Первый раз мы останавливались в этой гостинице два года назад, а после этого ещё друзья ,по нашей рекомендации. Всё было отлично, а главное - летом, когда на улице +37 там не жарко, хотя кондиционеров нет. Стены толстые и внутри всегда прохлада. А вот в этом году мы бронировали с полной предоплатой, в начале июля. Администратор Жанна с нами постоянно была на связи и даже когда накануне была сильная гроза и света не было, звонила и сообщила что всё чинят и постараются чтобы к вечеру свет был. Мы отнеслись с пониманием и пока гуляли в Плёсе. Но около 20 часов она нам звонит и говорит что нас не смогу принять, так как им вновь хозяин не заплатил зарплату и они все брони отменяют и больше работать не будут. Я конечно была в полном шоке, так как это вечернее время уже, мы из Москвы ехали, потом гуляли, очень устали уже, ждали когда они починят свет и отзвонятся. А со мной и мужем еще мама, которой около 80-ти лет и сын-инвалид 1 группы. Когда я попросила Жанну не отменять нашу бронь, пояснив ситуацию, она согласилась принять только нашу семью. Мы приехали, и так как все остальные брони были отменены, мы в гостинице ночевали одни. Нас приняли очень хорошо конечно Жанна и её дочь, НО люди продолжали работать без заработной платы, которую ну никак не хочет платить управляющий (он в Москве находится, всё что я знаю). Зарплаты там ну просто смешные, и всего три человека обслуживают всю гостиницу. Они работают за всех!!! Я когда послушала их историю, бесконечно удивлялась как можно быть такием управленцем. Это ужасно, когда такое отношение к людям. Мы очень благодарны Жанне и её дочери, что они нас не оставили на улице и не отказали. Другим, кто бронировал заранее - не повезло.
Ставлю свои две звезды исключительно людям, которые нас принимали, но я никому не посоветую ехать в эту гостиницу до тех пор, пока там не будет нормальное руководство, чтобы не попасть в ситуацию, когда у вас оплачена бронь, а вам отказывают от безысходности чтобы как-то повлиять на безответственного руководителя, который в Москве живет и даже не появляется там практически, и платить людям не хочет зарплату. Поэтому ничего не остается персоналу, чтобы идти на такие крайние меры.