Отзывы о Алания 

Забронировала через яндекс путишесивие, цена 4300 за сутки , нас было 5 человек, 3 взрослых 2 ребёнка, нам повезло полностью гостиница была наша, очень большой дом , было приятно, зона столовая внизу навеяла романтику загородного особняка, единственное что не очень, это шумоизоляция, остальное огонь, особенно вид с балкона...советую....

Забронировали проживание в данном гостевом доме с 01.07 по 06.07. За неделю до приезда связалась с менеджером по бронированию, чтобы согласовать ранний заезд (ориентировочно в 8:20 утра), чтобы просто оставить чемоданы. Менеджер заверил, что нас встретят и заселят, а также предоставил контакты администратора.В день приезда за час до прибытия начали звонить администратору — никто не отвечал. В итоге мы с ребенком оказались перед закрытыми воротами. В течение двух часов пытались дозвониться. Наконец, один из представителей гостевого дома ответил на звонок и сообщил, что о нашем визите ничего не знает. После проверки ваучера он дистанционно объяснил, как открыть ворота, и помог разбудить второго администратора, который спал внутри.Когда дежурный администратор проснулся и открыл дверь, он повел себя крайне агрессивно. На наши объяснения ситуации сотрудник начал кричать, использовать нецензурную брань и оскорбления в мой адрес. Когда мой ребенок спокойно заметил, что на вывеске указан график работы с 8:00, администратор проявил физическую агрессию, замахнулся на несовершеннолетнего ребенка и начал угрожать. Нам пришлось экстренно покинуть территорию отеля под крики сотрудника. Столкнулись с абсолютно хамским, неадекватным и опасным отношением к гостям. Категорически не рекомендую это место, особенно для отдыха с детьми.

Проживали на прошлой неделе семьей. Брали один трехместный номер. Разместились с удобством. Постельки чистые, в номере порядок как и в самом доме. Санузел хоть и общий, но это не было каким-то дискомфортом, ибо уже знали, куда поедем) Летом отдыхать там классно, зубами не стучали от холода, как говорится. При просьбе выдали обогреватель который работал исправно.(брали на всякий, одну ночь все таки отапливали, так как поехали с ребенком и переживали чтобы не замерзла ночью после дождливой погоды) Горничная прекрасная и добрая женщина, очень понравилась нам. Даут который заселял нас, хороший вежливый парень. Отвечал на все наши вопросы и по любому звонку приходил на помощь, так же подсказал отличное заведение для питания и местные красоты которые мы посетили. Вы большие молодцы, мы очень довольны. В следующий раз, обязательно вернемся снова. ❤️ Отдельную благодарность выражаю интернет-администратору Руслану за оперативную работу в плане брони и разъяснений всех вопросов. Процветания Вам и успехов!

Отношение перечеркнуло весь отдых. Очень холодно, дом не отапливается, попросили обогреватели-выдали. Спросили, будут ли они работать ночью, сказали да, что будут ночью дежурить чтобы работали. В итоге ровно в 12 ночи их отключили, проснулись все 6 человек часа в 2 ночи от холода, до 12 было тепло, все спали в нижнем белье, знали бы что будет такая подстава-в куртках бы спали. Неужели было жалко хотя бы до 6 утра батареи не выключать? Бронировали заранее, могли бы и предупредить что электричества нет, нашли бы другое место.

Заказали баню на 3 часа, по довольно приличной цене в 4000 час. При разговоре по телефону, сделали скидку в 1000р за все, т.е. 11000р. Температура в бане держится порядка 60 градусов и не нагревается. Звонил, просил топить. Сказали, топим уже 4 часа. Короче, баню крайне не рекомендую. Отвратительно. Испорченный вечер.

