Шикарный дом, но ужасный сервис: администраторы перечеркивают все впечатление
Отдыхали на базе с 14 по 15 июня 2026 года, проживали в домике «А». Хочу сразу отметить, что к самой базе и техническому оснащению у нас нет ни одной претензии. Дом действительно современный, три просторные комнаты, есть всё необходимое для комфортного проживания. Видно, что хозяева вложили душу в обустройство пространства — всё сделано на совесть. С удовольствием рассматривала бы этот вариант для семейного отдыха или поездки с друзьями в будущем.
Однако всё впечатление напрочь испортило общение с персоналом, а точнее — с администраторами.
За два дня мы столкнулись с двумя разными сотрудниками (14-го и 15-го числа, работают видимо посменно). Создается стойкое ощущение, что на эту должность нанимают людей по принципу «кто круче хамит и выше задерет нос». Поведение обоих было настолько пренебрежительным, будто мы пришли в гости без приглашения, а не оплатили услугу на коммерческой базе.
Никаких приветствий или представлений: видимо, мы должны догадываться, кто перед нами, по высокомерному выражению лица. А также оставить заявку через официальный сайт можно, но не факт что с вами свяжутся и когда задаете этот вопрос (скорее, как недоумение, а не как претензию), в ответ слышите сухое: «Если не ответили — значит, надо было приехать». Словно нам всем не нужно учитывать время и дорогу, а мы живем за углом.
В итоге: место само по себе отличное, но чтобы вновь столкнуться с этим «редким даром» администраторов унижать и обесценивать гостей, я готова просто выбрать другую локацию. Благо, альтернатив в регионе достаточно.
Общий вывод: несмотря на красоту и уют домиков, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту базу. Абсолютное отсутствие клиентоцентричности и элементарного человеческого уважения сводит на нет все преимущества. В сфере гостеприимства важно оставаться человеком в любой ситуации. Здесь этому, к сожалению, не научились.