Добрый день! Приезжаем второй год подряд в это замечательное место, что бы окунуться в действительно волшебную атмосферу. В первый раз жили большой компанией в домике жевунов. В этот раз были в доме на дереве. Очень хочется посмотреть все ваши дома.
Дом полностью укомплектован бельем, полотенцами и посудой. Не хватало глубоких тарелок для детей, но нам их одолжили в ресторане. Было бы здорово, если бы они сразу шли в комплекте и хотя бы небольшой ковшик. Но это скорее пожелание, а не претензия.
Постельное белье - новые комплекты, что тоже очень приятно.
Из небольших минусов - не работал второй сан.узел в номере, на рецепе сказали, что работать он не будет. С двумя детьми это было немного неудобно.
По другим возникающим вопросам - их решали очень оперативно и быстро. Спасибо большое персоналу. Все очень доброжелательны и отзывчивы. На территории чистота, мангалы чистят каждый день. Мужчина, который отвозит на электрокаре в Этномир всегда улыбчивый и готов в любой момент привезти/отвезти гостей. Девочкам с рецепшн не хватает немного вовлеченности и заинтересованности в их работе. В прошлом году был Богдан - он действительно жил этим местом. Корма для животных не было, появился только к отъезду, монеток для наковальни тоже не было, магниты остались только одного вида. Очень жаль. Но очень интересная идея с печатями - ребенок оценил.
Очень понравились баня и чан. С рестораном у нас второй год возник вопрос))) В меню указаны раздельные позиции - шоколадный фонтан 900 руб и фруктовая тарелка - 550 рублей. Но! Оказывается, что одну тарелку заказать нельзя, нужно две. А без тарелки заказать фонтан тоже нельзя. А в саму тарелку входят - яблоки, груши, киви и банан. И все кроме банана, в принципе, очень плохо сочетается в с шоколадным фонтаном. Спасибо, что пошли навстречу и добавили виноград и мандарин, вместо груши. Но уже во второй раз приходится, прям, очень просить этого.
Воды горячей всегда хватало и в душе и на кухне. Но всем гостям - берите с собой воду питьевую и для готовки. Т.к. вода из-под крана для этого не годится. Так же воду можно купить и на рецепшн и в 5 минутах от отеля(на машине) есть магазин Магнит.
Огромная просьба и пожелание - пожалуйста, включайте огоньки и освещение каждый вечер. Это создает действительно волшебную атмосферу и этого очень не хватает. Мы были 4 ночи и только один раз загорались огоньки, но и то не все. И мангал в костровой зоне.. это тоже Ваша фишка. Он у вас очень красив и собирает вокруг себя людей и детей погреться, не жалейте пары поленьев на вечер.
В остальном- развивайтесь, растите и спасибо, за такое место с душой. Таких действительно очень мало. Было бы очень здорово узнать историю этого места и как строились все Ваши дома.
Пы.Сы. Как вариант, можно было менять расположение фигурок для квеста раз в год)) Это было бы интересно тем, кто возвращается к Вам.
И не хватает какой-нибудь системы лояльности или промокодов для следующих посещений для постоянных гостей.
Коту Борису - привет)