комнате было чисто, в номере было чисто, в номере было чисто, в номере было чисто, в номере было чисто, в номере были салаты и десертный хлеб на шведском столе с пети. Завтрак был очень вкусным, а персонал - очень дружелюбным и услужливым. Я хочу приехать в Доломити в следующий раз!
Не понравилось: Отель расположен в самом центре города, недалеко от центра города и его окрестностей.
Комментарий: Отель расположен в самом центре города.
Не понравилось: Отель расположен в самом центре города, недалеко от центра города и его окрестностей.
Комментарий: Отель расположен в самом центре города.
Это автоматический перевод
maya
Понравилось: Место ухоженное и красивое, бассейн на крыше-настоящая жемчужина, роскошный спа-салон, очаровательные зоны отдыха, вежливый и дружелюбный персонал и роскошный завтрак.
Комментарий: У нас было идеальное пребывание, которое превзошло все ожидания!
Комментарий: У нас было идеальное пребывание, которое превзошло все ожидания!
Это автоматический перевод
Marcel
Понравилось: Очень добрый и внимательный персонал, от администратора до официантов в ресторане. Блюда на завтрак и ужин были превосходными. Из бассейна и зон отдыха на верхнем этаже открывался прекрасный вид на горы.
Это автоматический перевод
Tsai Chun
Biasia
Понравилось: Отличное расположение. Очень полезный и дружелюбный персонал, особенно Мирко прием и Хасан зал были очень добрыми и гостеприимными.
Отличная еда и обильный и разнообразный буфет. Очень большая и чистая комната.
Не понравилось: Бассейн на крыше немного слишком холодный вид сезона.
Комментарий: Отличный выбор для отдыха между подругами.
Не понравилось: Бассейн на крыше немного слишком холодный вид сезона.
Комментарий: Отличный выбор для отдыха между подругами.
Это автоматический перевод
Ahmed
Понравилось: Хорошее размещение
Не понравилось: Девочка в отпуске, а моя мама старая, и у нее проблемы со здоровьем, связанные с ногами, и я был удивлен, что девочка в отпуске, и ей пришлось подниматься пять раз по лестнице, и она всю дорогу жаловалась на свои ноги, и именно поэтому я не сделал заказ через booking .
Комментарий: Неудачный отдых
Не понравилось: Девочка в отпуске, а моя мама старая, и у нее проблемы со здоровьем, связанные с ногами, и я был удивлен, что девочка в отпуске, и ей пришлось подниматься пять раз по лестнице, и она всю дорогу жаловалась на свои ноги, и именно поэтому я не сделал заказ через booking .
Комментарий: Неудачный отдых
Это автоматический перевод
Juliana
Понравилось: Сауна и бассейн на крыше включены в пакет
Мы взяли полупансион (завтрак и ужин), и это было исключительно! Ужин состоит из мясного ассорти "шведский стол", и вы выбираете блюда дня, с 3 вариантами в день высокой кухни.
Цена "соленая", но доставила все! Отличная еда, 1000% обслуживание, со всеми мега образованными сотрудниками.
Не понравилось: Ничего
Комментарий: Отлично!
Не понравилось: Ничего
Комментарий: Отлично!
Это автоматический перевод
SOFIA
Понравилось: Если у каждого путешественника есть список отелей, в которых он должен побывать хотя бы раз, то Hotel Touring, безусловно, заслуживает того, чтобы быть в нем.
Мы прекрасно провели время в отеле Hotel Touring Dolomites. Отель красивый, в отличном состоянии, а атмосфера действительно особенная – честно говоря, мы никогда раньше не испытывали ничего подобного. Персонал был исключительным: радушным, профессиональным, внимательным и всегда искренне помогал. Уровень организации во всем отеле выдающийся, и все продумано с большим вниманием к деталям.
Завтрак и ужин были изюминкой нашего пребывания. Качество, подача и общее впечатление были на уровне мишленовских. Нам также очень понравились бассейн и оздоровительный центр, особенно после долгих дней прогулок по Доломитовым Альпам. Расположение в Санта-Кристине идеально подходит для знакомства с Валь-Гарденой и окружающими горами. Это действительно незабываемый отдых и отель, в который мы с удовольствием вернемся.
Спасибо семье Сенонер и всей команде за потрясающее гостеприимство.
Спасибо за великолепие, которое вы испытываете. Спасибо, что пришли!
