Kaiserhof Hotel & SPA 4^*

Я в Кёнигсберге побывал, а жил в деревне Рыбной-Kaiserhof! На третьем этаже. Вид из окна- да просто сказка! Фонарь, река Приголя, мосты, маяк, собор кафедральный Канта и судно Самбия туристов ждёт, и саксофон не умолкает... На набережной музыкант нам настроения поднимает! Смотрю и слушаю, стоя на балконе.... И радостно мне на душе. А номер мой шикарный , чистый, ходил в бассейн, в спа, и в бар захаживал там всё на высоте!!! А в ресторане там видражи крутые! А утром шведский стол-достойно, вкусно, хорошо 👍 И дружелюбный персонал с улыбкой нас на завтрак приглашает! Большое им спасибо за заботу!

Все очень поравилось, спасибо

Не думал, что обслуживающему персоналу так мало платят, в таком прекрасном отеле, что они вынуждены случайно подворовывать вещи клиентов. В соответствии с Вашим запросом сообщаю: Выезжал из номера 309 Дата выезда 02.10.2026 г. В 8-30 На столе перед телевизором оставил золотые запонки, рядом с пультом. После звонка администратору - сообщили, что ничего не обнаружено.

Очень довольна отдыхом в этом отеле, великолепный номер с видом на реку и собор, все основные достопримечательности города в шаговой доступности. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, отдельно хочу отметить качество уборки, выше всяких похвал. Сам отель очень красивый, живешь словно в замке. Прекрасные завтраки. Спасибо большое команде отеля, в самое сердечко ♥️

Тут можно поесть после 24) после позднего прилетаета - очень выручил)

Отличный отель, одни плюсы. Шведский стол замечательный, на любой вкус, в выходные на завтрак даже шампанское. В номере чистота, халаты, тапочки, полотенца хорошего качества, белье белоснежное, чай, кофе, вода минеральная. Бассейн, сауны- все хорошо.

Отличное место в самом центре, вкусный ресторан, вежливое обслуживание, приятный комплекс спа в шаговой доступности под одной крышей

Просто мимо прогуливался красиво

Место распологает к отдыху. Спа маленький, камерный, уютный. Кухня средняя. В общем хорошее атмосферное место на берегу реки в туристической локации.

Очень хороший отель. Удобное расположение, персонал вежливый, номера отличные.

Хороший отель, отличное местоположение.

Выбрала данный отель для мамы, чтобы она провела там 10 дней, один из которых выпадал на её день рождения. Мне очень понравился вид отеля, расположение и поэтому я не пожалела тех больших денег, которые заламывает данный отель, в последствии оказавшийся хуже 3х-звёздачных в плане обслуживания, качества еды и отношения к клиентам... По сути они не имеют никаких плюсов кроме удачного расположения и вполне приятного внутреннего оформления, на этом плюсы заканчивпются и конский ценник получается лишь из-за этих 2х факторов... Персонал совершенно непригодный, как пример у мамы был ранний выезд и она накануне попросила подготовить и подать ей завтрак до выезда, на что утром они сказали, что "забыли передать на кухню эту информацию".. как вам такое? У человека такси в аэропорт ждёт, а они вот такую безответственность проявляют! Про комплимент в день рождения я вообще молчу, курам на смех этот голый кусочек размокшего медовика.. лучшеб реально не позорились с таким поздравлением от ТАКОГО отеля. Смешно, но их так называемое поздравление заткнёт за пояс любой подмосковный отель / пансионат, я уже молчу про поздравления от отелей в других странах (ОАЭ, Доминиканская респ., Италия, Куба, Армения, Китай, Польша, Венгрия и т.д.).. Про еду в ресторане отеля тоже шок, конечно, как может быть не вкусно буквально всё?! Я такого нигде не встречала... хорошо, хоть рядом рыбная деревня и мы ходили питаться в другие рестораны, особенно вкусно было в Изоле. Подводя итог скажу, что крайне не рекомендую данный отель! Зря потраченные деньги на пустой фасад!

Отличный номер, отличный завтрак

Замечательный отель, лучший СПА в Калининградской области. Вежливый персонал.

Всё на высоте!

Приятное , спокойное место , доброжелательный , персонал , номер не плохой , просторный

Все понравилось особенно завтраки

Хорошая гостиница. У нас окна номера выходили на реку Преголя, Кафедральный Кенингсберский собор, Красотища необыкновенная. Самый центр старого города. Очень хорошие были завтраки, отзывчивый персонал. Гостиница новая, порядок соответствующий. Спасибо за доставленное проживанием удовольствие.

