Отзывы о Лагуна 4*

5.0
  •
  •
Камчатский край, Елизовский район, село Паратунка, улица Невельского, 6/4
Гостиница Лагуна
Гостиница Лагуна
Гостиница Лагуна
930 фото
отель Лагуна на карте
5.0
  • 2316 отзывов  • Гостиница

5.0
  • 2316 отзывов

Нина Вадимовна Г.
Сервис отсутствует полностью, руководство не хочет общаться с клиентами, не заинтересованы в своих гостях и их комфорте, полное равнодушие.
Наталия Г.
Понравилось всё!
Anastasia Vorontsova
Была здесь 3 года назад) обалденное место) как в москве)
Максим К.
Комплекс классный, но сервис полное говно, в номерах полно мух, холодильник не работает, разморозились все море продукты, заменили только на следующий день, номера убирают с 3 дня до 7 вечера, а не утром, то есть свой номер убираешь сам и моешь посуду без принадлежностей, на мангальной зоне стоит непонятный каркас без обшивки или какого- нибудь навеса, мокли под дождем!!! Машину на территории оставлять нельзя, выгружайтесь и отгоняйте машину и топайте в конец комплекса сами😂😂 это ужас, такого сервиса я еще не видел нигде, крайне не рекомендую людям, кому важен сервис
Nialve
Сняли домик на ДР. К сожалению, наше пребывание было омрачено. 1. На стойке администрации дали ключи от "Глазастика", хотя при бронировании был выбран дом Forest. Администратор ответила, что разницы между домами нет, а все остальные дома заняты. В иной день для меня это было бы принципиально. 2. Ужинали в ресторане "Лось...Лосось!". Многого не оказалось в наличии. Вместо рекомендаций и заботливого обслуживания мы получили недовольного и усталого работника обслуги. Девушка обслуживала и столик рядом - с компанией туристов, внимания им уделялось намного больше. Им предложили плед, нам же пришлось его просить самим. Еда совсем не впечатлила. Ела салат и заметила страшный помидор - доедать не стала. Счет ждали 30 минут. 3. В доме все было чисто,но когда ложились спать заметили на полу волосы. 4. За 5 платежей никто из персонала не спросил про систему лояльности. Ни в ресторане, ни в кофейне, ни в визит-центре. Но когда я про нее вспоминала - встречала недоумение и недовольство.
Ольга Р.
Этот отель не может не восхищать. Такое единение с дикой природой посреди живописной Паратунки... Прямо на берегу озера, с теплыми бассейнами и симпатичными домиками. Жили там 3 дня, это оказалось очень мало
Наталья Раевская
Очень уютно и красиво
Наталия С.
Хороший отель с большой приятной территорией. Отличный аквацентр, с горками для детей. Не хватает сауны. Она есть в спа-комплексе, но его посещение - платно даже для проживающих в отеле. Замечательная булочная с великолепной выпечкой! Завтраки хорошие, хотелось бы больше рыбы, в том числе красной солёной, а не только сыра и колбасной нарезки. С фруктами все очень скромно, но это Камчатка. У нас был стандартный номер. В принципе он не плох, полностью обставлен предметами из Икеи. Чистый, аккуратный, полотенца в номере, уборка и смена белья были исправными. Но есть один огромный минус: в отеле с термальными источниками в номере нет ПОЛОТЕНЦЕСУШИТЕЛЯ!? И это прям беда.
Алсу Суфиярова
Очень понравилась эта база отдыха. Комфорт до последней минуты, чистота и вкусная еда. Особенно круто ночью плавать в горячем бассейне, когда с неба падает снег))) Обязательно посетите, если планируете поездку на Камчатку)))
Юлия Черкас
Всё классно!
Svetlana Milostyak
Один из лучших спа отелей на Камчатке. Большая красивая территория, несколько ресторанов, очень вкусное и разнообразное меню. В домиках всё продумано для комфортного отдыха, хорошая шумоизоляция, красивый интерьер, есть мангальные зоны возле домиков. Особенно хочется отметить персонал, вежливый и отзывчивый, помогут в решение всех вопросов. Великолепные завтраки в красивом ресторане с потрясающим видом. Спасибо за идеальный отдых!