С любовью из Греции,
Не понравилось: Честно говоря, мы не можем вспомнить ничего, что бы нам не понравилось. Все в нашем пребывании превзошло наши ожидания.
Комментарий: Поистине незабываемые впечатления от пребывания в Отеле!!
Не понравилось: Честно говоря, мы не можем вспомнить ничего, что бы нам не понравилось. Все в нашем пребывании превзошло наши ожидания.
Комментарий: Поистине незабываемые впечатления от пребывания в Отеле!!
Это автоматический перевод
Fran
Yonghyun
Понравилось: Расположение очень хорошее, расположение очень хорошее, расположение очень хорошее, расположение очень хорошее, расположение очень хорошее, расположение очень хорошее, расположение очень хорошее, расположение очень хорошее, расположение очень хорошее, расположение очень хорошее!❤️ Бассейн на крыше и сауна прекрасно снимают усталость... В Доломитовых Альпах нет лучшего жилья, чем это. В следующий раз, когда вы приедете, забронируйте номер здесь. Спасибо вам, Touring
Не понравилось: В номере нет мусорного ведра😂
Комментарий: Идеальное жилье👍
Не понравилось: В номере нет мусорного ведра😂
Комментарий: Идеальное жилье👍
Это автоматический перевод
Rati
Andres
Léna
Понравилось: очаровательный персонал
, чистота
, дружелюбие
Не понравилось: дорого за стойкость
Не понравилось: дорого за стойкость
Это автоматический перевод
Cornelia
Понравилось: Расположение
Не понравилось: Цена/производительность
Комментарий: Скорее 3-звездочный отель, чем 4-звездочный
Не понравилось: Цена/производительность
Комментарий: Скорее 3-звездочный отель, чем 4-звездочный
Это автоматический перевод
Chung Fai
Veronica
Avraham
Понравилось: Начну с положительных моментов. Это очень приятный, современный отель. В нашем номере не было кондиционера, но в остальном отель нам очень понравился. Спа-центр хороший, расположение отличное для знакомства с Доломитовыми Альпами, и до момента выезда мы находили персонал внимательным и услужливым. На самом деле, отель нам понравился настолько, что мы продлили наше первоначальное четырехдневное пребывание еще на одну ночь.
Не понравилось: К сожалению, оформление заказа полностью изменило наше впечатление. Мы останавливались на 5 ночей с нашим 3-месячным ребенком, и с нас взяли 45 евро за ночь. Когда я спросила об этом, мне сказали, что это цена за ребенка. Тем не менее, Booking.com было четко указано, что стоимость детской кроватки для ребенка младше 2 лет составляет 45 евро за ночь.Мы использовали детскую кроватку в отеле только одну ночь, а затем вернули ее. Сотрудник отеля проверил Booking.com бэкенд и показал мне ту же формулировку: 45 евро при использовании детской кроватки. Затем он позвонил менеджеру. Он настаивал, что плата была за ребенка, а не за кроватку. Когда я показала ему текст, он ответил: “Вы можете позвонить в службу бронирования, подождать, пока они свяжутся с вами по телефону, в течение 30 минут, и если вам вернут деньги, мы просто больше не будем принимать детей”. Я сочла это излишне конфронтационным. К сожалению, на этом проблемы с оплатой счетов не закончились. Затем я более внимательно изучил счет и заметил еще одно необъяснимое списание средств на сумму более 400 евро. Когда я спросил об этом, мое беспокойство было воспринято как очередная жалоба. Менеджер сказал мне, что я был первым, кто пожаловался, и что “все только что заплатили”. К счастью, я усомнился в этом. После расследования сотрудники подтвердили, что списание более 400 евро было ошибкой в их системе, и удалили его. Несмотря на то, что с нас чуть не взяли более 400 евро по ошибке, извинений не последовало. Вместо этого нам сказали, что это было вызвано тем, что за детскую кроватку взималась двойная плата. Это объяснение все равно не сработало: даже 5 ночей за 45 евро стоят 225 евро, поэтому плата в размере более 400 евро не объяснялась. Мы так и не получили четкого объяснения того, что произошло на самом деле. Ошибки случаются, и ситуацию можно было бы решить совсем по-другому, просто извинившись и дав профессиональное объяснение. Вместо этого спорная сумма за детскую кроватку, необъяснимая ошибка в размере более 400 евро и пренебрежительное отношение менеджера полностью омрачили то, что в остальном было очень приятным отдыхом, и оставили у нас горькое впечатление. Мы больше не вернемся.
