Cosmos Selection Домбай Даймонд Отель 4^*

Отель выбирали по отзывам и фото на сайте. Приехали раньше на час, заселили без проблем. Приветливый персонал. Чистота и уют в номере. Прекрасный завтрак,, шведский стол,,. После долгих прогулок по горам приятно было искупаться в бассейне. Вид из окон нашего номера просто шедевральный.

Были в августе. В отеле настолько безлюдно и тихо, что периодически хотелось бросить рукопись и взяться за топорик. Ну а если серьезно, то сильно заметна тотальная экономия вне сезона на всем. Персонал брошен и живет по своим понятиям, его никто не контролирует, не проверяет факт и качество уборки, наличие необходимого в номере, техническое состояние номеров. Белбой сидит и смотрит как гости таскают чемоданы. Попросили починить дверь в туалет т.к. не запиралась. Не починили. Некому. В первый же день не работал лифт в холле, пришлось тащить чемоданы в лифт у лестницы. В конце пребывания сломаны были уже два лифта. Спускать чемоданы пришлось уже по лестнице. Сауна у бассейна на второй день сломалась. На отоплении тоже экономия: в гостинице холодно везде: в номерах, в ресторане и в бассейне. В первый день включили газовый обогреватель во время завтрака, потом просьбу игнорировали. На завтраке в 9 часов утра стоят пустые блюда, нет молока в кофеварке. Две милые девушки отдыхают в подсобке. На просьбу восполнить недостающие позиции откликнулись, исправили. Такое отношение к гостям это катастрофа, уважаемые собственники. Все пущено на самотёк. Три звезды а не одну ставлю только за Администратора Кристину. Кристина, я ваш фанат. Вас бросили одну в этом ужасе, но вы всеми силами старались исправить то, что невозможно сделать в одиночку. Уважаемые собственники, недостаточно вложить деньги в натуральный камень и золотые лифты. Это все надо обслуживать и наполнять теплом гостеприимства вне зависимости от сезона или местоположения. Вы же сеть. Почему вы так легкомысленно относитесь к главному - вашей репутации?

Вполне отличный отель, приветливый персонал, всё чисто и аккуратно, шведский стол просто объедение, да и в целом в ресторане всё есть и очень вкусно. В номерах всё чисто и свежо. Рекомендую! 👍

Шикарный отель, месторасположение отличное, очень вкусные завтраки . обязательно вернемся

Отдыхали с 19.08 по 24.08 Очень довольны. Персональное огромное спасибо Кристине на ресепшен - она сделала наш отдых очень приятным. Вкусный и разнообразный завтрак- сырники, яичница, овощи на пару, мясная, рыбная и сырная нарезки, овощи, фрукты, много сладостей, каша и еще много всего, мы не все успели перепробовать. Отличные просторные номера. Мы жили в люксе. Две комнаты- в каждой огромный телевизор. Прекрасный вид из окна на горы. Воздух чистейший и пение птиц - завораживает. В ванной есть все, что может понадобиться от зубных щеток и бритвенных принадлежностей до молочка для тела. SPA небольшой, но уютный. Отдыхающих было мало, поэтому надо было предупреждать за час, чтобы включили для нас. Вблизи находятся пешие маршруты на Алибекский водопад и Турье озеро, Канатная дорога.

لا تتوقع الكثير من التميز والمكان جيد للاسترخاء والفطور جيد وبلليل بعض الشبابيك بدون حماية من الحشرات مما يسمح بدخولها وهي كثيرة والطاقم متعاون و دولاب الملابس كان متسخ جداً وطلبت تنظيفة والخدمة بطيئة جناحي رقم ٧٠٦ وغرفة الجلوس به مكشوفة لمن بالمصعد وصوته مزعج عند التحرك طوال ٢٤ ساعة

Красивый отель, приятные номера, удобно, что есть парковка (бесплатная в отличие от соседних мест), хорошие завтраки

Отличный отель

Все на высшем уровне, завтрак бесподобный…

Чистый, новый отель. Вкусные завтраки. Не хватает какой то зоны отдыха на улице, на территории отеля, чтобы просто посидеть, полюбоваться горами. Из мелочей, хотелось бы чтобы телефон, для связи с рецепцией, работал.

Хороший сервис

Хороший чистый отель, приятный персонал, отличные завтраки

Отдыхали в отеле 2 дня в июле 2026. Название соответствует содержанию. Плюсы: расположение в конце улицы Горной, дальше только горы, рядом нет никаких "громких" заведений, поэтому тишина и пенье птиц завораживают; в отеле очень просторные холлы и коридоры, в которых можно посидеть на уютных диванах; лифт на фото говорит сам за себя; в номере "Стандарт" есть всё необходимое для отдыха и очень удобные кровати, подушки и одеяла, а это для, нас было важно, чтобы выспаться после долгой дороги; парковка на много машин; завтрак по системе "Шведский стол" позволил выбрать каждому то, что пополнило энергию на полдня - вкусно и разнообразно; сам ресторан светлый, просторный, воздушный, с выходом на террасу и видами на горы; приветливый персонал, внимательный к просьбам отдыхающих. Минусы: в номере не хватало стула или кресла, чтобы сесть у стола, также некуда было положить покрывала на ночь, пришлось оставить их на полу; на сайте заявлено, что спа-зона работает до 21.00, но на ресепшене обозначили время до 19.00, поэтому посещение сауны и бассейна было спешным после прогулки, не успели насладиться пребыванием в ней. В целом отель соответствует заявленным 4*. Мы бы туда вернулись. В этом месте можно хорошо отдохнуть и наполниться энергией для прогулок по горам.

Возможно попали в межсезонье. В отеле было пусто, не видели даже горничных. Теперь о самом отдыхе. Произошла некая ошибка при бронировании на сайте, и даты проживания оказались некорректными. Благо решили перед выездом уточнить все ли в порядке. По приезду нас обрадовали, повысили категорию до люкса по причине не работающего телевизора в номере. При заселении перепутали номера комнат, вышло так что пытались попасть к другому человеку в номер, благо он был не дома🫢 Номер оказался очень уютным, большая кровать, большие телевизоры, большой диван и просторная ванная комната. Номера прям на уровне, просмотры фильма даже лучше чем в кино. Очень понравилось. Были на машине, как таковой парковки нет, но заехать на территорию отеля и поставить у входа можно, по крайней мере охраны не было, 3 шлагбаума были подняты. К безопасности есть вопросы. Плавно перейду к минусам. Не был подписан ни один документ о каких либо отношениях между гостей и отелем. Администратор сообщила что это нормально. В номере не было кондиционера от слова совсем, есть система вентиляции, но моментами было душно. На время проживания пришелся мой день рождения, который был проигнорирован полностью, для отеля такого уровня это жирный минус 👎🏼, как и отсутствие ежедневной уборки ( жили 2 ночи). Завтраки вкусные, по меню решили ничего не заказывать, чтобы насладиться местной кухней КЧР. Бассейн оказался совсем не большим, но очень чистым и приятным в использовании. За пол часа было необходимо предупредить администратора чтобы она включила сауну-баню. В общем и целом, отдыхом остались довольны, но отстраненность персонала сильно подпортила отношение к отелю и его сети.