Грустно смотреть, как классное место портится, но факт.
Несколько раз были в пайне и, к сожалению, с каждым разом впечатления все меньше похожи на те первые.
2023 год - новые домики, чистота, великолепное обслуживание, которое не просто закрывает потребности, а даже предвосхищает. Полный восторг!
2024 год, январь - все хорошо, но нам очень не понравился только открывшийся спа (грязища везде - полотенца, халаты посетителей, чайные пакетики, стаканы,все липкое, скользкое покрытие у бассейна, прям лед, холодная вода в подогреваемом бассейне). На нашу жалобу на ресепшен нам предложили изложить ее письменно, сказали, что рассмотрят и ответят. Вот, до сих пор ответа ждем.
И вот январь 2025, по фактам:
- Номера устали.
Мы брали тополь (205). В ванной черная плесень. Мебель уже прям выглядит уставшей - ободранная, вспученная от влаги. Не закрывается крышка электрического чайника, сам он из-за этого не выключается.
Плохо закрывается дверь в туалет. Отлетает половина кнопки слива унитаза. Ржавчина на сантехнике.
При этом отель активно возводит новые дома, готовится к сезону. Спрос есть, так просто не забронируешь, да и цены выросли процентов на 30 точно.
- Оснащение номера.
Банное полотенце с огромной дырой, в которую пролезет голова, зачем такое класть?
Здорово, что предоставляют шампуни-кондиционеры, но не здорово, что кондиционер кончился и его не поменяли, а выясняется это уже стоя в душе.
Номер полностью панорамный, включая стеклянную входную дверь. На каждом окне есть шторы, а вот на двери нет и да, через нее с улицы отлично просматривается весь домик.
- Ресторан.
Ресторан один и он небольшой. В стоимость проживания входят завтраки, которые проходят с 9 до 11 утра. И к 10 утра в ресторане уже толкучка, несмотря на несезон. Как будет летом с учетом ввода новых домиков?
- Спа центр.
Видимо многие жаловались, тк в сентябре была реновация, вроже бы перестилали полы у бассейна, которые должны быть теплыми. Но они нет, все такие же ледяные.
Бассейн маленький, даже 6 человек в нем уже не очень приватно. В раздевалках по-прежнему бардак, после каждого сеанса никто ничего не убирает, поэтому везде валяются тапки, пакеты от них и от халатов, полотенца и всякий мусор. В чайных тоже срач - везде стоят пустые стаканы, упаковки от чайных пакетив, меда и все липкое. Сауна, хамам и две чайные сделаны в типи, то есть места там мало.
- Обслуживание.
Ни с чем ужасным, о чем пишут в др отзывах мы не сталкивались, но столкнулись с хамством женщины охранника при въезде «вы что, знак не видите», всегда выпускают с левой стороны под шлагбаум на выезд, а тут мы, видимо, помешали хихикать с восточными гостями через переводчик, аж идти от будки пришлось, чтобы нам нахамить.
- Общее
На территории плохо ловит сеть, что затрудняет звонки на ресепшен и в ресторан, чтобы сделать заказ, телефонов в номерах нет.
Все платное - нужны дрова - плати, спа или баня - плати, бесплатного в отеле нет ничего и ценник высокий.
Резюме:
Очень красивая природа - сосновый лес, поля, стоги сена, что не заслуга руководства отеля.
Скатившийся сервис и старый номерной фонд, на который попросту забили в погоне за масштабированием номерного фонда и зарабатыванием денег.
Как итог - отдыхать в пайне стало неоправданно дорого, за 60к рублей на 2 ночи можно найти что-то получше.