Ирина Злыгина
Отдыхаю на майские праздники в голубой лагуне, все замечательно и спа-процедуры, и кухня, и природа вокруг. Иногда нужно отключиться от проблем именно в таком месте
Виктория К
Вайфай правда хромает))) В остальном всё приемлемо, если не придираться к мелочам.)
Константин Семесь
Не в первый раз отдыхаю здесь, всё отлично, завтраки замечательные, в номерах убирают каждый день, бассейн и джакузи впечатляют. Единственное, что я бы добавил, холодную купель, но это на любителя. Всем советую!!! 5🤩
lady Kawa
Если будете на Камчатке обязательно остановитесь в этом отели ☺️ невероятно красивая и огромная территория, вы точной найдете свой домик мечты. У меня домик был с огромными окнами где я каждый день встречала восхитительные рассветы. Наивкуснейшие завтраки по системе Швецией стол или блюда по меню, на территории 4 ресторана. Также каждый вечер предусмотрены какие то мероприятия, выступление групп с живым звуком,мафия, караоке, квизы… ну а вот чем заняться днем это вам точно расскажут ребята Из проката: беговые лыжи( рядом с отелем лес с трассой), коньки ( чудесный каток прям по центру территории гостиницы, сейчас еще и с елкой), плюшки( на территории сделаны 2 горки для катания) Илья и Андрей очень дружелюбные и внимательные расскажут, что где находится и подберут инвентарь под ваш запрос🫶 Ну а накатавшись вы можете посетить spa и аква зоны, бассейн с горячей водой расслабит ваши мышцы после активного время провождения. В общем я в восторге! С удовольствием к вам вернусь
Валентин Попов
КОгда останавливаешься в таком комплексе за немалые деньги, хочется, чтобы и отношение было соответствующее. 1. Как выяснилось при бронировании через ЯД за те же деньги не выдают карточку на посещение Бассейна 2. За три дня не разу не зашли убраться, На третий день, позвонили в 18.40 и они все таки убрались. 4. Попали на завтра в ресторан Мишка в ВСК, тихий ужас, за 1.5 часа до окончания завтрака, закончился, бульон, сосиски, арбуз.. Просто не ожидали такого количества народа. 5. Снимали два номера.. в одном были стулья на террасе в другом не было, номера одинаковой категории... на вопрос где стулья, нам втирали что это разные номера с разницей 2м2 и стульев не положено. 7.в СПА нет просто закрытой зоны где можно посидеть после Сауны и источника, попить чая, это надо сделать напротив рецепции на одном стульчике. 9. В Номере, в ванной нет ни одного крючка повесить полотенце.
Helen
Остановилась в гостинице, ощущение — что в психической больнице ! Ужасное место. Больше сюда не вернусь. Горничные брякают швабрами в соседних номерах, громко всё обсуждают. Ужасный запах из сан узла в номере. Воду принесли только один раз, и на этом всё. Ни наборов со средствами личной гигиены. Буквально ничего, кроме шампуня. Прилетела издалека, ожидание : как домой, где тебя ждут. Реальность : иди купи себе всё сам и заплати за номер еще неоправданно. Не рекомендую.
Суперское место, термальные источники, бассейн, баня. Очень вкусно готовят в ресторане, можно съездить на экскурсию на снегоходах. Рекомендую для посещения.
Ожидала лучшего. Жаль потраченных денег и времени. Из сауны в тёплый бассейн, жесть. Посидеть проветриться вообще негде
Одно из лучших мест для приятного время препровождения. В одном месте рестораны, домики, термальный бассейн. Особенно нравится Spa.
