Crystal House Suite Hotel&SPA 5^*

Чисто, уютно, хорошо убирают, завтраки на 4, хорошая спа зона, рекомендую!

Останавливаюсь в отеле не в первый раз и всегда была довольна, но тут явно что-то изменилось и не в лучшую сторону: 1. По прибытию в отеле проходил какой-то банкет. В целом первый раз сталкиваюсь с такой особенностью, что невозможно в тишине по прилету поужинать потому что ресторан забронирован на банкет (громкий и с плохой музыкой - формат точно не для 5 звезд) 2. Косметика в номере аж с 2023 года. И после моего замечания девушка долга поясняла - что у нее еще не вышел срок годности и есть пару месяца в запасе. 3. В спа нас настойчиво начали выгонять за 5 минут до закрытия - странно и очень напрягает такое отношение к гостям. Ощущение, что я в детской поликлиники замешкалась пока снимала бахилы и охраннику пришлось на минуту задержаться. На просьбу о чае, спас тоже ответили отказом. 4. Мой телефон внутренней связи в номере не работал - оставила обращение , но мастер так и не пришел 5. В финале , захотела оставить отзыв. Но администратор не нашла книгу отзывов и предложений - поэтому пишу здесь, возможно кто-то обратит внимание из управляющих. А возможно нет - судя по тотальному равнодушию. Жаль, был хороший отель ...

Замечательный отель. Приветливый персонал, чистота и комфорт. Есть спа-зона, спортзал, ресторан. Находится в центре города, все достопримечательности в шаговой доступности.

Хороший отель, очень вкусные и атмосферные завтраки. Уютные и оборудованные номера

Провели отличный корпоратив, место супер

Одни плюсы! Минусов нет

Отель понравился. Цена соответствует качеству). Номер просторный с отличным видом, все необходимое в наличии, либо предоставляется по запросу. Завтраки великолепные. Бассейн небольшой, при этом места всем хватает.

Классный отель. Отмечали тут 2026 Новый год. Отличные номера, отличное спа, вкусная кухня. На шоу программах весело ) спасибо большое!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ к бронированию! Не соответствует 5 звездам и цене. 1. В виде доп места поставили обычную бытовую раскладушку! На которую даже присесть то страшно. С матрасом 3 см. Такую дикость я вообще не видела нигде. Пришлось спать на неудобном узком диване (75 см), который не раскладывается и судя по неудобному матрасу и ширине явно не для сна. Мужчина бы не поместился. Не было бы этого ужасного дивана, то потребовала бы деньги обратно и выехала сразу. Это просто хамство. Купите нормальные доп кровати!!! 2. Вечером в номере было холодно. 19-20 градусов. То ли дует от балконной двери, то ли батареи не справляются. Позвонила на ресепшен- принесли ветродуй за 700 р. 5 звёзд! Звонил ли мне кто-то после моей жалобы спросить все ли в порядке? Или вызвали кого-нибудь с утра проверить дверь или батарею? - Нет. 3. Номер идёт с кухней, но вот только она отключена. И нигде при брони это не указано. Бронируешь с возможностью готовки, а по факту надпись: приходите в ресторан. 4. Завтрак. Живая музыка есть, а лосося нет 😂 Выбор шведского стола очень небольшой. Каждый день почти одно и то же. На мой взгляд довольно скудный выбор. 5. В номерах нет утюга. В 5 звездах!? Это как вообще??? 6.В отелях 5 звёзд всегда круглосуточное обслуживание, в тч еда в номер. Но не здесь. Здесь с 12 до 22.30. Еще и с Вас возьмут сервисный сбор 20%! Просто за то, что в номер прикатили. Такого я вообще не видела нигде. 7. Цены в ресторане неоправданно космические. Салаты по 1,5 тыс. При очень среднем качестве. В минибаре батончик стоит 480 руб. Как в Ритце. 8. Спа стильный, но маленький. В хамаме паровая машина очень громко гудит каждые 3 мин. Лежаков всего 8 шт. Джакузи нет. Можно расслабиться только если повезёт и будет мало народу. В спа надпись: при выносе полотенец из спа срабатывает сигнализация 😂😂🤦‍♀️ no comments Но хотя бы порадовала раздевалка. Хорошая косметика, есть утюжок. 9. Не понравилась косметика в номерах. Неприятно пахнет. Особенно лосьон. Причём в спа косметика премиальная. 10. Вай-фай работает с перебоями. Жила тут 4 ночи. Заплатили 144 тыс. Более бессмысленной траты в моей жизни не было(. Очень разочарована. Из плюсов: персонал был вежлив и продлили бесплатно номер на 2 часа. Но минусы сильно все перекрыли. После такого дивана болела спина. Номер красивый, просторный, но абсолютно нулевой сервис перечеркивает все. Обложка красивая, а содержание никакое. Короче, категорически не рекомендую.

