Хороший отель, номера чистые, комфортабельные. Жили в Джуниор сюит, очень классно. Мы были в восторге от номера . Еда не очень, дают гречку с подливой и винегрет, гречка и салат из капусты, ну такое себе. Лучше не брать питание, а покупать готовое в магазине караван - вкусно и не дорого. Питание скудное и самое главное, что отель не понимает, что он оказывает услуги для гостей. Мы приехали в снегопады, вообще не чищено, чемоданы везли в сугробах, машину со второго раза на парковку загнали, ступени не чистили совсем, можно садится на п…у и катится. Воды нет ни в номерах ни в кулерах, говорят дети все выпили и предложили пить из крана. Вообщем, не реагируют на замечания. А самое главное - надо фотографировать номера и снимать на видео , так как приписывают порчу имущества и хозяин гостиницы может зайти в номер, когда там нет гостей, мы были ошарашены, что он после уборки зашел к детям в номер, так как горничные сказали что там стол сломали. Стол выкинуть давно надо, а они предъявили ю, что сломали. Как можно зайти в номер без гостей!!! Уважаемая администрация - изучите внимательно гостиный бизнес. У вас отличный отель, очень комфортные номера, нам понравилось, было тепло в такие морозы. Но … комфорт гостям вы должны обеспечить и реагировать на замечания!!! Желаю Вам развития, если есть такой комфортабельный отель - значит вы должны привести его в соответствие, встречать и уважать гостей