Итак, начнем с того, что при выборе места для отдыха я всегда ориентируюсь на отзывы и тщательно их просматриваю. В данном месте большинство отзывов положительные, пишут что очень красиво, чисто, уютно, в домах есть все что требуется для пребывания. Есть несколько средних/отрицательных отзывов про взаимодействие с неким Андреем - а именно про его общение с гостями, сотрудник он или владелец - непонятно, он никем не представляется - это первый нюанс. Мы отдыхали семьей, 4 взрослых человека (дом №2) и нам всем его общение, а именно некоторые высказывание показались некорректными. Началось с того, что родители приехали раньше, (если бы я и муж приехали первые, и я увидела бы всё в реальности, мы бы не остались тут на выходные) заселившись, положив продукты в холодильник, примерно через час сообщили мне, что холодильник кажется не морозит, я попросила Андрея подойти посмотреть, придя в дом, открыв холодильник - со слов родителей, он сказал, ну он у вас полный, что вы хотите, конечно он будет долго нагнетать холод, тоже самое он написал и мне, что холодильник «набили под завязку», почитайте инструкцию к любому холодильнику - я вначале не придала значение, но такой комментарий кажется не очень корректный, логично что холодильник будет полный, нас приехало отдыхать 4 человека с пятницы по воскресенье, и как пользоваться бытовыми приборами мы тоже знаем. Мы все работаем с людьми и выбираем выражения, а не говорим то, что в голову первое пришло) К слову о холодильнике, в рабочее состояние он пришел примерно к 10 вечера, но я хочу отметить, что состояние его в целом не очень, местами грязь, в морозилке по стенкам много льда, полки ржавые, вероятно давно не мыли/убирали его.
Далее, на фотографиях интерьер дома выглядит довольно современно/уютно/мило. По факту, как среднестатистическая хозяйка, отмечу что есть изношенность по мебели, предполагаю из-за дешевизны материалов - рекомендую провести косметический мелкий ремонт, также один из главных ЖИРНЫХ минусов, это не минус, это ЖЕСТЬ))
Спальное место - самые обычные каркасные металлические кровати, с самыми бюджетными матрасами,бельем и подушками,ну вот прям самыми бюджетными((( но это неважно, когда я решила убрать плед с кровати, откинув одеяло, из под простыни по всему матрасу просвечивались ВОЛОСЫ, очень много ВОЛОС, я убрала простынь и увидела грязный, уже серо-желтого цвета от времени наматрасник, который был весь в волосах, сказать что мое настроение скатилось с горы со скоростью света, ничего не сказать) я пошла тут же в другую комнату, проверить вторую постель, там был чистый наматрасник,но сам матрас, это 5см паралоновый матрас топпер, ну ладно, допустим не повезло с уборкой, напрягать Андрея по данному факту не стали, просто убрали грязный волосатый наматрасник. Вдобавок ко всему вышеописанному,отмечу, что техника не в очень хорошем/потребном состоянии, к примеру чайник - прокипятите с лимонной кислотой и всем будет приятно и чисто, мойка - ужасно грязного цвета, разделочные доски пора бы заменить и как и многое другое )
Брали баню, ну баня как баня - внутри не чисто, при аренде не предоставляют доп полотенец, мы и не просили, но обычно их по умолчанию приносят, также просили дополнительно дрова - платно (прикол), моющего средства для посуды было мало, попросили, принес, но даже не отдал в руки, оставил на столе у мангала, в ватсап напомнил чтобы мы строго выехали в 12ч воскресенья, т.к после нас уже следующие гости, хотя была еще суббота 16ч, мы видели условия при бронировании, но ощущения что нам уже нужно было собирать вещи)кстати говоря, исходя из состояния дома перед нашим заездом, 4х часов уборки совсем не видно).
Итог следующий, отдыхать в данном месте своим друзьям/коллегам/родственникам не порекомендую, и по большей степени из-за коммуникации с Андреем. 10тыс в сутки в выходные данное место не стоит. Я не впечатлительная девушка, нам с мужем довелось побывать в других подобных местах Подмосковья/регионах России, и всегда видно по всем деталям, а именно по уборке/содержанию домов, где делают люди для людей, а где делают на отвали/лишьбы заработать деньги-экономя на всём, упуская самое важное и теряя из-за этого клиентов. Рекомендую провести работу над ошибками, провести косметический ремонт, элементарно хорошо все отмыть/постирать/подкрасить/ что-то заменить. И обязательно провести воспитательную беседу и обучиться уважительной коммуникации с людьми Андрею.
Иначе клиентов будет становится всё меньше, конкуренция у подобных мест в Москве/Подмосковье и ближайших регионах достаточная )))
P.s: ответ организации феноменальный, уважаемые, умейте работать с возражениями, с лупой никто не бегал, все минусы видно невооруженным взглядом, за все минусы могли бы и в роспотребнадзор жалобу написать, как минимум к чистоте/уборке в ваших домиках есть вопросы, неизвестно кто проживал до нас, и кого таскали за волосы на матрасе, про дрова никто ни в какие почты не написывал 🤦🏽♀️ оправдания максимально странные с вашей стороны, закапывайтесь дальше 🤣