2 февраля отдыхали в Лагуне. Снимали домик. Понравилось. Домик для двоих комфортный. Спа басейн хороший, погрелись. Поужинали в Лось-лососе. Меню отличное, быстрое обслуживание. Завтрак очень удивил. Такое разнообразие блюд. Вообщем отлично отдохнули с мужем. Единственный минус-маленькие халатики в номере. Одев их так хохотали... Уважаемые владельцы, приобретите халаты побольше размером🤣🤣🤣
Мне очень нравится это место. Два бассейна. Один бассейн большой чистый, нормальная раздевалка, душ, туалет, фен. Во втором спа центр, там тоже здорово. Зимой каток, горки. Можно просто прогуляться. Большая симпатичная территория, есть детская площадка. Разные номера и домики в разной ценовой категории, два ресторана, визит центр и булочная с приемлемыми ценами.
Были с мужем в SPA - центре как гости, а не жители Лагуны. Бассейн с термальной водой большой. Возьмите с собой банную шапку. Место приятное, красивое, но как будто бы бездушное. Персонал такое впечатление создаёт. Как будто бы не настроен на посетителей... Лучше записываться заранее, особенно на SPA- процедуры, особенно если планируете посещение к выходным.
Добрый день! Отдыхали с женой в период с 27.01 по 30.01.2025 в полукубе. Это было наше свадебное путешествие. При выборе формата дома упор делался на индивидуальный бассейн. Вот именно им и не удалось воспользоваться в полной мере. 27.01 мы прибыли в отель и нас сразу предупредили о том, что 28.01 будет отключена холодная вода. 27.01 бассейн работал в штатном режиме, вода была 40-42 градуса. 28.01 как и обещали отключили воду. Это понятно, авария есть авария. Вечером воду дали, но бассейн был холодным. Несколько раз приходил регулировщик. Обещал, что скоро вода нагреется. Стали ждать. Уже ближе к 00:00 жена пыталась зайти в бассейн и обожгла ступню ног до волдырей. Вода в бассейне по ощущениям была не менее 60 градусов. Я даже заварил чай в стакане. Позвонили на ресепшне - спросить если средство от ожогов. Девушка сказала, что сейчас посмотрит в аптечке и перезвонит. Конечно звонка мы не дождались. "КОНЕЧНО", потому что это отличительная черта этого отеля. Все слушают, но не отвечают. Пришлось звонить самому через 20 мин. Аптечки не оказалось. Опять пришел регулировщик в 00:30 и обвинил нас в том, что "..надо же смотреть куда заходите" Как смотреть? Ни штатного, ни переносного термометра нет. И так жена заходила осторожно, поэтому удалось избежать тяжелых последствий. А если бы ребенок нырнул? Предъявили претензии девушке по телефону. Она даже пообещала доложить управляющему и подготовить для нас утром какое-то индивидуальное решение. Конечно, мы не дождались решения (предложения) ни утром, ни в течении дня. Бассейн был полутеплым, а ругаться не было больше сил и желания. При выезде из отеля нас даже не спросили дежурное "Как прошел Ваш отдых?" В первый день мы подумали даже приехать сюда всей семьей в апреле, но по итогу выводы печальные. Такой отдых за такую цену этого не стоит. Здоровье дороже. По условиям размещения - отлично, сервис - на неудовлетворительно. А вот ресторан Лось-Лосось очень порадовал. Приятно было туда ходить. Приветливый персонал, отличная еда.
Комфортно, уютно. Всё предусмотрено... Завтраки волшебные! Территория большая, удобно для прогулок! Очень нравится СПА👌

Отзывы на похожие отели рядом

Арсеньев
5.0
  • 707 отзывов  • Гостиница
Авача
4.1
  • 547 отзывов  • Гостиница
Гейзер
4.6
  • 383 отзыва  • Гостиница
Ключотель
4.9
  • 208 отзывов  • Гостиница
Аврора
4.6
  • 65 отзывов  • Гостиница

Гостям понравилось

  • Чистота номеров94%
  • Удобство парковки87%
  • Расположение86%
  • Бассейн86%
  • Завтрак81%
  • Качество обслуживания76%
  • Аквапарк72%
  • Соотношение цены и качества65%
  • Качество WiFi48%