Самый плохой сервис, который мне встречался за последние годы.
Домик бронировался заранее, предупредили во сколько приедем, в итоге он всё равно оказался в паутине и в пыли. Когда узнавали заранее, что понадобится для мангала, в чате вотс апа написали, что всё есть, даже если понадобится розжиг - вопрос решаем. Ок, ничего не берем, раз всё имеется. На месте оказалось, что и розжиг, и спички мы должны были привезти сами. «Ну, давайте я вам дам свою зажигалку?» ну, давайте. Салат и десерт на вечер были заказаны заранее, напитки нет. Заказ на чай сделать не удалось, потому что фруктового чая нет для гостей, которые заранее про него не подумали. «У нас всё под расчёт.» В домике ни пакетиков чайных, ни кофе штучного 3в1. Чайник есть, значит, кипяток уже напиток. Администратор показывает домик, будто видит его впервые; при нас с мужем искала где что включается. Утром пришли на завтрак самые первые и смотрели как последние проснувшиеся гости получают свою еду. Ждали, ждали, надеялись, что хоть кофе вынесут заранее заказанный.. Увы. Уже все поели, мы вдвоем сидим. Пришла администратор Светлана, принесла одну тарелку скрембла с листом салата и дрожащим голосом объявила, что еды у них для нас нет, потому что !!!они не ожидали такого наплыва гостей в выходные дни!!! Занавес. Дом бронировался в четверг, оставалось 3 варианта размещения. Один забрали мы. Вопрос - в чем была неожиданность? В итоге, из того, что осталось (так и сказала) нам приготовили на двоих одну небольшую тарелку и поставили на стол. При заранее заказанном завтраке, который просят выбрать накануне, «чтобы мы рассчитали блюда на каждого гостя». Завтрак на двоих, с двумя десертами и двумя кружками кофе. Админ любезно добавила, что мы можем сесть на автомобиль и добраться до магазина, потому что «сотрудники БеМе тоже иногда сами там себе покупают еду». После фразы: «мне жаль», администратора на веранде мы больше не видели. Никаких ‘извините, давайте мы предложим вам скидку’ или ‘давайте ваши десерты с ужина засчитаются в качестве извинений’. Нет. Такого отношения к гостям я не встречала ещё нигде. Завтраком гостей накормить забыли, а напомнить про неоплаченный ужин нет) Задерживаться не стали, сразу уехали. А по пути в Москву нашли на собаке клещей. Не берусь утверждать откуда они взялись; перед отъездом тщательно проверили собаку на открытой веранде - ничего не было. То ли на траве рядом они нас ждали, то ли на кустиках уже за калиткой БеМе.. домик 3*2 метра в сутки обошелся в 7 тысяч, внутри одинокий чайник, две тарелки, две кружки.
Если едете - всё везите с собой, и еду, и напитки, и всё для костра. У БеМе до вас только вода и стулья.
Абсолютное разочарование, советовать не можем.