Испорченный отдых вам обеспечен.
В октябре заказали дом на Рождественские праздники с 6 по 8 января за 80000₽. (8 взрослых + дети).
Теперь по порядку обо всем.
Если вы заказываете баню с бассейном будьте готовы к тому, что придется самостоятельно топить баню сырыми дровами, пока топите весь дом в копоти и гари 😮💨 дышать не возможно, нужно полностью открывать дверь на улицу и проветривать весь дом. Бассейн был заказ с 7 на 8 января с подогревом до +31, 7 утром вода была холодная. После звонка собственник нам скинул инструкцию в смс, по которой самостоятельно не получилось нагреть бассейн, после еще 1 звонка он сказал что термометр в бассейне сломанный и показывает не правильную температуру, а мне все кажется и вода на самом деле теплая 😡🤦🏼♀️ мы предложили приехать и подготовить бассейн нужной температуры , тк за подогрев берется отдельно 5000₽ , но плевать он хотел на наши проблемы , ответ был такой «ладно я вам верну 5000₽ за бассейн», но даже эти слова ничего не стоят 5000₽ нам никто и не собирался возвращать!!! очень хороший подход , если учитывать, что дом заказывали только ради теплого бассейна для детей. Собвенник совершенно не идет на контакт, считает все претензии не обоснованными, клиентоориентированность НОЛЬ.
Теперь по мелочи.
До приезда уточнили наличие посуды, уверял, что всего хватит , но по итогу вилок всего 10 шт, бокалов под вино и шампанское нет от слова совсем ( хотелось Рождество встретить с шампанским, стаканов и кружек также очень мало и они все разные 🤦🏼♀️). Губка для мытья посуды валялась где-то под мойкой, новых губок нет! Посудомойка также отсутствует. Кухня вообще отдельная тема 🤦🏼♀️ находится на втором этаже рядом с лестницей, холодильник там же на 2 этаже. Места на кухне хватит максимум на 2 человека, а иначе не развернетесь. Дверь в общий душ на втором этаже не закрывается, как и в одной из комнат. Грязное постельное белье в нескольких комнатах. Вода из крана течёт с запахом канализации, поэтому легкий вонючий аромат после душа Вам обеспечен, этой же водой с ароматом 💩 Вам предлагают мыть посуду руками и кушать вкусный шашлык из неразгорающихся дров.
И в заключение хотелось бы сказать, что баня и бассейн находятся в доме и находится там не очень комфортно из-за огромной влажности, вещи в дальней комнате на 2 день были все влажные, а в обеденной зоне присутствует запах хлорки из-за близости к бассейну. Хотелось , чтобы собственник заранее предупреждал обо всех этих нюансах и думал не только о том, как заработать денег, а хотя бы немного вкладывал в комфорт.
И в заключение, в объявлении указано ОФОРМЛЕНИЕ ПО ДОГОВОРУ, мы попросили договор и чек об оказанной услуге, но нам его никто не предоставил, тем самым нарушив закон!
А теперь немного о хорошем из всего негатива хочется отметить хорошее качество бани.