Плюсы: место - отличное, удобный подъезд, есть парковка на территории; большая территория, сосны, липы, берёзы, выход к оке - крутой берег, очень живописно; тихо, даже, когда много народа, коттеджи стоят на приличном расстоянии от главного корпуса, и друг от друга, никто никому не мешает, есть беседки с мангалами. еда - шведский стол 5+, уровень очень качественного питании в Турции (шеф-повар турок), есть всё, включая морепродукты на обед и ужин; обслуживание, персонал - профессиональный, очень вежливый персонал, хорошо обучен, явно есть стандарты работы, при этом все готовы помочь, подсказать, решить вопрос; бассейн - небольшая территория с лежаками вокруг бассейна (лежаков на всех не всегда хватает), подогреваемый пол, чистое пространство, две небольшие сауны; вода чистая, но есть нюансы (ниже в минусах); активности для детей - игровая комната, есть небольшой комплекс с лазелками, есть игрушки, игры - всё в хорошем состоянии, вежливая сотрудница, которая присматривает за детьми, на территории большой верёвочный парк с разной сложностью трассами, со стороны выглядит круто, есть один электромобиль для малышей, есть несколько велосипедов (минусы ниже), программа развлечений слабая, что-то есть, но ребёнок не заинтересовался (были в выходные весной с мальчиком 6 лет); номер стандарт - очень чисто, большой номер, удобные кровати, большой балкон с видом на сосновый лес, есть халаты, тапочки, гели/шампуни, и даже гигиенические наборы, чайник, чай и питьевая вода в бутылках (бутылки пополняют бесплатно).
Минусы: бассейн - так как постояльцам разрешается посещать бассейн без шапочек, то в воде много длинных волос (это и понятно, если плавать без шапочек), бассейн небольшой, когда народа много это прямо сильно ощущается, хим.состав агрессивный и это понятно, т.к. при большом количестве народа надо всё очень хорошо дезинфицировать, но даже он неполностью справляется с процессом, когда много людей и особенно детей, появляется специфический запах, который возникает при хим.реакции человеческих выделений с реагентами, тут вопрос в мощности фильтров. В общем и целом, если хочется спокойно поплавать в чистом бассейне надо прямо выбирать время (либо утром до завтрака, либо вечером после ужина). Температура воды в бассейне-джакузи прохладная, прям хочется потеплее. Есть 2 сауны, однако следят за ними слабо, в финской очень низкая температура, которая сильно зависит от количества народа, в "час пик" явно нужен сотрудник, который будет часто проверять, не падает ли температура. В соляной сауне получше, но там очень мало места, поэтому туда "очередь" подышать и погреться. В душевой надо прочистить все лейки распылителей, забиты дырки, из-за этого струи неравномерные, слабые, по стене грибок, стены прям требуют генеральной уборки, в раздевалке проблема с замками в шкафчиках, заедают, не закрываются, пришлось помогать пожилой женщине открыть и закрыть шкафчик; в целом всё такое "уставшее", требует косметического ремонта, и генеральной санитарной уборки. На территории вроде как есть велосипеды, но они все требуют ремонта, если для взрослых их наличие/ отсутствие ещё может и некритично, то детям и подросткам явно их не хватает, может быть сделать платный прокат, но всё-таки держать спорт. инвентарь в рабочем состоянии? есть что-то на подобии стадиона для футбола, там очень большое пространство, может быть стоит там же сделать спортивную площадку, её прям очень не хватает, хочется каких-то стандартных тренажёров. И места для курения тоже стоило бы отдельно сформировать, а то получается под самым окном/балконом лавки, и рядом с ними пепельницы, соответственно, курящие прямо под балконом курят, хотя территория позволяет отгородить курение от отдыхающих.
В номере был мини-холодильник, пустой. Он очень громко работает, спать мешает сильно, возникает вопрос, зачем он пустой вообще работает? Может быть имеет смысл включать его по запросу (хотя вообще непонятно, когда он может пригодиться). И подушки не очень качественные (но это проблема большинства отелей везде)