Алекс Роял 5^*

Симпатичное новое здание, внутри все новое. Один из наших номеров стоил 43 000 рублей , а в качестве завтрака предлагали какую-то странную остывшую холодную еду и кашу как в трешке , кофемашина была сломана и экстренно чинить ее никто не планировал - запасной машины нет, в "5-звездочном" отеле нам предложили на завтрак кофе из пакетиков... С завтраками вам надо что-то делать, они обламывают вообще все. В номере кофемашину мы тоже не нашли. В отеле не хватает персонала, способного без лифта отнести тяжелые чемоданы гостей на верхние этажи. Я не понимаю, как с такими упущениями у вас рейтинг 5.

Добрый день! Останавливались в отеле на сутки. Номера хорошие, чистые. Есть косметические наборы, белоснежные халаты и полотенца. Кондиционер и телевизор в номере. Что не соответствует уровню 5 звезд: 1. Отсутствие парковки на территории отеля. 2. СПА является дополнительной услугой стоимостью 2000 р с человека. Где об этом написано при бронировании? 3. Отсутствие шведского стола, я думаю, обусловлено низкой наполняемостью отеля. Завтрак съедобный, но кофе невозможно пить. Кто присвоил отелю 5 звезд? 🤨

Хороший добротный отель. Но на 5 звезд не тянет. Полностью согласен с одним из отзывов, маленькие замечания абсолютно верные, за них и снизил оценку. Стоянка, завтрак, и платное СПА … с этим надо что-то решать.

В номере было очень жарко. Приехали, чтобы в бассейн сходить с ребенком, а в итоге выяснилось, что нужно еще доплачивать по 2000 рублей с человека, чтобы туда попасть. Завтраки только по времени (записываться заранее). В общем, впечатление осталось совсем не те, что ожидались.

В целом понравилось,но и есть и пожелания: 1. Ужасный подъезд и отсутствие охраняемой парковки. Машины ставят за территорией отеля на необустроенной площадке (грязь, ямы). 2. Туалетная бумага тонкая, однослойная. 3. Входные двери в номера имеют зазор снизу, свет ночью идёт по дверью и от этого в номере все слышно, что снаружи происходит за дверью. 4. Отсутствие кофе на завтраке.

Очень классный отель, чисто ,уютно , спа выше всяких похвал , приехала в командировку , но неожиданно для себя смогла посетить спа зону , была абсолютно одна , отдохнула ,расслабилась , в бассейне вода комфортной теплой температуры , хамам в отличие от Русского Манчестера без посторонних запахов и плесени , а ресторан это отдельный отзыв , все очень вкусно

Супер комфортные номера, каждый день новая уборка. Понравился бар и бассейн. Отдых был незабываемым, спасибо!

Очень приятная атмосфера. Порадовал крытый бассейн и сауна. В номере всё есть для удобства, даже утюг и фен. Обязательно приеду снова

Номера хорошо оборудованы, кондиционер работает без нареканий. Парковка на территории — удобно для путешествующих на машине. Рекомендую!

Проживали семьёй — остались очень довольны. Дети в восторге от бассейна, а я наслаждалась сауной. Очень вежливый персонал, обязательно приедем снова

Приезжали на выходные, все понравилось. Очень уютные номера, есть всё, что нужно. Бассейн и ресторан — просто супер!

Отличная гостиница! Приятный интерьер, крытый бассейн просто спасает в любую погоду. Номера чистые и современные.

Номера оборудованы всем необходимым, включая чайник и сейф, что приятно. Персонал вежливый и дружелюбный, всегда готовы помочь. Сауна и бассейн - приятное дополнение чтобы хорошо расслабиться в конце дня.

Останавливался по делам. Всё отлично: чисто, удобно, хороший интернет. Парковка прямо у отеля, что очень удобно для меня

Отличный отель! Идеальная чистота, воспользоваться услугами SPA понравился очень персонал вежливый и доброжелательный. Ужин был восхитительным. Благодарю за гостеприимство рекомендую всем!

Новенький , чистенький отель. Оставались на выходные, праздновали день рождения в спа! Все очень понравилось, вежливый персонал и вкусная еда. Спасибо ☺️

Всё супер

1 мало ! Свинство ! Клиент всегда не прав! Сняли Спа (апартаменты 300), при заезде выяснилось, что неисправны кондиционеры во всех номерах блока. До 15 решали проблему… не могли с дороги отдохнуть , парилка градусов 30 ! На первом этаже без натопленной сауны 30 градусов, вентиляции нет. В углах черная плесень . Дышать невозможно. Телевизор есть, доступа к сервисам нет, колонок нет, звук ужасный , для такого большого помещения и компании - считай и нет. Изоляция сауны отсутствует , жала не будет, да и как её топить без вентиляции, чтобы кроме комнат всеми помещениями еще более невозможно было пользоваться. Фото температуру прилагаю. Фото огромное парилки, под название спа апартаменты прилагаю. Сервис на 2 , как если б в дешевом гостевом доме. Напротив комплекса стройка, о которой никто не предупредил, шум и пыль . Расположение - очень далеко от центра, погулять негде , дойти нереально . Час ждем , не имея возможности начать отдых , согласование возврата предоплат, чтобы съехать , с ребенком , но это тут никого не волнует ! Грязи тоже хватает! Прошлись босиком, стопы черные! Воды нет питьевой в апартаментах, кофе не купить, еду надо заказать заранее , передумал утром - твоя печаль ! Это все - катастрофа Все материалы направлю в соответствующую инструкцию

Кухня -, завтраки -, номера норм

Спа реально класс! Всё чисто, ароматно, расслабляет по-настоящему😍

Командировка затянулась на неделю, остался в этом отеле и остался доволен. Все на высшем уровне начиная от сервиса и заканчивая меню. Остановлюсь снова, если вернусь в Иваново.

Выбрала этот отель из-за спа — всё оправдало ожидания. Чисто, никто не мешал, администратор вежливый. Хорошее место, чтобы отдохнуть. Спасибо☺️

Брали спа-зону вечером, всё чётко. Уютно, спокойно, никто не мешал. Музыку включили свою, отдохнули шикарно🔥

Благодарим за такой чудесный отдых в отеле! Меню в ресторане изумительное, номера уютные и классные. А зона спа — это чтото невероятное ❤️‍🔥 спасибо за сервис и гостеприимство

Новый отель, все аккуратно, уютно, чистенько. Сначала немного удивило место, но в итоге удобно, тихо, есть где прогуляться утром. Завтраки хорошие, персонал внимательный. Спасибо ☺️