В гостинице не были, но на протяжении двух дней пребывания в Калининграде ходили в местный ресторан. Очень вкусно, недорого, душевно. НА втором этаже потрясающе атмосферные столики у окна с видом на город и книжными шкафами - уходить совсем не хочется. Не все блюда удачные - лучше спрашивать у официантов и брать проверенные блюда местной кухни (судака, сома), очень понравился штрудель. Подкачало только рыбное ассорти в балтийском стиле - пресервы обычные. Обязательно вернемся.
Ответ владельца6 октября 2020
Добрый вечер, Виталий! Благодарим Вас за оставленный отзыв на Yandex.ru. Нам невероятно приятно знать, что впечатления от пребывания в отеле остались самые положительные. Спасибо за Ваше доверие и выбор именно нашего Отеля. Будем рады приветствовать Вас среди наших Гостей, а также надеемся на Вашу рекомендацию отеля своим друзьям и близким. Всего самого наилучшего!... Читать ещё
Гостиница соответсвует заявленному статусу.Очень приятный и отзывчивый персонал.
СПА достойный,5 видов парных,бассейн с 2 душами шарко,джакузи.Приятная атмосфера.
У нас номер был с видом на реку и даже был виден собор.Что касается номера,все есть:тапки,халат,наборы для душа и зубной пополняются ежедневно,полотенца свежие,постель хрустящая))
Сняла одну звезду за
-старый матрац кровати
-плохо уходила вода раковине
-слабый слив унитаза
-горничная в 8 утра разбудила с предложением убраться
В целом отель хороший,находится в удобном месте.
Ответ владельца31 декабря 2020
Уважаемая Алена! Вас приветствует специалист по работе с гостями. Команда нашего отеля благодарит Вас за оставленный отзыв на yandex.ru и высокую оценку. Спасибо, что отдельно отметили СПА-центр и персонал отеля. И нам крайне жаль, что впечатление об отеле осталось не самое положительное. Мнение каждого Гостя важно для нас. В связи с этим хотели бы уточнить точные даты проживания в отеле и № комнаты, в котором Вы проживали. Данная информация необходима для улучшения качества обслуживания. Будем рады Вашей обратной связи, здесь, в личном кабинете Yandex, на почту guestrelations@kaiserhof-hotel.com или по номеру телефона +7 (4012) 59-22-05.
Всего самого наилучшего!... Читать ещё
Расположение хорошее если хочешь посмотреть кафедеральный собор и музей Канта. Надо быть готовым, что гостиница окружена старыми домами. У нас окна выходили на город и недалеко проходит железная дорога. В номере шумоизоляции окон нет и поэтому и днем и ночью слышен стук ж/д дороги. В номерах с видом на реку стоят старые дома напротив и нет смысла перечивать. В номерах было холодно и приглось просить обогреватель. Маленький спа, народу в спа очень много, учитывая то , что февраль это не сезонный месяц. В джакузи не попасть и маленький бассейн. Задержались при выезде на час в 12 предупредили девушку на ресепшене, что нам нужен час собраться и привести себя в порядок после бассейна. Девушка согласилась, но уже через пол часа стали названивать и вынонять из отеля. Единственные положительные эмоции от ресторана и персонала в ресторане . Отель не тянет на 4 звезды, максимум 3.