Отзывы о Arkhyz Royal Resort & SPA 5^*

Прожил 10 дней в этом отеле, из плюсов можно отметить: - Вежливый, предусмотрительный персонал. - Просторная спа зона с 2 бассейнами и 3 саунами, если приходить туда до закрытия подъемников то можно отдыхать в одиночестве. Бассейн на улице с подогревом - Удобная ski room с грамотными специалистами которые бесплатно отрегулируют крепления и помогут советами. Можно арендовать любую экипировку - Максимально близкое расположение к подъемнику, можно встать в 7.30, успеть позавтракать и в 8.30 быть первым в очереди на подъемник, всего 100 метров пройти. - Отель компактный, малоэтажный - это приятно. Из минусов пожалуй стоит отметить не совсем удачную планировку номеров, формально большой номер на 33 метра с 2 окнами и балконом ощущается тесным, не удобный С/У с душем, бесполезный гардероб. Тут проектировщик постарался. - Завтраки однообразны

Спасибо за прекрасный отдых! Уютные,просторные номера.Отличное обслуживание,чистота,комфорт! Особенно хочется отметить работу администратора детской комнаты,Галины. Она очень умеет расположить к себе детишек. Проводит интересные занятия,викторины,конкурсы. Остались очень довольны отдыхом и взрослые и дети.

В целом хороший отель, но за достаточно высокую стоимость ожидания выше. Плюсы - вкусные завтраки - отличный персонал* - рядом с подъемниками - хороший спа - комната хранения лыж с сушкой Минусы - жили в 211 номере: практически целый день сильный запах от вентиляции кухни, вся одежда и номер сразу воняет едой/сосисками стоит только открыть окно - а открывать его нужно, иначе становится душно - приточной вентиляции не видно/не работает - также какое-то низкочастотное гудение всю ночь, думаю из-за расположенной этажом ниже кухни - холодильник - "это не холодильник а бар и то что он не холодит это нормально", так сказали на ресепшн - варенье в номере с плесенью - *слабый отдел ресепшн: на словах "да да все сейчас же исправим, сердечко" на деле решается все очень медленно или не решается, только шаблоны дежурных фраз и "ой забыли, не успели"

Хороший отель с хорошим сервисом. Жаль только, что спазоной можно пользоваться бесплатно только два часа в день и максимум до 21:00. Завтраки, к сожалению, не богаты разнообразием. Ужин тоже не особо впечатлил, поэтому вечерами кушали в других заведениях. Видимо из-за стройки рядом, парковка отеля не облагорожена, т.е. не заасфальтирована. Вечерами нечего посмотреть по телевизору, мало доступных нормальных каналов.

Отель бронировали целенаправлено 5 звезд, так как ехали для празднования моего дня рождения. Находится прям рядом с центром, тут вся инфраструктура для развлечений, есть неплохая СПА зона, басик на улице На территории есть ресторан, блюда довольно вкусные, но ценник высокий. Что не понравилось: - отсутствие теплого пола в ванной ( для горного отеля с упорном на зимний отдых это странно) - время в СПА ограничено 2 часами в день - завтрак шведский стол очень стремный и бедный, блюд из яиц ( кроме вареных) не было, потому что яйца закончились, при том что мы пришли за 1,5 часа до окончания завтрака, из рыбы только селедка, десертов не было, из 2х кофемашин работала только одна и то только на кофе без молока ( сломалась) Отель- 5 звезд, но уровень свой не держит Сам номер приличный, но вентиляция тарахтела всю ночь Мы проснулись в 7-30 от звука перфоратора, который длился примерно пол часа, рядом с отелем стройка и это очень портит вид с балкона. Комплимент от отеля в честь моего дня рождения получили за пол часа до выезда ( игристое и чизкейк), при том напоминали 2 раза. Я не стану рекомендовать отель, он не стоит своих денег с таким уровнем сервиса.

Давайте пройдемся по плюсам и минус. Плюсы: отличный завтрак, не плохой спа комплекс, приветливый персонал, удобное расположение. Из минусов: 1.фото отеля старые, если вы хотите вид не горы - это не сюда, вокруг отеля построили еще два и они закрывают весь вид. 2.номера - очень маленькие .3 по утрам слышно стройку. 4. Неадекватные цены в кафе, в турандоте, думаю, плюс - минус такие же 5.Неадекватные цены на массаж - 9000 практически на все виды, на текущий момент. 6. Отвратительный вай фай, отваливался каждую минуту. Выводы: стоил бы раза в 2 дешевле и не было бы проблем с вай фай- поставил бы 5 звезд. В текущем виде отель своих денег не стоит, тем более не в сезон.

