Отзывы о Аквамарин Парк 3^*

Замечательное место! Проживали в начале августа. Уютно, чисто, атмосферно. Море в шаговой доступности, благоустроенная территория, вежливый и отзывчивый персонал, вкусная еда. Благодарим за профессионализм и уют!

Худший отель в моей жизни, а бывала я много где. Из плюсов здесь только относительно неплохая уборка в номерах и то, что заселили с ребенком на час раньше положенного часа. Персонал отеля жуть жуткая!! Очень надеюсь, что отзыв прочитает хозяин этого заведения. Тебе мило улыбаются и делают нарочно. Не просто игнорируют просьбы, как во многих третьесортный отелях-именно делают все, чтобы усугубить ситуацию! 1. На второй день была закрыта игровая, якобы так как там поранилась администратор во время уборки (но всем рассказывали разные версии). Конечно же просто, чтобы не убираться там. До нашего отъезда комнату так и не открыли, хотя со слов проблема была в "стяжках", которые крепят сетку. 2. Взяли стакан со столовой зоны, чтобы попить воды. Сразу набежала администратор со словами : такого прецедента у нас ещё не было и бросилась загораживать стульями проход(не попросить, так не делать, а городить баррикады!!! И это отель 3 звезды? Я такого "звездеца" даже в общаге не встречала. Фото прилагаю. 3. Обеды и ужины -это прям отдельный звездец. Мало того, что в меню надо заказывать на 30 человек все одинаковое и не могут даже гарнир заменить. Они просто не в состоянии накрыть стол. Даже компот надо ждать 30 минут, то посчитать 30 тарелок не могут, нельзя переставлять блюда на столах. Сами постоянно выхватывают тарелки из рук и переставляют. Постоянно забирают "пустую" посуду, часто даже не спрашивая! Обеда, заказанного накануне ко времени ждали по часу, пельмени сварить не могут!!! Положила вилку на стол, работница столовой схватила мою вилку и подложила под нее салфетку со словами "я только столы намыла". Обед стоил 850₽ на человека? Тут вообще не в курсе, что такое сервис. Ребенку моему говорила -от тебя постоянно крошечки остаются, ешь аккуратнее!!! Этот "сервис" я ещё лет 10 буду рассказывать всем знакомым! 4. Завтраки однообразны и даже на них постоянно все заканчивается (на фото хлопья, которые дети съели и их просто 3 дня до нашего отъезда не досыпали). Наверное тоже из-за "крошечек" на полу. 5. В плохую погоду сидели вечером играли в настолки. И в какой-то момент мы поняли, что не слышим друг друга, из-за того, что администраторы вырубили музыку на полную. На просьбу сделать потише нам ответил, что мы им мешаем заполнять бумажки!! Накануне у нас была музыка тише на ноутбуке и нам сказали, что мы распугали всех остальных гостей и они страдают из-за нас. Сюда же напишу про кондиционеры, которые включали, когда мы приходили на завтрак, чтобы они дули нам в спину. Причем накануне мы просили их уменьшить, а на след день пришли, они выключены. Сели спокойно, прибежала администратор и врубила на максимум!!! 6. В последних пунктах мелочи. На окне порвана сетка. Пришел работник и просто выдрал ее со словами, что в номерах положена только одна. Окна 2, а сетка 1. Специально сфоткала окна, сетки не было только на нашем. Сюда же потолок , которых ходит ходуном и скрипит, пожарная сигнализация выезжает на 20 см вниз. Они все знают, но планирую починить это осенью. Управляющая просто хамка. Сидит на диване, пока я возмущаюсь по поводу сетки и она почему-то подумала, что я сама не выдрала. Вскочила и сразу начала возмущённо говорить, зачем вы это сделали?!??! Потом спокойно села обратно со словами, ну значит не положено у нас 2 сетки. В общем это не "сервис", это прям из страшилок - хочешь испортить отдых, езжай в Аквамарин парк. До приезда сюда я думала, что я видела все и удивить отельным "сервисом" меня сложно. Но этот отель удивил. И дальше то, что не касается персонала. На улице под окнами постоянно пробка, паркуются экскурсионные автобусы и тарахтят. Ночью гоняют мотоциклисты. Комфорт и природа в этом отеле только снились и без жуткого персонала.

