Изначально хотела поставить две звезды, после обратной связи с глемпингом рейтинг упал до одной.
Владельцу Николаю были донесены все отрицательные стороны нашего пребывания в глемпинге- ответ один- что будут проводить работу над ошибками, к сожалению наш испорченный долгожданный отпуск это не исправит.
Хочется начать с хорошего. Собственно, балл 2 как раз за вежливый, отзывчивый и приятный персонал, классную локацию
Искали место, где мы сможем качественно отдохнуть на природе, поэтому выбор упал на этот глемпинг, уникальная локация, классный сайт (очень классный с картинками которые не соответствуют реальности и создают высокие ожидания особенно учитывая ценник- даже по московским меркам ты ожидаешь чего-то стоящего за это) и описание, но реальность и ожидание не оправдались. В результате вместо расслабления, умиротворения и отдыха- получили разочарование, неудобство, дискомфорт.
Началось всё с того, что удобства вне бунгало, хотя по фото было видно уличные (сейчас вижу что переделывают сайт и возможно для будущих постояльцев не будет сюрпризом, но у нас осталось чувство обманутости) - казалось, что это дополнение к тем которые в номере или может для тех у кого класс бунгало пониже, как оказалось это стандартное. От нашего 15 бунгало идти до этого довольно далеко.
Путь от бунгало до общих зон очень долгий, запутанный, пояснений нет, начали его запоминать под конец второго дня, когда уже близился выезд. Проходя по дорожкам встречалось очень много живности, куча слизняко, улиток которых вы обязательно задавите если не будете светить фонариком себе дорогу и внимательно смотреть под ноги. Ветки деревьев приходится обходить, опускать, или они попадут прямо в лицо.
В общем, за такие деньги хоть и глемпинг ожидали комфорта, поэтому у нас сложилось несоответствие ожиданий цена/качество, несоотвесвие картинки ожидание/реальность
Заказали вечером на вынос ужин, оба наших блюда упаковали без гарниров, увидели это уже когда были на море. В переписке владелец предложил разобраться в ситуации и компенсировать, задал много уточняющих вопросов на которые получил ответ и потом пропал. Но компенсация за ужин в 2600руб не интересно, по сравнению с 32тыс за два дня в этом лагере для взрослых.
Также вживую увидев какие еще есть предложения по уровню в данной локации, они уже нам показались более привлекательными- отели со спа, включенными завтраками, большой территорией и высококлассными ресторанами - в которых мы и ели все оставшееся время. Наша ошибка в том что увидев сайт и описание мы не стали смотреть другие варианты и после просмотра сайта и описания не ознакомились с отзывами, собственно из этих целей оставила отзыв, может кому-то поможет сделать правильный выбор или хотя бы быть готовыми к тому с чем могут столкнуться.
Чувствовалось, что некоторые моменты продуманы со вниманием- против комаров, полотенца, подогрев, пледы, вечерние развлечения- если это для вас против всех минусов стоит 16400 в сутки, то это место для вас. Также при попытке посмотреть фильм вечером во дворе сложно не задохнуться от дымящих кальянов и спокойно смотреть фильм пока большие компании распивают алкоголь вокруг костра.
Также пока была хорошая погода хотелось полежать на гамаке- они тоже грязные, листва и грязь с столика и стульев на террасе тоже не была убрана- владельцы на это ответили что нужно было просить дополнительную уборку- оказывается это не базовый минимум) а роскошный максимум
На наш комментарий о том что 15 бунгало было далеко и ходить от него до общих зон одно мучение- был ответ что надо было попросить переселиться поближе или апгрейд номера за доп плату- но дело у том что мы это вовремя говорили, но помочь нам не смогли ссылаясь на полную загруженность(хотя проходя по территории было видно как минимум одно пучок бунгало, возможно в него заселились бы в ближайшие дни, говорю объективно) и возможно имелось ввиду что заняты бунгало с удобствами внутри (люксовые). Это все равно не отменяет факт того что решить вопрос нам в этой ситуации не смогли.