Комментарий: Хороший отель с очень горьким концом
Не понравилось: К сожалению, оформление заказа полностью изменило наше впечатление. Мы останавливались на 5 ночей с нашим 3-месячным ребенком, и с нас взяли 45 евро за ночь. Когда я спросила об этом, мне сказали, что это цена за ребенка. Тем не менее, Booking.com было четко указано, что стоимость детской кроватки для ребенка младше 2 лет составляет 45 евро за ночь.Мы использовали детскую кроватку в отеле только одну ночь, а затем вернули ее. Сотрудник отеля проверил Booking.com бэкенд и показал мне ту же формулировку: 45 евро при использовании детской кроватки. Затем он позвонил менеджеру. Он настаивал, что плата была за ребенка, а не за кроватку. Когда я показала ему текст, он ответил: “Вы можете позвонить в службу бронирования, подождать, пока они свяжутся с вами по телефону, в течение 30 минут, и если вам вернут деньги, мы просто больше не будем принимать детей”. Я сочла это излишне конфронтационным. К сожалению, на этом проблемы с оплатой счетов не закончились. Затем я более внимательно изучил счет и заметил еще одно необъяснимое списание средств на сумму более 400 евро. Когда я спросил об этом, мое беспокойство было воспринято как очередная жалоба. Менеджер сказал мне, что я был первым, кто пожаловался, и что “все только что заплатили”. К счастью, я усомнился в этом. После расследования сотрудники подтвердили, что списание более 400 евро было ошибкой в их системе, и удалили его. Несмотря на то, что с нас чуть не взяли более 400 евро по ошибке, извинений не последовало. Вместо этого нам сказали, что это было вызвано тем, что за детскую кроватку взималась двойная плата. Это объяснение все равно не сработало: даже 5 ночей за 45 евро стоят 225 евро, поэтому плата в размере более 400 евро не объяснялась. Мы так и не получили четкого объяснения того, что произошло на самом деле. Ошибки случаются, и ситуацию можно было бы решить совсем по-другому, просто извинившись и дав профессиональное объяснение. Вместо этого спорная сумма за детскую кроватку, необъяснимая ошибка в размере более 400 евро и пренебрежительное отношение менеджера полностью омрачили то, что в остальном было очень приятным отдыхом, и оставили у нас горькое впечатление. Мы больше не вернемся.
Комментарий: Хороший отель с очень горьким концом
Это автоматический перевод
Ronald
Понравилось: Завтрак, бассейн, окрестности.
Не понравилось: В комнате было слишком жарко.
Комментарий: Отличный отель, очень дружелюбный персонал и прекрасный бассейн на крыше с великолепным видом.
Не понравилось: В комнате было слишком жарко.
Комментарий: Отличный отель, очень дружелюбный персонал и прекрасный бассейн на крыше с великолепным видом.
Это автоматический перевод
Wen
Понравилось: Датировано старым, не таким, как на фотографии
Не понравилось: Ничего ужасного в этом месте нет
Комментарий: владелец ворвался в наш номер, мы нормально зарегистрировались, и нам предоставили наш номер, не требуя дополнительной оплаты.
Не понравилось: Ничего ужасного в этом месте нет
Комментарий: владелец ворвался в наш номер, мы нормально зарегистрировались, и нам предоставили наш номер, не требуя дополнительной оплаты.
Это автоматический перевод
Racquel
Понравилось: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мне очень понравилось пребывание в отеле Touring. Персонал был великолепен от начала и до конца — такой дружелюбный, гостеприимный и по-настоящему услужливый. Еда была фантастической, а расположение - идеальным для знакомства с Доломитовыми Альпами и получения максимальной отдачи от окрестных гор.
Прекрасный отель в невероятном месте, который стал еще лучше благодаря людям, работающим в нем. Я определенно рекомендую его и с удовольствием остановлюсь здесь снова! ❤️🏔️
Не понравилось: Кондиционера не было, но ночью было прохладнее
Комментарий: Совершенно потрясающий отель и персонал
Не понравилось: Кондиционера не было, но ночью было прохладнее
Комментарий: Совершенно потрясающий отель и персонал
Это автоматический перевод