Не понравилось: Мы бронируем проживание с 21 по 27 августа в отеле, который на бумаге кажется идеальным для знакомства с Миякодзимой: великолепное место, окруженное зеленью, красивый частный пляж и просторные номера с частным бассейном.
Жаль, что за этим красивым фасадом скрывается, вероятно, худший опыт, который у нас когда-либо был в отеле.
22 августа, всего через 24 часа после нашего прибытия, нам сообщили, что отель закроется через три дня и эвакуирует всех гостей из-за рисков, связанных с плохой погодой. Решение? Найти себе другое жилье. Никакой конкретной помощи, никакой предлагаемой альтернативы.
Несмотря на то, что нас попросили покинуть отель на три дня раньше, чем ожидалось, менеджер или менеджер никогда не появлялись. Мы должны были обсудить ситуацию с персоналом стойки регистрации, и никто не проиллюстрировал нам альтернативы лично или не помог нам найти решение. От пятизвездочного отеля, в такой исключительной ситуации, я ожидала совсем другого.
Поэтому мы решили предвидеть отъезд с острова, покупая новые авиабилеты и бронируя другой отель в Токио. Мы уверены, что неиспользованные ночи будут возвращены.
Тем временем нам советуют не выходить на улицу из-за плохой погоды. Ресторан полон, и поэтому мы решили заказать обслуживание в номере. На следующий день возвращается солнце, и мы просим отменить заказанный ужин только потому, что в предыдущий день не рекомендуется выходить на улицу. Однако нас просят заплатить штраф, равный полной стоимости ужина, потому что мы не уведомили за 24 часа.
Мы также спрашиваем, Можно ли выехать после 11 часов, учитывая, что именно из-за раннего закрытия отеля нам пришлось купить новый рейс, вылетающий во второй половине дня. Нам ответили, что, заплатив дополнительную плату, мы можем оставить номер еще на два часа.