Прекрасный отель и спа, кухня на высоте!

Отличное месторасположение, вид на живописный пруд, до острова Канта 1 км пешком. Огромный семейный номер с террасой. Кровать 1,8 м в таком номере в 5ке странно. Надо было минимум 2 а то и 2,2 делать.

Был корпоратив. Зал Сапфир неудобный для проведения мероприятий для 90 человек с ведущим. Подача блюд как в столовой и еды не хватило. На горячее было либо судак с брокколи, либо язык с картошкой. Кухня разочаровала от закусок до горячего. Однозначно не рекомендую.

Замечательный отель, приветливый персонал, чисто В номере был комплимент в виде шоколада и скидка на посещение ресторана Завтраки шикарные, стоит отметить разнообразие еды и игру на фортепиано Также достаточно быстро приносят позиции по меню Ходили на ужин в этот же ресторан , всем советую посетить, испытали гастрономический оргазм Спа-зона, небольшая ,но достаточно комфортабельная , в хамам не возможно было зайти, ужасный запах… Записались на расслабляющий балийский массаж. Получили релакс, как и планировали Номер достаточно был большой комфортабельный, гардеробная и даже есть кухня , только плитка в ванной потрескавшаяся , а также раковина возле перелива и тумба тоже Визуально выглядит не очень красиво А так от отеля только положительные эмоции 😊

Замечательно отдохнули, в номере есть Алиса и все удобства для комфортного расположения. Крайне чуткие работники, исключительно вежливые. На завтраке правда был момент что меня остановили в тапочках (при том что я был ещё и в носках), сказали что дресс-код ресторана не позволяет. При том что этот самый ресторан начинает работать после конца завтрака и я все дни до этого ходил спокойно в тапочках. Я не стал накалять ситуацию и пошел переобулся, по моему возвращению, даже без высказанных претензий данного работника уже куда-то убрали. Крайне чуткое отношение к клиентам, спасибо за такое ♥️. Спа и бассейн также замечательные

Ресторан на высшем уровне, обслуживание официантов в том числе, кухня великолепная!

Обслуживание Отлично, все весело, но Очень громко!!!

Что понравилось: Идеально

Класс

Был тут на семинарах. Залы для проведения на высоте Посещал ресторан. Кухня явно одна из лучших в городе, среди отелей.

Просто крутяк! Выглядит он может и не очень, но внутри - все дорого, богато! Персонал вежливый и приветливый, заселили за 10 минут. Помогли с багажом. Есть доставка еды в номер. Ресторан и лобби бар отличные. Спа - супер. Огромное количество косметологических препаратов. Фитнес зал на уровне - много самых современных тренажеров. Может немного завышены цены, но это того стоит! Расположение, кстати, тоже удобное. До аэропорта в воскресенье утром ехали 20 минут. Вообщем - четкий премиум класс!👍

Отличный отель, номер очень просторный , чистый. Отдельный респект за комплимент в виде печенек/пироженек , балкон вообще огромный, летом будет классно. Завтрак вкусный качественный, но не разнообразный, но особо не напрягало. Персонал очень вежливый и услужливый. Ценник конечно не демократичный, но это другой уровень

Были здесь на мероприятии в конференц зале очень красиво и отлично организовано. Был так же обед в ресторане-кухня на высшем уровне