Хочу поблагодарить всех, кто причастен к данному отелю! Администраторы приветливые, все объяснили, все рассказали что да как. Молодой человек помог донести вещи до номера, чем очень спас, так как мы были с маленьким ребенком! Шикарные завтраки! Все безумно вкусно! Номера идеально чистые! Да и вся территория! Огромное спасибо воспитателям, которые находятся в детской комнате! Вы очень внимательные и очень помогли мне с ребенком! Людмила, спасибо вам! От отеля ездили на конную прогулку.. Боже, это было волшебно!! Инструктор по имени Алихан, повёл нас по завораживающему пути! Огромное спасибо Мураду за его помощь!!! Огромное вам всем спасибо!! Благодаря вам все на 5 звезд и мы обязательно снова вернёмся!!!

В отеле все новое,номер понравился.Прекрасные завтраки.Очень хорошая спа зона с тремя видами сауны.При заселении просят депозит 10 тыс.Спортзал скорее напоминает маленькую комнатку-склад с кучей разобранных тренажеров,веса на штангу там не набрать,да и не развернуться.Есть комната с воспитателем,где можно оставить детей,снаружи детская площадка.При наличии в номере дивана,внезапно за постельное белье для ребенка запросили 3 тыс. в сутки,сообщив,что ребенок 4-х лет должен спать с родителями,а белье это доп.спальное место.Отопление в номере включают по запросу,причем просить нужно каждый день.Батареи очень шумные,как будто рядом с кроватью включили кран.Ресепшен по многим вопросам не может дать правильную информацию,например по той же спа зоне или номеру,это прям удивляет.Для въезда на территорию отеля нужно заранее заказать пропуск для трансфера.Ужины неплохие,но меню короткое.Очень бы не помешало на карте-пропуске нарисовать стрелочку,какой стороной его вставлять.

Отличный отель. Вкусные разнообразные завтраки. Были в марте 2024, забронировали и оплатили уже март 2025. Рекомендуем. Рядом с подъемником

Лучший отель в Архызе

Отличный отель. В самом центре Архыза.

Хорошее расположение отеля и неплохой для Архыза спа. Слышимость как в хрущевке, плохой сервис, Ресепшн откровенно равнодушные. Плохая система вентиляции в номерах. Не вернемся. Отель хорош для семей с кучей детей но не для тех пар, кто ценит тишину и качество.

Это не 5 звёзд: - Под окнами стройка и шум с 7 утра до 19 вечера. Виды из окна это все тоже перекрывает. Не предупреждали. - Ванная тесная как и номер, тусклое скупое освещение по всему номеру. - Скрипучий диван кровать. - Промятый матрац на основной двухспальной кровати уже давно пора поменять. - 500р в час детская комната - оставить ребенка под присмотром. - Парковка на соседнем пустыре, когда у соседнего отеля 4 звёзды нормальная у здания. - Глючит датчик в прихожей, куда вставляется карточка, чтобы включить электричество в номере. - Завтраки начинаются в 8, и вас ожидают толпы, потому что у всех экскурсии в 9 начинаются. Не понимаю, что мешает открыть завтраки в 7. - Везде объявления про прогулку на лошади, бронируешь, ждёшь, а за час до катания тебе говорят, что с сегодняшнего дня и неизвестно на сколько проката больше нет. - Меню ресторана из двух страничек явно надо расширить. - Ночью в номер заходят новые гости, которым дали ключи ОТ НАШЕГО НОМЕРА...

Спасибо сервису Яндекс путешествия и отелю. К сожалению не смогли приехать так как заболели в Сочи. Всю сумму вернули без вопросов. Спасибо за понимаете. Обязательно приедем к вам. 🙏

Очень слабо за эти деньги. Есть один плюс - расположение. Выход сразу на поляну с канатками. Остальное неоправданно дорого. Спа хорошее, но такие же точно в 5 минутах езды в отелях, где номера в 2-3 раза дешевле. Ресторанное меню чудовищно бедное за оверпрайс. Сбежали вечером в кафе через дорогу, где в полтора раза дешевле, но подача с шоу, меню лучше и оригинальнее, обстановка интереснее. Для понимания, отдали за ужин без алкоголя около 4т.р. В роял резорт отдали бы тысяч 6-7. Номера обычные, территория маленькая. Ровно в 12:00 трезвонят и выгоняют из номера - с такой практикой давно не встречался, обычно дают какое-то время на сборы и не беспокоят. Вывод - не оставляло ощущение серьёзной переплаты. Больше сюда не вернусь при таком соотношении цена/качество. Сейчас полно вариантов новее, дешевле и лучше. Когда-то были только романтик и это место, но такое время давно ушло, а подход не поменялся. Зря-зря.