Жили тут с девушкой в межсезонье(октябрь) несколько дней. На момент заезда это был самый бюджетный вариант проживания в поселке(но объективно цена завышена). На условном ресепшн вежливый молодой парень, готовый ответить на все вопросы и помочь, если нужно. Центральное отопление ещё не работало и нам дали радиатор. Справлялся он на троечку. Вне номера вообще приходилось ходить в нескольких слоях одежды, хотя мы не мерзлявые. Здание отлито из бетона, а это значит, что как тепло, так и холод аккумулируются и долго держатся. На кухне в кране была только холодная вода, помыть посуду после готовки - целая история. Один санузел на два номера. Не увидели этого при бронировании. Когда оба номера заселены, образуется очередь на помыться и просто в уборную. Бог с ним, но горячей воды на всех не хватает. Бойлер НЕ вывозит такой нагрузки. Как обстоят дела зимой, когда гостиница битком, я и представить не берусь. Сам номер был максимально простенький. Как оно обычно бывает - на сайтах бронирования фотки лучше)) Тут вопросики только к заштопанным наволочкам)) Придомовая территория норм, есть баня. Из кухни можно выйти на лужайку с видом на горы и пожарить шашлындос или просто посидеть на солнышке. Парковка своя. Ворота на территорию НЕ автоматические, каждый раз приходилось вылазить из машины, чтобы самостоятельно открыть, а после заезда закрыть их. Все остальное жильё в поселке дороже, поэтому, если бюджет ограничен, можно остановиться на пару дней. Но если приезжать на неделю, всё-таки, лучше рассмотреть что-то подороже.

Самый лучший отель

Наша семья провела просто замечательные выходные в Домбае, и во многом благодаря удачному выбору места проживания. Гостевой дом "Алания" оставил самые приятные впечатления! Гостиница удобно расположена – совсем рядом с подъемниками и основными точками притяжения в поселке. Вид из окон просто восхитительный – горы. Смотреть на эту красоту можно бесконечно. Наш номер был очень чистым и уютным. Видно, что о здании и номерах заботятся. В номере было все, что нужно для комфортного пребывания: удобные кровати, телевизор, ванная комната с душем и горячей водой (что очень важно после катания!), и даже небольшой балкон. Персонал оказался очень внимательным и отзывчивым. Все наши просьбы выполнялись оперативно и с доброжелательностью. Гостевой дом "Алания" - это прекрасный выбор для тех, кто хочет отдохнуть в Домбае с комфортом и по приемлемой цене. Вас ждет домашняя обстановка, заботливый персонал и великолепные виды. Мы обязательно планируем вернуться сюда еще раз! Рекомендуем ли мы этот гостевой дом? Безусловно, да!

Искренне не понимаю откуда люди берут негативные отзывы , называйте пожалуйста вещи своими именами и оценивайте всё по достоинству ! С самого момента прибытия я была приятно удивлена тёплым приёмом. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым, что создало ощущение, будто я попала в круг знакомых. Номера были чистыми, уютными и прекрасно оформленными — мне особенно понравился вид из окна на горы. Локация гостиницы просто идеальна — все в шаговой доступности. Мы также воспользовались услугами бани, и это было великолепно! В целом, мой отдых в "Алании" превзошёл все ожидания. Я уезжаю с чувством удовлетворения и планирую вернуться сюда снова. Рекомендую эту гостиницу всем, кто ищет комфорт, отличный сервис и незабываемые впечатления! Спасибо за прекрасный отдых!

Большая парковка , номера white box . Обогреватель есть . На территории баня с купелью из горной воды и отделка прилегающей территории. Виды во все стороны шикарные. Связь с ресепшеном по whatsup, что удобно. Но если гостей мало , некоторые думают что это их отель как гостевой дом , если их больше - начинается барагоз в столовой. Борзоту некому остановить , тк администратора часто нет на месте.

Очень смешанные чувства об данной организации. С одной стороны, вроде как уютные номера, окраина города, шума меньше. Но тут выходим на минусы: 1. В кухне летом никогда нету горячей воды. 2. Один туалет предусмотрен на 2 номера, что конечно приносит неудобства, но я не считаю сильно критичный. 3. Воды на помыться вам вечером вполне может не хватить, потому что воду подогревают два бойлера на 80 литров каждый. И в большой приезд людей вы можете остаться без воды. 4. Посуда только общая, кухонная. Почему бы не выдать на номер по 3 - 4 стакана хотя бы вопрос открытый. 5. (Как плюс так и минус) В номерах прохладно не жарко летом, когда на улице жара. Но отсюда и минус - вечером надо одеваться в номере, а на кухню идти точно в кофте и штанах. 6. На окнах нет москитные сеток 7. На кухне две комфоки, что делает готовку сразу нескольких семей невозможным. Организация ответит что на 50 довольных людей приходится 1 недовольный, но я просто хочу быть объективным, спасибо что дочитали.

