Quite a disturbing and unprofessional service from the receptionists Liza and Johanna
After booking a trip with a €40 cancellation fee, I had to fight for two weeks straight to get my refund. During this time, the hotel staff acted as if they didn’t even see the payment, forcing me to repeatedly send transaction confirmations — five times in total.
Instead of offering help or courtesy, I was met with dismissive and even offensive replies, including a message asking me "never to contact them again." Only after this exhausting back-and-forth did they finally return my money. Not once did they offer an apology for the stress, wasted time, and disrespect they caused.
A business shows its true face in difficult situations, and unfortunately, this hotel revealed a complete lack of respect for its guests. Keep that in mind before booking here.
Seeleiten Lake SPA Hotel 5*
Трентино-Альто-Адидже, Больцано — Южный Тироль, Кальдаро-Сулла-Страда-дель-Вино, Кальдаро-сулла-Страда-дель-Вино
Частный пляж, шезлонги и пляжные полотенца
Бассейн, джакузи и spa
Виноградник
Seeleiten Lake SPA Hotel
5*2 отзыва •
Даты и гости
Об этом месте
Гостиница Seeleiten Lake SPA Hotel расположена в Трентино - Альто-Адидже.
Количество звёзд: 5.
Здесь созданы все условия для комфортного проживания — есть кондиционер, холодильник, телевизор, фен, чай/кофе в номерах, сейф, отопление, терраса, мини-бар.
В гостинице есть ресторан, бар, тренажёрный зал, сауна, конференц-зал. Можно прогуляться по территории и в саду. И вы наверняка захотите отдохнуть у бассейна — он тут тоже есть. Причём крытый, открытый. Есть возможность взять напрокат машину, велосипед.
У каждого гостя будет доступ в интернет, вы сможете выложить фотографии, отправить файл или позвонить родным по видео.
Планируйте поездку так, чтобы точно заселиться в гостиницу. Заезд здесь начинается с 14:30, выехать нужно до 10:30. Лифт внутри есть. Для людей с особенностями здоровья доступны необходимые удобства.
Если вы на машине, можете оставить её на платной парковке. Если вы добираетесь своим ходом, воспользуйтесь услугой трансфера.
К вашим услугам: химчистка, прачечная, обслуживание номеров, консьерж-сервис, камера хранения.
Удобства и услуги
Крытый бассейн
Парковка на территории
Трансфер от/до аэропорта
Детский бассейн
Детский клуб
Ресторан
Завтрак
Фитнес-центр
Лифт
Хранение багажа
Детское меню
Частная пляжная зона
Прачечная
Трансфер от/до вокзала
Время заезда
Время выезда
Wi-Fi в номерах
Парковка
Трансфер от/до аэропорта
Трансфер от/до вокзала
Лифт
Отопление
Завтрак
Бар
Кафе
Ресторан
Частная пляжная зона
Шезлонги и кресла
Зонты от солнца
Пляжные полотенца
Отапливаемое лыжехранилище
Бассейн
Рыбалка
Катание на лодках
Теннисный корт
Настольный теннис
Гольф/мини-гольф
Дайвинг
Йога
Бильярд
Прокат оборудования
Детский клуб
Игровая комната
Детская площадка на улице
Няня и услуги по присмотру за детьми
Детский бассейн
Фитнес-центр
Косметология и спа
Джакузи
Русская баня
Сауна
Хаммам
Конференц-зал
Можно с питомцами
Парковочные места для людей с инвалидностью
Объекты на территории
Парковщик
Консьерж-сервис
Доставка еды и напитков в номер
Прокат автомобилей
Обмен валюты
Сейф на стойке регистрации
Хранение багажа
Прачечная
Химчистка
Неизвестный гость
Полезная информация
Цена номера за ночь: от 49 204 ₽ |
|---|
Круглосуточная стойка регистрации: Нет |
Время заезда: с 14:30 |
Время выезда: до 10:30 |