Кухня-последние 2 года все хуже и хуже. В этом плане отель катится в большую яму, из которой уже не выберется. Выбора блюд все меньше и меньше, десертов практически не осталось, цены на оставшиеся блюда все выше! Но это, наверное, претензии не к отелю, а к ресторану! Расположение-претензий к отелю нет, все застраивается и вид из окна становится все плачевней! Единственно за что можно поставить 5 звезд - это номера и спа зона!

Отдых в Архыз Роял однозначно оставил противоречивое послевкусие. Нами был снят номер делюкс на втором этаже. Номер оставлял желать лучшего: трещина на всю стену и вид на соседнюю стройку, с которой, соответственно, доносился шум. Мы попросили номер на другой стороне. Последующим номером мы остались относительно довольны. В отеле явно имеются проблемы со сплит системами, ночью было безумно душно. Ситуацию выровнял обед в Гризайль- замечательная кухня, ею мы остались довольны, но, к огромному сожалению, сервис был просто отвратителен, он совершенно не соответствовал позиционированию данного отеля. Все столики обслуживал один официант, который, естественно, не успевал в одиночку и убирать столы, и принимать заказы. Также отмечу не асфальтированную парковку, принадлежащую отелю и перенос конного клуба вместе с милыми пони в лесу. К огромному сожалению, к отелю остались вопросы.

Великолепные условия, завтрак, чистота, уборка каждый день, вежливость персонала, изысканный ресторан для самых разборчивых гостей!

Отель Arkhyz Royal Resort & Spa оставил у меня двоякие впечатления. Начну с положительного: отличный ресторан при отеле, где можно насладиться вкусными блюдами и приятной атмосферой. Также, расположение отеля неподалеку от подъемников делает его удобным для любителей горнолыжного отдыха. Кроме того, в отеле есть своя ski room с отдельным выходом к склонам и своим собственным сервисом, где можно сдать лыжи на обслуживание (парафин, заточка и тд). Отличная SPA-зона и возможность посещения ее ежедневно в течение 2 часов (арома сауна, хамам, финская сауна, соляная комната и крытый теплый бассейн). Персонал отеля внимательный и дружелюбный. Однако, есть и негативные моменты. Номера действительно оказались не просторными, что может вызвать дискомфорт у гостей, особенно если они путешествуют семьей или большой компанией. Уличный бассейн был холодным, что снизило его привлекательность для отдыха. Ванная комната также оказалась маленькой, а сломанный туалет добавил неудобств.

Отличное место. Рекомендую семейный номер с кухней.

Отличное мест для отдыха 🔥🔥🔥

Сервис не соответствует заявленной звездности отеля. 1. Нет кондиционера для волос в номерах и продают его. 2. В номерах сильная слышимость. 3. Фен для волос как в отеле две звезды, маленький и горячий. 4. Очень горячая батарея в ванной, сын получил легкий ожог. 5. Персонал не здоровается когда гости проходят мимо ресепшен на завтрак 6. В конце проживания персонал не спросил понравилось ли проживание 7. В спа нет правил поведения, многие в сауну заходят в резиновых тапках. Температура воды в уличном бассейне очень низкая, это вообще провал года для меня. 5. На завтраках были невкусные фрукты, кислый ананас и безвкусный мандарин. Персонал не обучен должным образом, то про заказ забыли в спа - не принесли, то в ресторане забудут на завтраке про омлет. 6. Персонал дает противоречивую информацию, например в чате написали что кровать будет раздельная и подготовлена к приезду, на деле же делали все при нас по запросу и так во многом.

Отель просто супер

Замечательный отель , прекрасный персонал ! Отдохнули с удовольствием и самое главное есть желание вернутся туда же!

Вода в бассейнах ледяная. От стоянки к отелю нормальной дороги нет - сплошная грязь. Персонал некомпетентен.