Никогда не ходите в баню данного гостевого дома! Мы проживаем в другом отеле, выбрали данную баню потому что у них есть купель!! Объявление увидели в поселке. Позвонили, все было свободно( что почему-то нас Не насторожило). Встретил нас странного вида молодой человек. сказал, чтобы мы правильно открывали горячую воду в душевой , иначе будет очень сильно вонять ГАЗОМ 👀 и в итоге мы все равно что то не так сделали и был запах газа. В бане грязно все, в парилке валяются листья от веника от прошлых гостей. Веник он нам замочил в грязном тазу, неизвестно сколько ему лет. И самое главное купель, ради чего мы выбрали эту баню , от нее воняло болотом . На все наши замечания молодой человек отвечал только хамством, типо мы вас больше и не ждем, я же вам все объяснял, что непонятного . В целом, почитав отзывы стало понятно все и про гостевой дом . Если не хотите испортить себе отдых, не ходите в эту баню!!!!!!!!!!

Холодно в номере, с балкона ужасный холод дует, розетки ели как закреплены болтаются как им покайфу, чайников нет внутри номера первый раз такое встречаю, администратор или кто он там с телефоном постоянно в руках даже на людей не смотрит на месте никогда не найдёшь, конечно ему надо звонить чтоб он спустился да ещё и телефон опять же в руках в ютубе даже беспокоить не хочется, телевизор каналы хрен их найдёшь если показывает то постоянно подвисает, туалет баня отдельно (ну это скорее наш косяк не уточняли) зятя можно было и предупредить,я просто не понимаю откуда этот рейтинг))) все его родственники что ли 5ки ставили ?) Да как то всеровно, но в первую очередь хотелось людям донести правду что да как тут, в дальнейшем надеюсь разберутся со всем этим, особенно с холодом с балкона это кошмар!! Мне как то всеровно что под моим отзывом Администрация напишет, пусть у них все будет хорошо, но на данный момент к сожалению все так (((

Отдыхали в этой гостинице 2 дня. Приехали в Домбай спонтанно, в субботу и конечно столкнулись с отсутствием хороших номеров. Мы прошли 8 отелей. И вот зашли в гостиницу Алания. И все наши условия к проживанию были на 100 % выполнены: новый ремонт под хэйтэк, большой балкон, качеля на балконе, канатка 250 м, рынок, рядом каток, горки, аттракционы. Кухня отличная, из под ножа- для нас это было ооочень важно! Баранина обалденная, овощи запечены сочно, завтраки сытные! Посуда красивая, новая, зал уютный . Девочки обслуживают с искренним расположением и заботой, даже сами предложили принести в номер . Администратор Марина рационально подошла к нашей ситуации и пошла нам на встречу: позвонила хозяйке и нас приняли по акции вместо трёх дней на два дня со скидкой 20 процентов .Спасибо за отдых.

Были в этом гостевом доме первый и последний раз. Вид на горы это единственный плюс за это и поставила одну звезду. Персонала на месте нет, приехали заселяться и ждали когда хоть кто-то подойдет. Уборку не делают. Замок на двери через раз закрывается. В номере жуткий холод и от балкона очень сильно тянет. Мне пришлось спать в термобелье и шерстяных носках. Отопление от обогревателя, но он постоянно выбивал пробки и в итоге мы оставались без света. За 6к за номер хотелось бы сервис получше. Не рекомендую данный гостевой дом 👎

Хороший гостевой дом. Бронировали 2-комнатный номер на первом этаже. В номере есть детали, которые стоит заменить или подчинить (например - розетки), НО везде было чисто, что самое главное. Номер с балконом, откуда прекрасный вид на горы. Во дворе есть место для машины. Напротив есть небольшой магазинчик. В целом, за эту цену хорошие условия. Могу рекомендовать)