Минусов много!!! Комната хранения снаряжения не оборудована сушильным оборудованием для горнолыжного снаряжения, обувь рекомендуют сушить в котельной на которой среди сложного и достаточно опасного оборудования.
Для отеля расположенного на горнолыжном курорте при такой высокой ценовой политикой это огромный недостаток.
Ресторан при отеле достоин похвалы только за завтраки а именно шведский стол, он вполне нормальный по ассортименту, однако персонал говорит приходите раньше т.к. после 9:00 есть уже нечего))) По работе и обслуживанию «ресторан» больше похоже на придорожное кафе, официанты хамки, уровень обслуживания на нуле. Кухня на 2,5 балла из 5, готовят очень долго, знаний в подаче блюд нет, несут все подряд по готовности не учитывая общепринятые правила подачи. Если на улице -5 в ресторане достаточно прохладно с пола сквозит, отопления не хватает, комфортно посидеть не получится.
Кальян заказывать не рекомендую, выбора табаков практически нет, кальянщика нет, кальяны готовят официантки, контролировать процесс и обслуживать кальян не умеют.
Номера в целом не плохие но звукоизоляция между номерами слабая, чистота на 4 балла из 5. В номере есть все необходимое.
Хаммам норм, финская сауна не о чем, из душевых вода и пена течет в зону отдыха, по этой причине в общем зале не опрятно и грязно, для проживающих до 17:00 зона спа входит в стоимость проживания, после 17:00 стоимость посещения 3000₽, для компании из 4-х человек и более рекомендую снять отдельную баню на дровах.
Итог: отель не стоит рассматривать как идеальный вариант для отдыха, на курорте за эти деньги есть более комфортные и уютные места с хорошей кухней и отношением к своей работе персонала на ресепшене и ресторане.