Отель «Фотон» предлагает комфортабельные номера с системой кондиционирования, мягкими халатами, феном, телевизором и чайником. В некоторых номерах есть балкон с видом на горы.
К услугам гостей — сейфы, трансфер из аэропорта и шаттл до горнолыжных курортов. В отеле есть сауна, массажное кресло, бильярд, ночной клуб, смотровая площадка и прокат снегоходов.
Можно выбрать завтрак по меню или полупансион. Доступен прокат лыж и сноубордов, есть место для хранения и сушилка для горнолыжного снаряжения.
В отеле есть бизнес-центр с компьютером, принтером, возможностью сканирования и ксерокопирования, а также конференц-зал и переговорная. На территории отеля есть парковка под навесом.
Рядом с отелем — подъёмники, рынок и кафе.
Поблизости находятся кафе и рестораны: «Версаль» (европейская и кавказская кухня, блюда на гриле), «Кристалл» (кавказская и европейская кухня), «Green Hill» (супы, вторые блюда, каши, салаты, закуски, напитки, десерты и свежая выпечка), «Бизон» (комплексные завтраки, обеды и ужины, первые и вторые блюда, закуски, салаты, десерты, выпечка, холодные и горячие напитки), «Habits Restobar» (европейская и кавказская кухня, авторские коктейли), «Шумка» (национальная кухня).
Недалеко от отеля можно посетить ущелье Аманауз, водопад Чёртова мельница, Суфруджинские водопады, гору Белалакая, Алибекский водопад и ледник.