Остались очень разочарованы проживанием. Выбирали отель по отзывам, твердые 4 звезды увидели, поэтому ожидали соответствующего уровня сервиса, но на практике столкнулись с безразличием персонала и отсутствием нормальной реакции на проблемы гостей. В первый день после посещения SPA мы попросили на ресепшене сухие тапочки, поскольку наши были мокрыми, а в зоне SPA много плитки и порожков. Нам ответили, что сухие тапочки нужно брать на основном ресепшене и что выдавать их в SPA не обязаны. В итоге на двух гостей выдали только одну пару. Второму человеку пришлось идти в мокрых тапочках, несмотря на травму ноги. Большое разочарование вызвали и завтраки. Одной из причин выбора отеля было наличие игристого на завтраке, о чем мы ориентировались при бронировании. Однако оказалось, что его подают только по выходным. При этом такой информации мы заранее нигде не нашли. Кроме того, некоторые продукты на завтраке были несвежими, знаете когда 50% сегодняшней продукции мешают с 50% несвежей, которая осталась недоедена с прошлого дня - здесь делают именно так. Когда я обратилась к сотруднице и спросила о свежих круассанах, она уверяла меня, что все они выпекались утром, хотя я при ней вязала один и он был деревянным, но она продолжала меня убеждать, что он свежий. Еще одна ситуация — отсутствие зонтов для гостей. В городе с частыми дождями логично ожидать, что в отеле гостям смогут предоставить зонт. Рано утром (~7:30) я обратилась на ресепшен с этой просьбой и получила ответ: «Все зонты уже разобрали». Когда я спросила про дождевик, мне показали на витрину и предложили его купить. Самое неприятное во всей этой истории — не отдельные бытовые ситуации, а отношение персонала. Мы несколько раз обращались на ресепшен в разные смены, надеясь решить возникающие проблемы, но в ответ получали пожатия плечами, ухмылки и фразы в духе: «Ну вот так у нас». Для отеля, заявляющего 4 звезды, такой уровень клиентоориентированности совершенно не соответствует ожиданиям. В книге отзывов я также оставила подробный отзыв. Один из сотрудников отреагировал лишь фразой «ну бывает». Прошел уже месяц, но со мной никто не связался, чтобы хотя бы выяснить обстоятельства произошедшего. Жаль, что именно этот отель стал нашим первым опытом проживания в Калининграде. От 4х* отеля мы ожидали совсем другого уровня сервиса, внимания к гостям и решения возникающих вопросов. Впечатление осталось крайне негативным. Не рекомендую отель к проживанию, если не хотите чтобы за ваши деньги вам испортили впечатление от города.

Отличный отель, очень удобно расположен, приятный персонал, в ресторане очень вкусные блюда.

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о своем отдыхе в городе Калининграде, отель «Кайзерхоф». В период 24.09.26 по 28.09.26. Провела 4 незабываемых дня. Номер Джуниор с видом на реку. Так круто, полный восторг и восхищение от данного отеля! Можно было не выходить из номера! 🤗Шик, блеск и красота! Рядом множество наикрутейших ресторанов с потрясающей кухней, нормальным ценником! Набережная потрясающая! А вид какой)) В шаговой доступности остров Канта! О боже! Красота! Очень рекомендую!🥰🥰🤗🤗🤗

Расположение хорошее. Заселение после 3-часов, есть комната хранения багажа.Номер был с видом на реку, отличный вид из окна, нешумно.Номер-комфорт достаточной площади.Мебель простенькая.Есть чайник, вода.Нет утюга. Постельное белье, полотенца меняются регулярно, хорошая уборка номера ( 5-ый этаж, спасибо горничной). Минусы. Отель подуставший, скорее 3 звезды. Спа-зона требует ремонта. Завтраки не понравились. Такое впечатление, что ресторана и поваров в отеле нет.Набор блюд для завтрака, вроде, стандартный, а вкусного мало. Платить за завтрак, на мой взгляд, не стоит.

4 звезды еда на 3

Вид на реку офигенный. Но самое главное Очень приятный персонал, который знает свое дело. Всё чётко, полотенца ровно, кровать застелена идеально. Искренние улыбки искренних людей.