Плохой персонал

Отель отвратительный только из-за персонала. В прошлом году все было отлично, в этом - уровень клиентоориентированности как в поликлинике советского союза. Все администраторы - бабушки тех времен. Разрешено - ничего, запрещено -все, даже стакан воды в необеденное время. Ужины - 12 покупных вареников - 600 руб. Место, инфраструктура отличные. Все портит персонал. Очевидно, что гости мешают им отдыхать. Даже кондиционер должен работать так, чтобы уборщице не было жарко и нельзя попросить его выключить, чтобы не дуло ребенку. Отдохнули как в гостях у злой свекрови. Владельцы отеля, обратите пожалуйста внимание, дайте вашим тещам отдохнуть и наймите нормальный персонал. Нельзя ТАК грубить клиентам, как будто не опасаетесь налоговой проверки, имея 5 сотрудников на сеть отелей.

Что хочу сказать, никогда не буду рекомендовать этот отель для отдыха. Потому что в этом отеле не любят отдыхающих. Здесь им не рады!!! Клиенториетированность это не про них. Мы приехали большой группой с детьми. Они знали это и несмотря на это постоянно делали пакости. В кафе была!!! Детская зона и дети были счастливы,но уже на второй день ее закрыли (якобы из-за опасности пораниться) обещали быстро устранить опасность. Но целую неделю дети были вынуждены смотреть загородку перед детской. Просто посидеть и выпить чай и поиграть в игры здесь тоже нельзя. Персоналу вечно мешают гости!!! Которые приехали отдыхать и заплатили за это деньги и немалые))) Питание в отеле не разнообразное, как заявлено в меню. Нам предлагали несколько дней есть вареники с картошкой и рыбную котлету с рисом. Планировали кушать в отеле три раза в день,но были вынуждены отказаться и искать более разнообразную и вкусную кухню!!! Завтраки есть,они стандартные это единственное,что можно есть ежедневно. Номера убирают и меняют белье и полотенца своевременно. Только в кафе очень милая пожилая женщина и молодой человек Михаил им огромное спасибо за заботу. В зоне питания установлены кондиционеры, которые дают холодным воздухом прямо в спину или лицо. Дети и взрослые замерзают, а персоналу жарко и поэтому очень сложно с ними общаться и договариваться. Рядом с отелем дорога!!! На переднем переходе часто машины проезжают без остановки. Берегите себя и своих близких. И вечером ежедневно гоняют на мотоциклах после 23 часов, когда хочется отдыха. Пляж находится в 10 мин ходьбы через живописный парк. Пляж чистый, но это уже другая история.

Удобное расположение, есть стоянка, уютные номера, вкусные завтраки, вежливый персонал, много детей

Очень не плохо. Хорошая тройка. Чисто, стандартный номер, нормальная кровать, завтрак - вкусный без изыск, но точно найдете, что поесть На пляж нужно прогуляться.

Отличный отель. Завтраки 🔥. Территория - зачет! Советую. Пляж Янтарный 5 минут

Прекрасный отель, находится в очень удобной локации, круглосуточно стойка регистрации,рядом парк для прогулок и удобные спуски на пляж для любой категории. Магазины, сувенирные лавочки. При этом не слышно транспорта, своя ограждённая ухоженная территория.В номере чисто, тихо, ночью слышно шум прибоя, удобная кровать. На утро Вас ждёт замечательный завтрак, шведский стол. Великолепный персонал, очень душевный . Отдельное спасибо за незабываемый День рождения🎂🎉🎁. Обязательно приедем в следующий раз.

Добрый день! Данный отель использовали как точку отправления, очень удобное место нахождения, хороший персонал. Тихое местечко.

Отличное место! Отдыхаем уже не первый раз. Вежливый персонал, шикарная территория, вкусные завтраки. Рекомендую 👍

Отличный отель. Одни плюсы, минусов нет. Великолепная территория. Хорошая кухня, сытные завтраки. Все сотрудники - молодцы! Отдыхали в конце мая. На следующий год снова приедем.